Las compañías aéreas necesitan mejores objetivos para alcanzar el éxito empresarial. Así que muchas se han propuesto aumentar los ingresos por servicios complementarios mediante la empatía, la competencia y la amabilidad, tres reglas esenciales para trabajar en función de la satisfacción de sus clientes.
 

El Grupo LATAM Airlines hizo entrega en Madrid de los premios de la I Edición del Concurso de su Blog DESTINOSUDAMERICA.COM. Los tres ganadores contarán con un trimestre para completar su aventura de ensueño y dejarla plasmada a través de fotografías, vídeos y artículos en el blog.

Wamos Air ya cuenta con 5 aviones B747-400 (conocidos como Jumbo). La aeronave hizo el "Delivery Flight" desde Marana (Arizona), donde se le ha sometido a una profunda revisión para garantizar que entra en servicio en perfecto estado, aterrizando en Madrid.

CNA dijo que el vuelo entre Taipéi y la remota isla de Kinmen perdió contacto con los controladores aéreos alrededor de las 10:55 a.m. y que el fuselaje cayó en el río Keelung, cerca del aeropuerto Sungshan en el centro de la ciudad.

Emirates, un conector global de personas, lugares y economías, ha anunciado la inauguración de los servicios de su A380, el avión de pasajeros más grande del mundo, a Madrid a partir del 1 de agosto de 2015, convirtiéndolo en el primer servicio regular del A380 a la capital española.

Barcelona acogerá entre los próximos 2 y 5 de marzo el encuentro mundial de referencia que reúne a las principales empresas y profesionales del sector de telecomunicaciones móviles, el Mobile World Congress. Para dar respuesta al aumento de visitantes a la ciudad Condal, Iberia incrementa su oferta desde Madrid un 16 %, lo que supone cerca de 6 000 asientos adicionales en esta ruta entre el 28 de febrero y el 8 de marzo.

KLM, Real Compañía Holandesa de Aviación, amplía su red de medio alcance con tres nuevos destinos. A partir del próximo 18 de mayo y como parte de la nueva temporada de verano, operará diariamente los nuevos vuelos a Belfast (Irlanda del Norte), Cracovia (Polonia) y Montpellier (Francia).
 

Michael O’Leary, director general de Ryanair, admitió recientemente: “Si hubiera sabido que ser más amable con nuestros clientes iba a funcionar tan bien, lo habría hecho hace años”. La revelación de O’Leary es muy importante para la industria aeronáutica, y vale la pena destacar que sus recientes directrices para que los clientes sean tratados con amabilidad se asientan en los valores probados de la empatía, la capacidad y la amabilidad.