CLABE y Delivery Media conversan sobre la transformación digital de los medios de comunicación
Los múltiples cambios que están viviendo los medios de comunicación y el impacto de las nuevas tecnologías en ellos han sido los principales temas de conversación del webinar organizado por el Club Abierto de Editores (CLABE) y Delivery Media (consultora en medios de comunicación para editores), bajo el título el título ‘La transformación de los medios en un mundo de IA’.
El encuentro, que reunía a Juan Zafra, director general de CLABE, Jordi Sabat, director general de Delivery Media, Juan Antonio Muñoz-Gallego, director de operaciones programáticas de Delivery Media y David Martinez, CEO de Openhost; aportó luz sobre el preocupante panorama que llevan enfrentando los medios de comunicación desde la irrupción de Internet.
La transición de los medios de comunicación en papel al soporte digital ha generado múltiples problemáticas, principalmente relacionadas con el ámbito de la financiación. Muchas de las cabeceras tradicionales, a consecuencia de ello, han visto muy comprometida su viabilidad, y otras directamente no han sobrevivido a esta transición.
Esto, sumado a la irrupción de nuevos canales de comunicación –fundamentalmente, las redes sociales– y al cambio en la tendencia de consumo del público, ha obligado a los medios de comunicación a realizar una importante inversión en digitalización. Sin embargo, aún queda mucho trabajo por hacer, como reclama Juan Zafra, director general de CLABE, quien explica que desde el Club Abierto de Editores llevan años trabajando en mejorar esta tesitura.
En referencia a esto último, destacaba Zafra la gran noticia que representa el anuncio del programa de ayudas para la digitalización de los medios de comunicación que recientemente ha anunciado el Gobierno de España. Una “manifestación de interés” que permitirá conocer las principales herramientas que los medios de comunicación necesitan para continuar puliendo su transformación digital.
Ya tras la pandemia, hubo una serie de ayudas al sector que permitieron superar este fuerte bache, como la rebaja del IVA digital, del 21% al 4%, y se espera que las nuevas medidas permitan abordar cuestiones como la empleabilidad y formación o la integración de la Inteligencia Artificial.
Credibilidad y afinidad, esenciales para el crecimiento
El auge de las fake news (noticias falsas), y en definitiva, del fenómeno de la desinformación, dibuja un panorama cada vez más complejo. El mecanismo por el cual se distribuye información sesgada o falseada está cada vez más perfeccionado, y la llegada de tecnologías como la Inteligencia Artificial no hacen más que aumentar esa preocupación por la falta de rigurosidad en la información que se recibe desde los medios de comunicación.
Sobre esto han conversado, largo y tendido, los participantes en el webinar, quienes han querido destacar dos aspectos clave dentro de esta problemática. La credibilidad, por un lado, se antoja fundamental para que los medios de comunicación puedan diferenciarse dentro de toda esa ingente concentración de noticias que se vierte en Internet.
Como se deriva de varios informes sobre pautas de consumo de información –el publicado por Fundación BBVA en 2023 o el informe de medios de Kreab Research Unit, divulgado el mismo año–, el factor de la confianza es un valor cada vez más relevante para el público a la hora de escoger el medio en el que se informa.
“Dos de cada tres lectores han dejado el papel en los últimos 15 años, y sin embargo, muchos informes señalan que los medios en papel y sus medios digitales son los que tienen el mayor grado de confiabilidad”, comentaba Jordi Sabat, director general de Delivery Media. En ese sentido, entiende que la razón por la que cada vez más personas entienden este elemento como fundamental se debe a que “cada vez es más complejo discernir qué es realidad y qué es ficción” en los medios informativos.
Asimismo, los ponentes hacían referencia a la afinidad con los lectores como un elemento imprescindible para la sostenibilidad de un medio de comunicación. Destacaba Juan Zafra, en referencia a esto, que una de las grandes ventajas de las revistas especializadas y en general, de los medios que integran el Club Abierto de Editores, es su enorme afinidad con sus lectores.
La Inteligencia Artificial, ¿oportunidad o amenaza?
No cabe duda de que la irrupción de la Inteligencia Artificial ha hecho temblar los cimientos del sistema laboral actual. Son muchos los empleos que se pueden ver amenazados por la llegada de esta tecnología –ya ha generado protestas por su integración, como la del sindicato de actores y el sindicato de guionistas de Hollywood – y el sector del periodismo se muestra inquieto ante los cambios que puede llegar a generar su uso.
En su mayoría, la preocupación en relación a estas transformaciones está ligada, de nuevo, a la falta de compromiso periodístico que puede mostrar esta tecnología, además de su potencial influencia en el fenómeno de la desinformación. “Es un tema delicado por muchos aspectos. La respuesta que nos da la IA ante la creación de contenido no es la mejor. Hay que supervisarla. La IA se basa en otros textos, pero esos textos pueden estar sesgados”, expresaba David Martínez, CEO de Openhost.
No obstante, aportaba también el otro punto de vista, y es que la IA puede “ayudar en gran medida” en cuestiones como el posicionamiento SEO o en los CMS (sistema de gestión de contenidos). De cualquier forma, resaltaba que “es imprescindible que haya revisión, y por esto mismo no habrá reemplazo de los periodistas”.
Todas estas cuestiones, en definitiva, son de una importancia extraordinaria para el futuro de los medios de comunicación. “Es un momento muy interesante para tomar determinadas decisiones para el futuro”, decía Jordi Sabat. Unos cambios que, no solo afectan al sector de la comunicación, sino al conjunto de la sociedad, y es que como expresa el director general de CLABE “los medios de comunicación son esenciales para mantener salud social, cultural y democrática de los países”.