Guías turísticos reciben capacitación internacional en Cartagena

La Corporación Turismo Cartagena de Indias, Proexport y la Terminal de Cruceros desarrollarán un programa de formación de alto nivel para los guías turísticos de la ciudad, durante esta semana.

 

Se trata de un plan de formación y entrenamiento de excelencia en la prestación de los servicios a los pasajeros de cruceros, para el cual se ha contratado a la compañía canadiense Aquila, con 30 años de experiencia en la industria, ostenta el único programa de capacitación avalado.

 

Las jornadas de formación, que tendrán lugar en el Centro de Entrenamiento de Contecar (terminal de contenedores de Cartagena), beneficiarán a 130 guías de Cartagena. 

 

Los temas que se abordarán durante el proceso de formación tienen que ver con conocimientos básicos e historia de la industria de cruceros, hospitalidad y excelencia del servicio, investigación y habilidades de campo, presentación y narrativa, preparación y procesos, situaciones difíciles y manejo del riesgo.

 

Al final del entrenamiento se les entregará a los participantes la Certificación Internacional en Guía Turístico de Excelencia.La inversión que supone la realización del programa, se estima en cerca de 80 millones de pesos.