Calidad de servicios turísticos es clave para tener un México más competitivo, afirma titular de la Sectur

“El turismo mexicano está obligado a apostar por la calidad para ser más competitivo a nivel mundial”, afirmó la secretaria de Turismo de México, Claudia Ruiz Massieu, quien advirtió que la solución no está en bajar precios y abaratar la oferta de sol y playa.

“Tenemos que mejorar nuestra oferta y especializarnos para seguir brindando servicios de hospitalidad y entretenimiento de alta calidad para el turista”, dijo Ruiz Massieu y señaló que la prioridad es incrementar la generación de divisas turísticas sobre el volumen de visitantes. “Queremos calidad sobre cantidad”, subrayó.

Al participar en el panel “Turismo: Cómo regresar a la lista de los diez principales receptores”, en el marco de la 11ª edición México Cumbre de Negocios. México: Nueva Visión en el Contexto Internacional, la titular de Sectur reconoció que “sólo siendo competitivos y con calidad se van a generar las condiciones para que la industria turística florezca y multiplique su potencial”.

“No se trata de competir bajando los precios y abaratando la oferta de sol y playa. Ese es un modelo que ha demostrado traer más perjuicios que beneficios para el país”, apuntó la funcionaria.

“Por el contrario, estamos obligados a mejorar la calidad de nuestra oferta y diversificarla; debemos aprovechar el potencial que tiene el país en otros destinos y en otros segmentos, como el turismo cultural, de naturaleza y de salud, y ofrecer productos con una buena relación precio-calidad”, agregó.

Tras referirse al aumento de la competencia a nivel mundial con la incorporación “cada día más agresiva” de más países y destinos al mercado turístico, Ruiz Massieu indicó que mientras México incrementó 54% su entrada de divisas por turismo entre 2000 y 2012, Australia creció 243%, tres veces más.

“México no lo ha hecho mal en materia de turismo. Simplemente, hoy enfrentamos una nueva competencia de países que van emergiendo y que pueden mostrar altas tasas de crecimiento”, dijo.

Al respecto, señaló que la administración del presidente Enrique Peña Nieto tiene el propósito de convertir a México en un punto de referencia entre los viajeros internacionales como un destino de clase mundial, siendo a la vez motivo de orgullo para los viajeros nacionales.

Informó que se ha iniciado una campaña de promoción en Estados Unidos, titulada “Live it to believe it”. En la Secretaría de Turismo, añadió, “estamos convencidos de que ofrecemos experiencias más que destinos. México es una experiencia, hay que visitarlo y vivirlo”.