Air Europa ON, el nuevo servicio de la aerolínea para vuelos de largo radio
La aerolínea española presenta mejoras significativas en sus clases Business y Economy, incorporando nuevos kits de confort y optimizando sus operativas en tierra y cabina como parte de su estrategia de excelencia
Air Europa ha anunciado importantes avances en el desarrollo de su plan de calidad y excelencia Air Europa ON, implementando mejoras a bordo de sus vuelos de largo radio con el objetivo de elevar la satisfacción global del cliente. Esta iniciativa, que comenzó a ejecutarse en el mes de abril, abarca transformaciones integrales que van desde la operativa en tierra hasta la atención en cabina y el cuidado del interior de las aeronaves.
Para los pasajeros de clase Business, la compañía ha introducido un renovado kit de comodidades con un enfoque sostenible que incluye zapatillas para el descanso, sumándose a recientes actualizaciones como conexión wifi por satélite de alta velocidad, una nueva carta de bebidas y auriculares con tecnología de cancelación de ruido.
Por su parte, en la clase Economy, los viajeros tienen la opción desde este verano de adquirir un set de confort por 5 euros, el cual contiene antifaz, cepillo de dientes, calcetines y tapones para los oídos. Además, se ha reforzado la oferta de comidas y aperitivos, garantizando la disponibilidad de auriculares sin coste adicional para todo el pasaje. Como novedad destacada para quienes viajan con mascotas en trayectos largos, la aerolínea proporciona un kit gratuito que incluye un bebedero y un dispensador de bolsas.
Los tres ejes del plan estratégico
El programa estratégico Air Europa ON se estructura alrededor de 3 ejes de acción principales:
On-Board: Centrado en optimizar los servicios en cabina de corto, medio y largo radio, reforzando la logística de las tripulaciones e implementando control de temperatura interior desde tierra.
On-Ground: Orientado a agilizar las gestiones en los aeropuertos mediante la renovación de mostradores y la introducción de nuevos gálibos para el equipaje, garantizando mayor eficiencia y puntualidad.
On-Airplane: Enfocado en la excelencia del mantenimiento interior y exterior de su flota, integrada actualmente por modelos Boeing 787 Dreamliner y Boeing 737, a los que próximamente se añadirán unidades Airbus A350-900.
La consolidación de estas mejoras operativas y de servicio coincide con la celebración del 40 aniversario de Air Europa, enmarcado en un ambicioso plan de expansión de rutas. Tras inaugurar recientemente conexiones hacia destinos como Oviedo, Sevilla, Ginebra y Johannesburgo, la aerolínea tiene previsto sumar a su red operativa las ciudades de Düsseldorf, El Salvador y Barranquilla antes de que finalice el año.