Thomas Cook/Neckermann trabaja en Cuba desde 1992, y ha sido testigo de la rápida evolución de la industria turística de la isla y del crecimiento de los flujos de viajeros desde Alemania y otras naciones europeas hacia el país caribeño. En un breve encuentro durante FITCuba 2011 conversamos con el Sr. Junker, uno de los ejecutivos que más conoce sobre América Latina y el Caribe en el mercado alemán.
El turismo social es uno de los logros que muestra con orgullo Venezuela y que permite a miles de nacionales cada año conocer los sitios turísticos del país. Paralelamente, las autoridades trabajan en la promoción internacional, combinando la oferta de los atractivos de sol y playa con la zona selvática, una estrategia que les ha permitido elevar los flujos desde los mercados emisores, con un crecimiento de 10% en los primeros cuatro meses del año.
En medio de las jornadas de la Feria Internacional de Turismo FITCuba 2011 dialogamos con este ejecutivo, responsable de todos los hoteles de Superclubs -excepto los de Brasil- en la parte operacional. Para Cuba, además de las operaciones, el Sr. Moore se ocupa también del mercadeo. Por ello, nuestra conversación giró en torno a los cambios de marca y producto turístico dentro de la cadena y la reacción de los clientes a esa transformación, la política de franquicias y la promoción en mercados como Canadá y Reino Unido.
Con el encanto de las zonas arqueológicas mayas, las costas y los centros coloniales de ciudades como su capital Mérida (la “ciudad blanca”), los cenotes y las haciendas convertidas en alojamientos, Yucatán, en el sureste de México, ha implementado en los últimos tiempos, junto a Quintana Roo y Campeche, un programa conjunto de mercadeo que ofrece al turista la posibilidad de conocer una combinación de sus atractivos. A ello se unen sus estrategias específicas de promoción para mercados de Sudamérica y Europa.
A partir del 15 de junio Copa Airlines comenzará cuatro nuevos destinos que son Nassau, Brazilia, Porto Alegre y Toronto, lo cual permitirá ampliar los destinos de la aerolínea en las Américas.
Un crucero que bojeará la isla de Cuba, haciendo escala en ocho de los principales destinos turísticos del país, es sin dudas una de las mejores noticias de FITCuba 2011.
El Consorcio Venezolano de Industrias Aeronáuticas y Servicios Aéreos (Conviasa) cuenta ya con una oficina comercial en Cuba, luego de que el pasado 22 de febrero abriera una ruta aérea entre Caracas y La Habana. Según trascendió en la Feria Internacional FITCuba 2011, la aerolínea potencia sus destinos internacionales, en particular en América Latina.
Ecuador, uno de los países más biodiversos del orbe, que acoge cuatro destinos de naturaleza, se despide de FITCuba con los deseos de regresar el próximo año y seguir consolidando los lazos de unión e intercambio en materia de turismo con la isla.