FITUR: CATA ha venido a sumar y juntar esfuerzos

22 de Mayo de 2021 1:17pm
Redacción Caribbean News Digital
Carolina Briones, CATA, FITUR

Entrevista exclusiva con Carolina Briones, Secretaria General de la Agencia de Promoción Turística de Centroamérica (CATA)

Por Emilia Padín Sixto

CND: Coméntanos sobre la representación de los países de Centroamérica que han llegado hasta Fitur y lo mucho que se están esforzando para llegar hasta el mercado español.

CB: La representación de los países de la región, incluyendo República Dominicana, en esta feria ha sido exitosa. Tienen presencia hoy en este evento Costa Rica, Guatemala, Panamá, Honduras y República Dominicana. Es decir, de los 8 países que integran CATA hay cinco que están aquí promoviendo su producto invitando al mercado español a visitar Centroamérica. Aunque el resto de los países no están aquí, porque surgieron otras prioridades, llevan adelante otro tipo de acciones. No obstante, como CATA los estamos promocionando también a través de los kits informativos.

CND: Está edición de Fitur, camino a la recuperación del turismo, es la primera gran feria presencial que se organiza desde el parón mundial producido por la COVID19 ¿Cómo se están promocionando los destinos de CATA no solo para el mercado español, sino para el resto de los mercados? ¿Cómo están aprovechando el escaparate de Fitur?

CB: Es el momento de lanzar el producto complementario de Centroamérica y la riqueza natural, con la combinación de su cultura milenaria, como el destino ideal para vacacionar. Las playas del Caribe y el Pacífico. Nos distingue hoy la complementariedad de nuestro producto.

Hoy llegamos a FITUR a promover más que nunca el producto de naturaleza, el segmento de wellness, hoy disponible en todos los destinos de la región.

Honduras, promoviendo sus Islas de la Bahía; Panamá ha traído una muestra de su cultura milenaria; Guatemala con su producto ecológico y su cosmovisión maya; Costa Rica con su naturaleza muy bien planteada.

CND: Estamos en el tercer día de Fitur, el último de visitas profesionales. Ahora se preparan los stands para la visita del público español. Pero llegando a su fin esta primera parte, ¿cómo describes esta primera feria presencial?.

CB: La feria ha cumplido nuestras expectativas. Se han seguido las medidas de protocolo. También todos los países de Centroamérica han respetado estas medidas de bioseguridad dentro de su stand. 

La feria era un paso que teníamos que dar. Es muy positiva la promoción a través de plataformas virtuales, pero la verdad que teníamos que mostrar al mercado español las bondades de nuestros productos. Se une Centroamérica a los esfuerzos de España  por implementar esta iniciativa.

Carolina Briones, CATA, FITUR

 

CND: A pesar de la pandemia, CATA no ha parado. Han mantenido una comunicación muy activa a través de eventos virtuales. ¿Cómo ves el futuro de la comunicación de CATA? ¿Un modelo mixto entre presencial y virtual?

CB: Correcto. Lo has dicho. Nuestro modelo continuará entre presencial y virtual. Creemos que la presencia es vital, porque el turismo es experiencia, es contacto, es risa, es demostrar por varias vías la verdad de lo que nosotros vendemos. Pero además explotamos la vía virtual. 

Desde marzo del 2020 iniciamos con los webinar informativos para discutir hacia dónde íbamos en este nuevo escenario que nos visitaba. Cómo resultad, luego de seis meses ya habíamos establecido una estrategia de CATA post Covid, aprobada por el sector público y el privado donde se llevan acciones de formación, el desarrollo de herramientas tecnológicas nuevas, y por esa razón hemos implementado nuevas acciones en la página web del Visit Centroamérica, también hemos hecho caravanas virtuales por Europa, hemos hecho webinar del BEST of the BEST, la venta Centroamérica, y todo ello porque no queríamos perder el vínculo con todos nuestros aliados. El tema virtual, por lo tanto, seguirá. Desde CATA ha habido mucha recepción  para participar en estos eventos.

CND: Ustedes hacen un foco muy importante en la formación del mercado turístico en los países que forman parte de CATA. ¿Tienen intención de hacer esta formación presencial?

CB: Sí. A través de las cámaras nacionales de turismo, los institutos de turismo, con estas facilidades y la comunicación que tenemos con ellos, en algunos países se tienen que hacer formaciones in situ. Hemos creado un vínculo muy cercano con nuestras empresas, las cuales tras la crisis están necesitadas de nuevos modelos de negocios ante las exigencias de un mercado en evolución, cómo hacerlas circular en el tema de la comercialización.

CND: ¿Qué están haciendo para potenciar los rasgos de su producto turístico y para acercarse a los nuevos requisitos del mercado?

CB: A nivel interno, estamos recopilando mucha información e instando a todos a trabajar en un nuevo catálogo de ofertas más enfocadas a sol y playa, a wellness, en aquellos sitios de recursos más apropiados; que contengan turismo rural o comunitario, prestos a crear una oferta acorde con la demanda. Estamos trabajando en la diversificación de ese producto y colocarlo en un catálogo nuevo el cual estaremos lanzando próximamente. Nuestro interés con todo los sectores es que de verdad trabajen programas que se adecúen a los nuevos hábitos.

Venimos también a FITUR a comentarles a todos que con la República Dominicana nos estamos implementando cada vez más en la promoción del producto complementario. Vamos a lanzar una campaña que se llamará "El viaje más saludable", donde entre Centroamérica y República Dominicana tenemos el hashtag #juntosumamos, porque es el momento de sumar y juntar esfuerzos.

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