Pablo Bautista, Consejero Delegado de la Empresa Municipal de Promoción Madrid

En el 2007, las ciudades de New York y Madrid firmaron un acuerdo de colaboración para la promoción recíproca de sus destinos. En ocasión de la reciente visita de la autoridad oficial de turismo de la urbe estadounidense a Madrid, CND entrevistó a uno de los principales directivos de la contraparte española del convenio.

¿Qué posibilidades ha aportado este acuerdo en estos dos años?

-Se trata de un convenio realmente interesante para las dos partes, por cuanto permite promocionar la ciudad de Madrid en Nueva York y viceversa, a través de la utilización de canales como el mobiliario urbano y los soportes de televisión, la revista y las páginas WEB con que cuentan las agencias de promoción de ambos destinos.

Por ejemplo, en el desarrollo de este acuerdo marco pudimos contar con un valioso apoyo las pasadas navidades, durante la presentación de la campaña realizada en octubre del 2008, en la cual, a través de la colaboración del diario Metro de N. York, se repartieron las doce uvas entre los neoyorkinos para vender la imagen de Madrid en navidades.

¿Además del apoyo recíproco, existen otras ventajas de marketing con este convenio?

-Nos permite ajustar mejor los contenidos para dirigirlos al viajero o inversor potencial en la otra ciudad. En el caso de Madrid, el ayuntamiento conoce como nadie su propio mercado, el perfil del viajero madrileño, y pone a disposición de la otra parte ese conocimiento que aumenta las posibilidades de éxito de la campaña.

Un ejemplo evidente son los medios digitales que gestiona Promoción Madrid, la familia “es Madrid”, que son visitados tanto por turistas como por el ciudadano madrileño para sus momentos de ocio, llegando a un público muy dinámico, a todo lo cual se añaden los elementos de mobiliario urbano que refuerzan la sensación cosmopolita de una ciudad en la otra.

¿Se puede decir que el intercambio turístico entre ambas ciudades es equivalente?

-Aunque no hay información concreta sobre las procedencias por ciudades, Madrid recibió durante el año pasado más de 403.000 estadounidenses, y entre los años 2004 y 2008 ese país fue el que más creció en visitantes a nuestra capital, con una tasa superior al 9%. En términos globales podemos decir que recibimos un número similar de visitantes estadounidenses que la ciudad de N. York de españoles, lo cual hace pensar que la proporción de neoyorkinos en el turismo madrileño es bastante importante.

¿Se están dando pasos para obtener más conexiones aéreas?

-Estamos en gestiones con las aerolíneas no sólo para aumentar las frecuencias, sino también para abrir destinos con vuelos directos que no existían. Un ejemplo es el caso de Dallas, un destino que funcionaba hace 25 años y que se ha vuelto a abrir recientemente, el 1ero de mayo, con la colaboración de ambas ciudades. Esta conexión aérea directa también ampliará el tráfico que recibimos desde la costa oeste de los Estados Unidos, y American Airlines nos ha informado que las reservas de los primeros días estaban en niveles de ocupación similares a los de Miami, una conexión ya consolidada en el tiempo, por lo cual estamos bastante contentos.

New York ha incluido en sus campañas la promoción de la marcha del Orgullo Gay en esa ciudad ¿Madrid piensa también desarrollar este elemento con la jornada madrileña del mismo tipo?

-De hecho, uno de los puntos del acuerdo de intercambio con NY es el público LGTB, y en este tema continuamos desarrollando ámbitos de colaboración, pues somos dos de las ciudades con más grandes eventos de este tipo. El Día del Orgullo Gay en Madrid es uno de los más grandes del mundo, que moviliza un millón y medio de personas en la calle en ese fin de semana.

¿Cómo valora usted los resultados de estos acuerdos y su proyección en el futuro cercano?

-Nueva York es para Madrid un socio principal en esta red, que está desarrollando un nuevo modelo de relación entre las grandes ciudades del mundo para este siglo XXI, que va a ser más que ningún otro el del intercambio social, cultural, comercial y económico en el cual se actúa en red, globalmente, como medio para optimizar recursos, permitiendo que ambas partes salgan beneficiadas.

En la actual situación mundial, en la cual más de la mitad de la población reside en ciudades, los acuerdos entre ellas para crear redes que intercambien tanto experiencias como espacios promocionales sin coste, en una coyuntura de crisis, constituyen desde luego uno de los objetivos de la ciudad de Madrid a nivel mundial. Un aliado fundamental es la ciudad de Nueva York, cuyos habitantes tienen características afines a los de Madrid, un ciudadano que gusta de la cultura y el espacio urbano. Por ello, pienso que durante este ejercicio y en el futuro cercano, seguiremos encontrando nuevas oportunidades para continuar colaborando.

El año que viene, por ejemplo, celebraremos el centenario de la Gran Vía, calle que se construyó en un momento arquitectónico parejo con algunas de las grandes obras que acometió la ciudad de Nueva York en la construcción de rascacielos, y estoy seguro de que el año próximo tendremos oportunidad de hacer muchas otras cosas en conjunto.