Kathya Porras, gerente de ventas del Hotel Tamarindo Diria Beach & Golf Resort

En una posición privilegiada junto a la playa de Tamarindo, una de las más bellas de Costa Rica, gracias a su construcción hace cuatro décadas como el primer hotel en la zona, el Tamarindo Diria Beach & Golf Resort ofrece un ambiente relajante a sus huéspedes, entre una combinación de jardines tropicales y arquitectura tradicional.

¿Por qué el nombre del hotel?

-Tamarindo es una región indígena. Toda la parte de Guanacaste es una zona indígena que tuvo afluencia de los chorotegas, que provenían de los aztecas. Hace 40 años un alemán llegó a esta área y quiso rescatar la cultura chorotega, construyendo el hotel con el nombre Diria: este era un famoso cacique chorotega de la zona. Entonces, haciendo honor al nombre cultural, el dueño hizo una propiedad, el hotel más grande de la zona, con un ambiente netamente indígena, con estatuas indígenas, arquitectura indígena...

¿Por qué cree que los alemanes escogieron a Tamarindo para construir el hotel?

-Muy sencillo. Con los años que tengo de conocer al jefe y estar cerca de este mercado, que son cinco años, puedo decir que los alemanes son muy dados a no pertenecer a cadenas hoteleras. A él le gusta tener un hotel donde la gente disfrute de tranquilidad, de espacio, de comodidad y buena comida. Por eso escogió la zona, porque sabía que dentro de unos años sería de mucha afluencia, de discotecas, de restaurantes y otros servicios, y él quiso hacer un oasis, tanto para europeos como para personas de otras nacionalidades.

¿También les visitan los costarricenses?

-Nos visitan, pero en menor volumen. El costarricense es más inclinado por el Todo Incluido, y nosotros no somos Todo Incluido.

Cuéntenos sobre las facilidades que ofrece el hotel...

-El hotel cuenta con 180 habitaciones, tres restaurantes, tres piscinas, tres bares... Tenemos servicios de cafetería, lavandería, sillas fuera de la playa, sillas dentro de la playa, Internet, shopping, casino... Hay gran variedad, pero siempre manteniendo el concepto de oasis, la tranquilidad dentro del hotel; por eso no tenemos discoteca.

¿De dónde llega la mayor cantidad de clientes?

-Costa Rica recibe la mayor cantidad de turistas desde Estados Unidos, y algo similar ha sucedido en esta región, porque el europeo desconocía mucho el destino. Ahora, con la apertura del vuelo de Air Berlin, que une a Frankfurt y Liberia, Guanacaste, la afluencia de europeos está creciendo. Costa Rica tenía también limitaciones con los vuelos desde Europa, pero ya se ha abierto muchísimo más, y eso nos ha ayudado. Así, hoy podemos decir que entre nuestros clientes hay un 60% de estadounidenses, un 30% de europeos y un 10% de sudamericanos.

¿Ha influido el costo de los pasajes?

-El costo del pasaje también ha influido mucho. Antes las líneas aéreas elevaban los precios porque eran pocas ofreciendo los servicios; ahora la competencia ha aumentado, y esto ha hecho que bajen un poco las tarifas.

¿Cuáles son las cifras de turistas en temporada baja y alta?

-En temporada alta podemos recibir un promedio de 14 mil turistas, del 1 de diciembre al 30 de abril. En baja recibimos el 50% de esa cifra, de mayo a noviembre.

¿Qué tiempo tienen de operaciones?

-Hemos operado por 40 años. Algo que quería destacar es que ningún hotel en Costa Rica tiene la ubicación de éste, porque existe la Ley de la Pleamar, según la cual no se puede construir hoteles a menos de 150 metros desde el límite de la marea alta. Nuestro hotel ya estaba aquí antes de promulgarse la ley.

¿Participan también del programa de conservación?

-Nosotros estamos participando también en el programa de conservación. Tenemos bandera azul. Estamos trabajando en otros temas, como la planta de tratamiento de aguas negras. Hay mucha naturaleza dentro del hotel...

¿Nos habla un poco del edificio que vemos enfrente?

-El edificio es un nuevo complejo que se desarrolló. Originalmente teníamos 120 habitaciones y debimos ampliar, y la expansión consistió en otra piscina y 60 cuartos adicionales, que nos ayudaron a levantar el inventario.

¿Qué diría a los turistas que han pensado en venir a Costa Rica?

-Aquellos que gusten de la naturaleza, el buen trato y la tranquilidad, este es el destino que están buscando.