Decameron avanza novedoso hotel con la marca Hard Rock en Panamá

En diálogo con CND, Juan Carlos Fernández Friera, asesor de la presidencia y director comercial internacional de Hoteles Decameron, nos ofreció detalles del próximo emprendimiento de esa cadena en Panamá, asociado a la marca internacional Hard Rock.

Me parece que sería interesante comentar a nuestros lectores algunos detalles sobre Hoteles Decameron, ¿qué tipo de cadena es, cómo trabaja, dónde funciona?

-Hoteles Decameron es una cadena de Todo incluido fundamentalmente, en el 90%, aunque además tenemos una vertiente de hoteles de ciudad. Pero nació como una cadena de sol y playa, diversión y all inclusive, y se caracteriza por estar presente en destinos novedosos. Hemos sido pioneros en polos turísticos donde no había llegado nadie. Nosotros llegamos y abrimos, desarrollamos la zona, como ocurrió en el caso de Playa Blanca en Panamá, donde abrimos el primer resort de playa y luego siguieron los demás.

También hay ejemplos en Ecuador, El Salvador, Perú… Actualmente tenemos 38 establecimientos distribuidos por Centroamérica, el Caribe, Sudamérica y África.

Nuestras oficinas están distribuidas por todo el mundo, pero somos una cadena muy fuerte en los mercados latinoamericanos: en Argentina y Chile somos muy conocidos; por supuesto, en Colombia y Panamá, y además en el norte de América, específicamente en Canadá, que representa nuestro mercado emisor más importante.

La presencia de esta cadena en Panamá, en la modalidad de sol y playa, con público todo incluido, es bastante importante.

-Así es. El Royal Decameron, en Playa Blanca, en la zona de Farallón. Allí tenemos un hotel que junto al campo de golf y las villas suman 1.200 habitaciones. Fuimos pioneros en este destino.

Adicionalmente está nuestro hotel de ciudad, que en la actualidad es el Radisson Decápolis, ubicación donde también se conforma un complejo con casino y centro comercial, el cual ha ido desarrollándose y en los terrenos adyacentes se llega a construir un magnifico edificio de 65 plantas, que será el hotel Hard Rock.

¿Cómo llega a ustedes la marca Hard Rock?

-La marca llega porque nosotros previamente ya teníamos la operación del Restaurante & Café de Hard Rock para Panamá, con un amplio local en el mismo complejo, el centro comercial, y entonces a partir de esta relación se creó el mejor ambiente para unir las necesidades de ambos grupos.
 
Nosotros contábamos con un hotel, enorme, impresionante, y convenía para comercializarlo que nos asociáramos a una marca de renombre internacional. Ellos, como están también en una fase de expansión como cadena hotelera, buscaban proyectos que les dieran prestigio y la posibilidad de crecer.

Entonces llegamos a un acuerdo porque las condiciones eran excepcionalmente favorables. Ellos acababan de tener una experiencia reciente muy positiva en Punta Cana, un Hard Rock All inclusive el cual abrió hace más de un año, y nos propusieron que trabajáramos de conjunto para lanzar inmediatamente el proyecto de Panamá y convertirlo en otro éxito.

¿Quién lo va a administrar?

-Nosotros lo administramos. El Hard Rock Megápolis es absolutamente Decameron: la operación, la gerencia, incluso la comercialización, pero guiados por los parámetros de la marca Hard Rock.

¿Qué características tendrá este hotel?

-Como he mencionado anteriormente, se trata de un impresionante edificio de 65 niveles, con 1.468 lujosas y confortables habitaciones, diseñadas con un look moderno y funcional, en su mayoría en formato de Junior Suites y Suites. Contará con facilidades tanto para el mundo de la empresa como para el área vacacional, entre ellas un Spa y centro de belleza, Gym, extensa área de piscina con Restaurante y Bar Lounge, club de niños.

No podía faltar la prestigiosa tienda de Hard Rock, muy característica de la marca; además, habrá amplios espacios lúdicos donde se realizarán actuaciones musicales. Entre sus incontables servicios contará con varios restaurantes de amplia gama de gastronomía, un sky bar en el top del edificio, zonas lounge con música, bebidas y animación, y la discoteca que será una de las más grandes de Panamá, la cual prevemos se convierta en uno de los lugares de moda y de referencia en la ciudad. Dispondrá también de un innovador centro de convenciones y enormes facilidades para reuniones de empresa.

También cuenta con un estacionamiento con más de 800 parqueos, y el helipuerto, acceso directo al centro comercial, etc, etc… Se trata de buscar un novedoso concepto en hoteles de ciudad, porque va a ser un resort de ciudad y ofrecerá una gran parte de los servicios en plan todo incluido. No hay ningún Todo incluido de esta categoría en la ciudad de Panamá. Esa es la novedad.

¿En qué estado constructivo está el hotel?

-Está al 90%. Solo nos faltan instalaciones de equipos y mobiliario, los detalles finales y terminaciones que con el grado de exigencia de la marca Hard Rock es lo que más tiempo nos está tomando. De hecho, vamos a abrir en dos fases: la primera el 1 de mayo, contará con 500 habitaciones y gran parte de los servicios como bares y restaurantes; y la segunda, tras completar el proyecto, será en septiembre, cuando estarán terminadas ya las casi 1.500 habitaciones y entrarán en funcionamiento los demás servicios como el resto de bares y restaurantes así como la discoteca, etc, etc.

Ustedes ya lo están comercializando, ¿cómo se han comportado las ventas?

-Con su pregunta quisiera subrayar algo muy importante y es que este va ser un hotel que cubrirá un segmento de mercado importante, el de convenciones y grandes eventos. Existirá un espectacular centro de convenciones que estamos construyendo justo frente al hotel, sobre el centro comercial, con capacidad para más de 3.000 personas.

Ya estamos haciendo, desde hace bastante tiempo, las gestiones comerciales para atraer convenciones a la ciudad de Panamá. Como sabes esto se hace con mucho tiempo de anticipación por tanto, detrás de esta apertura ya hay una intensa gestión comercial que lleva más de un año y medio realizándose con un notorio éxito.

No sé si conoce que Multicentro, el centro comercial donde está el Megápolis, habia decaído un poco en cuanto a afluencia de público, en relación a los demás malls de Panamá , ¿qué tanto puede influir ahora la apertura de este hotel, con todas estas características que lo diferencian del resto de los de la ciudad, en darle vida de nuevo a todo el complejo comercial?

-Creo que has dado en el punto de la cuestión, la clave para el centro comercial. Con 1.500 habitaciones de capacidad, este super hotel va a ser un tremendo catalizador para esa zona y, consecuentemente, para el centro comercial y el centro de convenciones también.

Subirá la demanda por la afluencia, habrá mucho mas interés, porque es verdad que la competencia se ha hecho dura y suponía un fuerte reto para nosotros dinamizar el área y por tanto el centro comercial.

En la vida, o te renuevas y te diferencias, o las cosas no se mantienen por siempre y se caen. Para nosotros esto es un resurgir, la oportunidad de mantenernos vivos, renovarnos, y pensamos que va tener éxito.

¿De dónde es la mayor cantidad de personas que han confirmado?

-Fundamentalmente, nos han confirmado convenciones a nivel nacional y los mercados de Estados Unidos y Latinoamérica. Hay varios mercados emergentes que está mostrando mucho interés, como son Brasil, Argentina y en general Centroamérica, por la conectividad de COPA hacia Tocumen y por el interés de la marca Hard Rock.

¿En qué medida les sirvió la recién concluida feria Fitur para promover su producto?

-A pesar de la crisis y de que dicen que hubo un 15% menos de expositores este año, notamos que para América en general hay un incremento del interés en el público.

El interés que despierta América en Fitur aumenta cada año y para nosotros es muy significativo. De hecho, participamos no solamente en el espacio de Panamá, sino en Colombia activamente, Ecuador y El Salvador. De esta feria surgen negociaciones muy interesantes para el resto del año y acuerdos muy importantes para el futuro con operadores españoles. Estamos muy satisfechos con Fitur y creo que nos encontramos dentro de la “aureola de bonanza de América” versus la crisis europea.