Alejandro Rojas Díaz-Durán, Secretario de Turismo del Distrito Federal de México

El sector turístico de la capital mexicana sorteó con esfuerzo e inventiva la crisis económica y los difíciles momentos de la contingencia sanitaria, para terminar 2009 con números positivos. Sus autoridades apuestan por nuevas iniciativas que den visibilidad a toda la riqueza del país, más allá del tradicional sol y playa; una filosofía en la que se inserta la Feria Internacional de Turismo de las Américas (FITA), que también buscará promover sinergias regionales.

El año 2009 estuvo marcado por la crisis económica y la contingencia sanitaria, ¿qué situación tiene actualmente el DF, y cómo ha trabajado para superar esas difíciles circunstancias?

-Hemos enfrentado con mucha creatividad la crisis financiera internacional, a la que se unió el virus de la Influenza A. Creo que la Ciudad de México, cuando fue punto de atención mediática mundial por el impacto del brote epidémico, tomó decisiones enérgicas, audaces, y logró contener la epidemia. Ese sacrificio le resultó en beneficios, porque ganó un voto de confianza por haber obrado con la verdad. Esto contribuyó muchísimo a generar una percepción positiva sobre el trabajo de la Ciudad de México. Y como destino turístico dentro del país tuvo muy buenos efectos: cerramos el año con número negros, incluso tuvimos un crecimiento de 2 a 3 puntos porcentuales en los finales de 2009, aun con crisis económica. Por eso es también la iniciativa de la Feria Internacional de Turismo de las Américas (FITA), porque pensamos que los retos del futuro tienen que ver con el nuevo modelo de desarrollo que está por definirse.

El mundo va hacia un nuevo modelo financiero internacional. En las políticas nacionales, en el caso de la Unión Europea y de otros bloques económicos internacionales, se está redefiniendo el papel del Estado y las dinámicas de la economía en todo su sentido, y ahí es donde el turismo tiene la oportunidad de posicionarse como un sector estratégico y motor de la recuperación económica internacional.

En el caso particular de México, éste tiene la posibilidad de verse como un gran destino turístico, porque hoy recibimos cerca de 25 millones de visitantes internacionales, pero México debiera estar recibiendo 100 millones, pues tiene la infraestructura para ello, los destinos, tiene la capacidad, la belleza, las riquezas, las culturas, y todo el patrimonio histórico, arqueológico, gastronómico, cultural. Cuenta con todo para ser una gran potencia turística. Por eso, decidimos, como gobierno de la Ciudad de México, promover una feria mundial a la que concurran todos los destinos del mundo y donde nosotros como región, como América, podamos hacer un esfuerzo para lograr sinergias, estrategias y alianzas, para competir por los 1.500 millones de turistas que andarán circulando por el mundo en 2020.

Pensamos que las nuevas tendencias del turismo mundial pasan por las nuevas tecnologías, por los nuevos posicionamientos, por una nueva mercadotecnia, por la influencia que tienen los países como región, y pasan por la diversificación de los productos y servicios que se ofrecen. En ese sentido, la Ciudad de México tiene todo para ser un gran destino turístico per se, y está en el centro de todo el continente, por eso es la Capital de las Américas. Está en el corazón del continente y puede ser el puente perfecto entre América del Sur, el Caribe y América del Norte, y también Asia y Europa. Es decir, somos un cruce obligado donde podemos hacer que converjan las nuevas tendencias turísticas del mundo.

México, además, necesitaba una nueva plataforma que le aporte visibilidad a toda su riqueza, y, a la vez, América puede contar con una feria de la envergadura y la importancia que tienen las ferias que se celebran en Europa, en Asia; en Moscú, Berlín, Madrid. FITA va a dar las oportunidades para que muchos destinos de la región busquen las alianzas necesarias, y además para que como continente, como hemisferio, podamos abrir nuevas posibilidades de negocios.

¿Cuáles son los principales mercados emisores para Ciudad de México?

-Estamos apostando ya a los mercados emergentes. Estamos pensando en el mercado chino, el ruso, el indio. Estamos pensando que México, con esa conectividad que tiene, y con la situación geográfica que le favorece, puede ser un mercado emisor muy importante para el mundo, porque somos 110 millones de mexicanos, pero además somos vecinos del mercado más grande del mundo.

¿Qué acciones promocionales proyectan para 2010, tanto hacia los mercados ya establecidos como hacia los emergentes?

-Necesitamos una reconversión de cómo se está financiando la promoción de turismo de México. Yo he remarcado que el turismo tiene que ser una política pública de Estado. Su promoción, en todos los mercados, en los maduros y los emergentes y en la creación de nichos, tiene que ser prioridad. Y para eso tenemos que volcar mucha más financiación pública y hacer muchas más alianzas privadas para que crezca esa presencia de México en el mundo. Necesitamos urgentemente modificar la percepción que se tiene de México en el mundo, revertir la tendencia de que su imagen solamente sea percibida en términos de sol y playa, que realmente es lo menos que tenemos. Aunque indudablemente es muy bello, México es mucho más que eso.

Sol y playa está muy bien, hay que conocerlo, pero no se conoce realmente a México si no se conoce la otra cara de la moneda, que es luna y cultura. Todo el gran patrimonio que tenemos. Y ahí es donde está la fortaleza de México, su gran potencialidad. Es lo que queremos que el mundo vea también, y la Ciudad de México es sin dudas la vanguardia de todo el turismo mexicano, de todos sus destinos.

Todo ello necesita una gran inyección de relaciones públicas y obviamente una gran inversión en promoción. Tienen que ir de la mano ambas cosas. Y FITA, por ejemplo, puede ayudar mucho a generar esa nueva forma de ver a México. Hay que buscar los mecanismos de financiación para hacer las gestiones eficientes, y ello implica que haya más compromiso del Estado y que los diferentes destinos tengan claro que es mejor y más redituable invertir en recursos financieros para el turismo, que en otros segmentos que a corto y a largo plazo no son alternativa económica ni tienen un retorno tan eficaz como el del turismo.

Tenemos que triplicar, o cuadruplicar, los recursos para promocionar el sector. Es algo que estamos tratando de conseguir, para que México se posicione porque tiene todo para hacerlo.

Hay una gran competitividad hoy en el mercado, y creo que el éxito de los países va a estar en su imaginación, en la adecuada aplicación de sus recursos, en una industria bien estructurada, en un compromiso de largo plazo y en una agenda clara de futuro.