Alejandro Rojas Díaz Durán, Secretario de Turismo de Ciudad de México

Ciudad de México tuvo en la última edición de la feria ITB de Berlín un stand dedicado a su nueva campaña "Bésame Mucho", y personalizado con la imagen de la pintora Frida Khalo, todo un ícono cultural para México y también para Alemania. Esos matices de ciudad cultural y amorosa, sensible y acogedora, serán reforzados en la promoción internacional de la capital mexicana, que aspira a convertirse en uno de los destinos turísticos más atractivos del mundo, asegura el señor Díaz Durán en entrevista con Caribbean News Digital

Señor Secretario, por primera vez este año Ciudad de México ha participado en las ferias internacionales europeas con un stand independiente de México. ¿Cuál ha sido el motivo de esta separación?

-Más que separándonos de México estamos poniendo con firmeza, con vigor, la identidad propia de Ciudad de México. Estamos junto al país, pero queremos destacar que la Ciudad de México es la capital de América y tiene una personalidad propia, una identidad muy poderosa por lo que representa por sí misma, pues la Ciudad de México fue la que le dio nombre a todo México. Esta es una particularidad muy importante, ya que es de las pocas ciudades que hacen que el país tenga su nombre.

La Ciudad de México ha sido una fuente inagotable de inspiración y de renovación, no solamente por tradición, sino por su cultura y por el gran aporte a la humanidad que ha tenido su civilización. Hoy día, esta urbe representa el pasado, presente y futuro de muchas culturas, porque fue fundada por los nativos mexicanos, pero han llegado a ella personas de todas partes del mundo y han sido acogidos en esa gran ciudad.

Esa es una frase muy importante: la ciudad acoge y protege a sus visitantes. ¿Cómo está implementando el gobierno de Ciudad México este particular?

-Esto tiene varias vertientes: la primera es que la Ciudad de México, con su hospitalidad y su tradicional generosidad cuida al turista, prácticamente no hay incidentes negativos contra nuestros visitantes. Tienes como ejemplo que en cualquier otra ciudad grande del mundo, tan solo el nivel de robos en aeropuertos, es mucho más alto de lo que pasa en la nuestra.

En la Ciudad de México el turista nacional, y sobre todo el extranjero, es muy respetado, porque siempre es bienvenido. Yo creo que la Ciudad de México es muy hospitalaria, y ese constituye uno de sus grandes valores.

La segunda vertiente importante tiene que ver con la gobernabilidad. La ciudad se gobierna democráticamente, y ello permite generar un clima de tolerancia, respeto y de aplicación de la ley. Existe un buen gobierno y, por tanto, hay también una buena convivencia armónica que hace que se aplique la ley.

El tercer punto fuerte es que estamos renovando los cuerpos policíacos e introduciendo nuevas tecnologías para la protección del turista. Se van a colocar 8.000 cámaras en la ciudad, las cuales estarán ubicadas fundamentalmente en los circuitos turísticos, para que los visitantes no solamente estén bien protegidos, cuidados, sino que de paso también blindados contra la delincuencia en la ciudad.

Esto no solo se hace con tecnologías, que son muy importantes, sino también con un sistema de seguridad turística que involucra a todos los cuerpos policíacos que operan en la ciudad y también a la población, además de que estamos incorporando a mucha gente del sector turístico, a los empresarios, a los hoteleros; para articular todo un sistema integral de seguridad turística que permita generar la sensación, en primer lugar, de que usted está, como turista, seguro, tranquilo, protegido; porque finalmente la seguridad es también un estado de ánimo, de percepción, es una sensación.

Otro elemento que estamos adicionando es que la ciudad, por primera vez en su historia, tiene una identidad turística propia, una marca que nunca había tenido, que es “Bésame mucho”. Esto va a servir en la promoción para suavizar el impacto que tiene la Ciudad de México.

“Bésame mucho” es, como todos sabemos, una de las canciones más famosas del mundo, está entre las diez principales canciones más interpretadas en la historia musical, y nació en la Ciudad de México. Este tema proyecta lo que somos: una ciudad sensible y amorosa.

Usted hablaba de los cuerpos policíacos ¿Han creado una policía turística?

-Tenemos a la policía turística, y además establecimos una coordinación con todo el gobierno federal para cuidar el aeropuerto, las centrales camioneras. Estamos aplicando un sistema de taxi seguro, medidas en los distritos turísticos, en las plazas, en los centros históricos, hay operativos especiales; y los hoteleros y restauranteros se van a incorporar al programa de cámaras de videovigilancia y obviamente de seguridad privada. Vamos a erradicar prácticamente cualquier posibilidad de que el turista se vea afectado.

Todo esto, añadido a la introducción de una tarjeta inteligente que contendrá en sus códigos la seguridad. Además no solamente brindará descuentos, sino que permitirá hablar por teléfono, entrar a museos y a toda la oferta cultural, artística.

¿En qué consiste la idea de los taxis seguros? ¿Eso significará que serán más caros, o tendrán un precio asequible?

-Serán taxis asequibles. Todo el sistema de transporte público se está renovando en la ciudad, y uno de los factores fundamentales en los cuales estamos trabajando y capacitando es a los taxistas, para que formen parte del cuerpo turístico de protección. Queremos tener en cada taxista un aliado del turista.

Estamos haciendo todo un sistema para que el turista sepa qué taxis debe tomar cuando estén identificados con la marca turística. Esperamos que este año se implemente el programa para que el taxista y, obviamente, el turista que está dentro del taxi, sepa que es un taxi seguro.

La idea es unir todos los elementos que contribuyan a favor de la seguridad de los visitantes, su protección, de garantizar su integridad física y emocional en todos los sentidos.

¿Qué es lo que ofrece México Distrito Federal a los turistas que quieran encontrar en él opciones para disfrutar del arte, de la cultura?

-La Ciudad de México es en sí misma una ciudad patrimonio. Tiene cuatro lugares reconocidos por la UNESCO como Patrimonio de la Humanidad, pero poca gente sabe que también tiene más de 120 museos, lo cual la convierte en una de las ciudades con más museos en el mundo.

Contamos además con una gran oferta para el tema cultural en sí, porque todos los fines de semana, y durante toda la semana, hay una gran diversidad de ofertas culturales para todos los gustos y todas las edades, donde participan instituciones académicas, centros culturales y el mismo gobierno.

Ciudad de México puede considerarse la catedral de la gastronomía mexicana, porque ahí está el sincretismo de toda la comida regional. Uno puede todavía degustar platillos prehispánicos, comida de cualquier región del país, de América y del mundo. Al existir grandes comunidades de extranjeros que radican en México, como están integradas a nuestro país, a nuestra ciudad, de una manera importante, tenemos toda la oferta cultural y gastronómica de estas culturas. Lo mismo puede encontrar usted comida libanesa, alemana, comida italiana, o argentina, por mencionar sólo algunas.

Ciudad de México organiza unos festivales gourmet muy importantes ¿Cómo son y cuándo se celebran estas citas?

-La Ciudad de México está permanentemente innovando en materia gastronómica. Yo creo que uno de los aportes de la última década ha sido la cocina fusión, y lo que los mexicanos estamos haciendo en materia gastronómica. Hay muchísimas exposiciones y muestras gastronómicas en México, y esto se ha convertido prácticamente en una moda importante y de una gran competitividad, por lo cual nos sentimos muy orgullosos de que la ciudad sea receptiva también a esta innovación ,y que esté desarrollándose toda una cultura gastronómica del más alto nivel.

Eso fortalece evidentemente nuestra oferta, pero también estamos aportando a la conciencia internacional, porque nos ubicamos creativamente a la vanguardia. Yo creo que hoy, en la Ciudad de México, puede encontrar una cocina verdaderamente fascinante. La gastronomía está en su mejor momento.

En materia de entretenimiento tenemos una oferta magnífica, enorme. Puedo decir que ya la Ciudad de México tiene muchos teatros de calidad mundial, porque llegan obras que lo mismo se pueden ver en Broadway, Las Vegas, París, o Londres. Hay espectáculos de clase mundial todos los fines de semana, festivales en el centro histórico, que fue recuperado maravillosamente por el gobierno de la Ciudad de México, y lo ha puesto al alcance de todos, se están iluminando el centro histórico, los palacios.

Estamos además desarrollando dos rutas turísticas nocturnas, vespertinas. Estamos renovando Garibaldi, vamos a construir un nuevo Garibaldi con un museo del tequila. Todo es un aporte a la cultura porque, por primera vez, se va a poder mostrar en la ciudad, en una plaza simbólica, a Garibaldi como un gran icono universal.

Habrá una escuela de mariachis para certificar a los mariachis que andan tocando en todo el mundo para que conserven la tradición, y poder darle un seguimiento cultural como se debe a esta figura. Esa escuela será no solamente el espacio donde se ratifica al mariachi, sino que también educará musicalmente a las nuevas generaciones de mariachis.

Vamos a colocar una especie de conservatorio gastronómico donde haremos lo posible para que se cultiven todos los estilos de la cocina mexicana, desde la prehispánica hasta la moderna, para que en un nuevo espacio se pueda hacer la exaltación de los sentidos.

Por la musicalidad de México escogimos “Bésame mucho” como lema para nuestra promoción, porque refleja mucho lo que es el alma de esta ciudad. Está también la catarsis de las emociones, y la Ciudad de México es muy emotiva. Pensamos que Garibaldi es el espacio ideal para que vivan una experiencia única e irrepetible, porque es ahí donde nuestras grandes bebidas, junto con el mariachi y la gastronomía, hacen la combinación que genera todo tipo de emociones, desde alegría hasta tristeza, siempre en un ambiente bueno, de sensibilidad, muy cultural.

Por otra parte, habrá un acuario de clase mundial en Xochimilco, para poner a nuestra capital al nivel de las grandes ciudades que tienen sus propios acuarios. Vamos a rescatar los barrios mágicos del Distrito Federal, toda esa gran tradición colonial que hay en la Ciudad de México.

Tengo otras cuatro preguntas concretas para hacerle: ¿Qué promoción hará Ciudad de México y en qué países del mundo?¿Qué presupuesto invertirá en publicidad y en promoción?¿Qué tipo de medios son los que buscará?¿Tiene interés México en captar turistas de América Latina y el Caribe hacia su ciudad?

-En primer lugar, nosotros estamos dándole un giro y renovando nuestra imagen para que Ciudad de México tenga una presencia en el mundo, a partir de una marca turística, que es “Bésame mucho”. Así la Ciudad de México va a tener un rostro propio, identificable, agradable.

Segundo, vamos a aumentar nuestro presupuesto, que ahora ronda cerca de los 10 millones de euros aproximadamente junto con el sector privado, para fomentar nuestros principales mercados, que son Estados Unidos, América Latina, parte de Europa y no perder de vista los mercados emergentes; estamos apostando a que con la crisis económica y la nueva paridad que existe entre el peso, el euro y el dólar, seamos un escenario mucho más atractivo.

El mercado latinoamericano es muy importante, pues seguramente ya no podrán hacer viajes trasatlánticos como lo hacían antes, y tampoco podrán ir tanto a Estados Unidos. La Ciudad de México se puede convertir en el Nueva York de América Latina si así nos lo proponemos.

La idea es focalizar muy bien nuestra inversión en gasto publicitario, en un mercado potencialmente importante en este tiempo de crisis. Queremos hacer más para América Latina, porque estamos decididos a consolidar el destino de Ciudad de México como el principal de la región y, evidentemente, también queremos atraer al mercado europeo que busca cultura. La oferta con el Caribe, la Riviera Maya y Cancún puede ser un complemento muy interesante. Estamos muy comunicados entre la Riviera Maya, Cancún y Ciudad México para que la gente conozca las dos caras de la misma moneda: por un lado sol y playa, por el otro lado cultura y luna. Esta es una fórmula que puede ser muy exitosa.

¿Qué ha supuesto FITUR para ustedes este año? ¿Ha sido un año difícil o bueno para ustedes?

-En el mercado europeo, en el caso de FITUR y el mercado español, la feria nos ha permitido mostrar a México con otra mirada, ver a la Ciudad de México como una alternativa, lo que representa una gran ventaja y un gran avance en nuestro diálogo.

La Ciudad de México tiene una recia personalidad en el mundo, y queremos mostrarla. En Alemania tiene un sentido adicional: hay una gran atención, una gran devoción por Frida Khalo, no solo porque su padre era alemán, sino también porque la han adoptado como un gran icono cultural.

¿Esta presencia de Frida Khalo se mantendrá en las demás ferias en las que México participa en el mundo?

-No. Lo personalizaremos por mercado. Pensamos que Berlín es una ciudad hermana de la Ciudad de México. Pensamos que Frida Khalo es uno de los íconos más reconocidos en Alemania, que es un mercado emisor de turismo cultural muy importante.

¿Cuántos alemanes pueden recibir ustedes en Ciudad de México al año?

-No son tantos como quisiéramos, pero esperamos que sean millones, porque el mercado emisor cultural alemán es muy grande. Yo creo que si nosotros logramos enfocar y desarrollar bien esto que estamos proyectando, esta nueva imagen de la ciudad, y les brindamos además esa percepción de seguridad, estoy seguro de que nos van a escoger y preferir mucho más como destino turístico, no sólo los alemanes, sino todos los europeos.