#CNDEscucha conversa sobre turismo de bienestar con Tony Androne

Tony Androne, Presidente del Comité Técnico de la Asociación Latinoamericana de Spa (ALTSPA), es rumano de nacimiento y mexicano de corazón. Su labor al frente de la ALTSPA la desarrolla desde Cuernavaca, en el estado de Morelos del país azteca, una nación que ha tenido un crecimiento importante en los últimos años en materia de turismo de bienestar y que hoy cuenta con más de 650 spas, que la ubica en el segundo lugar a nivel mundial.

En conversación sostenida este martes 22 de octubre en el programa #CNDEscucha de Caribbean News Digital, el señor Androne ofreció una panorámica del turismo de bienestar en América Latina, su desarrollo actual y sus proyecciones futuras.

Con precios infinitamente inferiores y más competitivos a los que ofrecen los spas en Europa y Estados Unidos (entre 50 y 60 por ciento más baratos), las instalaciones “wellness” en Latinoamérica representan un atractivo importante para clientes procedentes de Canadá, Estados Unidos y Europa.

Su intervención sirvió para aclarar, desde el punto de vista técnico-conceptual, las diferencias que existen entre un spa de día o de destino -como los que tienen los hoteles y grandes resorts turísticos- y un spa clínico o médico, que se dedica a brindar un servicio más especializado con otros requerimientos, concretamente en materia de equipamiento. 

“Hoy en día, el 23 por ciento, como promedio, de las ventas de un hotel se concentran en el spa destino de ese hotel”, explicó el señor Androne. “El cliente prefiere este tipo de vacaciones en un spa de destino, en donde tiene un programa y de donde regresa verdaderamente descansado y revitalizado. Además, puede comer de manera saludable y educarse en cuanto a su bienestar personal”.

Teniendo en cuenta que el 80 por ciento de la población mundial tiene algún tipo de padecimiento de salud, los paquetes que se venden en los spas tienen que tener algún tipo de personalización en función de la condición médica de cada cliente.

Un elemento novedoso que están asumiendo los spas, en el caso concreto de México, es la creación de una simbiosis interesante entre estas instalaciones de bienestar y el turismo de eventos e incentivos, materializado en la venta de paquetes a los asistentes a los congresos y reuniones, a quienes se les hace cambiar la percepción errada de que los spas son exclusivamente lugares caros y de lujo.

Los spas en tiempos de pandemia

Como todos los sectores turísticos a nivel mundial, los spas no han escapado a las afectaciones provocadas por la pandemia de la Covid 19. El señor Androne explica que estuvieron cerrados desde marzo hasta el mes de junio, cuando reabrieron con todos los protocolos de salud. 

“Sin embargo, las áreas húmedas de los spas no abrirán nuevamente hasta enero o febrero de 2021, porque estoy de acuerdo con los especialistas que sostienen que los ciclos de aire y de vapor, además de la cercanía entre los clientes, pueden ser peligrosos”, dijo. “La clave es generar confianza entre los clientes y proteger a quienes trabajan en los spas”.

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