WTM London 2022: El turismo responsable es bueno para los negocios
Los delegados de la primera jornada de la WTM de Londres han podido comprobar que cada vez más directores ejecutivos dan prioridad al turismo responsable en sus agendas, lo que subraya su creciente importancia en las decisiones empresariales.
En una sesión titulada "Por qué el turismo responsable tiene sentido desde el punto de vista empresarial", Charlotte Wiebe, Directora de Sostenibilidad del Grupo TUI, afirmó que el nuevo Director General, Sebastian Ebel, sitúa la sostenibilidad entre sus tres objetivos más importantes.
Dijo: "La sostenibilidad ocupa un lugar destacado en su agenda. Es uno de sus tres objetivos principales. Le gustaría hablar más de las acciones".
Por su parte, Tasha Hayes, Directora de Operaciones y Responsable de Sostenibilidad de Contiki, afirmó que su Director General, Adam Armstrong, "participa en todas las convocatorias de sostenibilidad".
El moderador del panel, el profesor Harold Goodwin, asesor de turismo responsable de la WTM, dijo que un estudio reciente de Booking.com mostraba que el 81% quiere sostenibilidad, pero la mitad tiene dificultades para encontrar productos de viaje sostenibles.
Esto llevó a Charlotte Wiebe, del Grupo TUI, a afirmar que el sector debe "facilitar la búsqueda de opciones sostenibles".
Contiki, una de las principales empresas de vacaciones de aventura para 18-35 años, se esfuerza por ofrecer a sus clientes experiencias ocultas con la población local, además de los lugares de visita obligada, como la Torre Eiffel, lo que hace que "la experiencia de los clientes sea mejor en muchos sentidos", lo que hace que "los viajeros hablen maravillas" de su viaje y, por tanto, generen más reservas, dijo Tasha Hayes.
Por su parte, Claire Whitely, responsable de Medio Ambiente de la Sustainable Hospitality Alliance, afirmó que las grandes marcas se están alejando de su experiencia estandarizada para los huéspedes en cualquier parte del mundo, y que las cadenas hoteleras incorporan la cultura local en el menú o en las obras de arte, lo que "puede marcar la diferencia y hacer que te sientas más conectado".
Por su parte, Carol Rose, Directora de Sostenibilidad de la ABTA, señaló que un estudio reciente de la asociación demostró que el 41% de los encuestados elegiría una empresa en lugar de otra si ésta tuviera credenciales de sostenibilidad.