GlobalData: Los millennials influencers serán clave en la recuperación del turismo
Los viajeros de élite y los jóvenes independientes serán cruciales para la recuperación del sector de los viajes, ya que es probable que sean los primeros turistas en embarcarse en viajes internacionales.
Sin embargo, según una encuesta de GlobalData, una importante empresa de datos y análisis, el 35% de los Gen Z y el 48% de los Gen Y siguen estando muy preocupados por COVID-19.
Muchas personas influyentes en el ámbito de los viajes y el turismo proceden de este grupo de viajeros, y lo que piensan y escriben en sus experiencias de viaje puede ser muy útil para la comercialización de los viajes, por lo que serán indispensables para la recuperación del destino si se utilizan con eficacia.
Johanna Bonhill-Smith, Analista de Viajes y Turismo de GlobalData, comenta: "En medio de la pandemia, los hábitos de consumo han cambiado y se ha acentuado la importancia de tener una presencia efectiva en los medios sociales. Las organizaciones de gestión de destinos (DMO) deben comprometerse con las personas influyentes y operar a través de plataformas multicanal para asegurar una posición más fuerte para la recuperación".
Más que una imagen inducida por un anuncio o una campaña de televisión, es probable que sea más creíble una percepción auténtica de un destino provocada por otro viajero.
De acuerdo con el panel de control de GlobalData, tanto VisitGreece como FailteIreland son dos de los primeros puestos de la red. Ambas organizaciones han utilizado a personas influyentes en campañas de comercialización en el pasado para cautivar los intereses de los viajeros y lograr un compromiso en tiempo real en todo el mundo.
Twitter y YouTube han sido las plataformas más utilizadas en las campañas de viajes durante COVID-19, pero es evidente que plataformas como TikTok también tienen un potencial de comercialización sin explotar. Algunas campañas lanzadas por las OMD, como #DreamNowVisitLater (VisitNorway), han despertado un interés considerable en TikTok y es probable que esto se refleje positivamente en la percepción del destino entre los jóvenes.