El futuro de los viajes y el turismo según Google
Redacción Caribbean News Digital
Una nueva investigación de Google revela tres tendencias clave destinadas a desempeñar un papel en la continua recuperación de los viajes en 2022, incluyendo un aumento de los "momentos de la vida" que la gente pone en espera debido a la pandemia del COVID-19.
El gigante tecnológico también prevé que los viajes se vuelvan más inclusivos y con propósito durante el próximo año, revelando nuevos datos que lo respaldan.
Según una encuesta de Ipsos encargada por Google, es probable que más de la mitad (56%) de los estadounidenses participen en algún momento de su vida, como una boda, una mudanza o un nuevo trabajo, en algún momento de los próximos dos años. Es más, de ese grupo, el 78% está pensando en viajar en relación con esos momentos. Los viajeros que han reservado un alojamiento o un vuelo para un momento vital son los que más valoran los precios asequibles (85%), según la encuesta, seguidos de las políticas flexibles de cambio y cancelación (78%) y el respeto de la marca a las directrices y restricciones de seguridad (70%).
Curiosamente, Google también descubrió que los viajeros que realizaron un gran viaje en el último año dedicaron una media del 71% de su tiempo a investigar su viaje en Internet y más de la mitad (57%) de esas personas utilizaron una fuente online para obtener inspiración o ideas relacionadas con su viaje.
En cuanto a que los viajes son cada vez más inclusivos, un informe de Google/Storyline Strategies revela que los viajeros tienden a valorar el compromiso cultural como un factor clave a la hora de decidir un destino, con un 86% de viajeros de color que han viajado al extranjero por este motivo. El estudio también muestra que tres de cada cuatro viajeros buscan información específica sobre su origen cultural y étnico. Las principales fuentes son el boca a boca, los sitios de guías de viajes y las personas influyentes en las redes sociales.
Citando una investigación de Ipsos, Google también señala que las consideraciones medioambientales son importantes para los viajeros potenciales, ya que más de la mitad indica que factores como las emisiones de carbono y las compensaciones son importantes a la hora de considerar el viaje. Es más, el 51% de los viajeros que se alojaron en alojamientos o reservaron un vuelo para un momento de la vida dijeron que las opciones sostenibles/amigables con el medio ambiente son importantes a la hora de decidirse por una marca.