Carlos Martínez: En PressReader nos centramos siempre en el lector

Caribbean News Digital entrevista a Carlos Martínez, Senior Manager y responsable de Partnerships en PressReader.

PressReader nació en 2013 de una iniciativa de distribución internacional de revistas que se remonta a 1999.

Fueron pioneros, ofreciendo en 2003 un servicio de suscripción con tarifa plana para la lectura digital de periódicos; y desde entonces han ido añadiendo más y más cabeceras.

Antes, los usuarios buscaban y consumían productos exclusivamente gratuitos; hoy, priorizan la calidad de sus experiencias de lectura. ¿Cómo posiciona esto a PressReader?

Es innegable que llevamos años de ventaja a nuestros competidores; lo cual nos permite centrarnos siempre en el lector. Tenemos una inmensa oferta, por lo que trabajamos mucho para ofrecer contenido personalizado para cada lector. Nuestro menú de navegación permite segmentar las publicaciones por idiomas, países, y categorías de contenido, para que mostremos siempre contenido relevante a cada usuario en la sección “Para ti”.

Desde los inicios hemos creído en la máxima de que el usuario decide dónde lee, ¡y más ahora con la penetración de los dispositivos móviles! Además de la inversión que PressReader ha hecho siempre en la usabilidad, primero trabajando con HTML5 para la web y ahora con los mejores desarrolladores de interfaces para nuestra aplicación móvil, estamos desde el año pasado incorporando la tecnología analítica a nuestro código. Nuestro objetivo es continuar día a día mejorando y aumentando la personalización de nuestros contenidos.

La digitalización, y especialmente la penetración de los dispositivos móviles en los últimos años, han transformado completamente el consumo de noticias. Desde la perspectiva de PressReader, trabajando codo con codo con la industria editorial, ¿qué problemas ha traído la digitalización al sector? ¿Qué soluciones?

El problema principal ha sido, indudablemente, la caída de ingresos. En los inicios de la digitalización se acostumbró al usuario digital a acceder gratuitamente al contenido, porque su porcentaje respecto del total de lectores no era relevante… Pero con la migración masiva a las webs y apps se vio que los medios digitales no cuentan, contaban, con ningún sistema de monetización (tanto a nivel suscripciones como en cuanto a publicidad). A día de hoy la industria ya se ha ido adaptando, por supuesto; integrando muros de pago en sus webs, generando sistemas de suscripción digital, e innovando en formatos publicitarios.

Las principales ventajas son, para mí, el acceso inmediato a noticias de última hora y las innumerables funcionalidades e interactividades que permite el contenido digital. Desde PressReader nos hemos hecho cargo, por ejemplo, de que ser invidente o no saber leer un idioma no sean impedimento para acceder a nuestros contenidos. Ofrecemos traducción instantánea a más de 18 idiomas, y opción de lectura automática.

PressReader ofrece acceso a más de 7000 periódicos y revistas de más de 120 países en más de 60 idiomas. ¿Cuántos usuarios suman todos estos medios de comunicación?

Sí puedo decir que la plataforma ha tenido un crecimiento orgánico exponencial en los últimos cinco años, ¡es francamente imposible dar una cifra! Esto es porque en PressReader ofrecemos muchas variantes de acceso a nuestro contenido: acceso gratuito, compra de números o ediciones específicas, suscripción personal a todo el contenido… Además, es importante tener en cuenta que los accesos provenientes de los miles de empresas que ofrecen acceso de cortesía a PressReader para sus clientes conforman nuestro mayor volumen de descargas. Hoteles, cruceros, aerolíneas, hospitales, universidades, o bibliotecas nos ofrecen como valor añadido a sus huéspedes, usuarios, y colaboradores.

Muchas de las marcas con las que trabajamos forman parte de la industria del viajar, por lo que PressReader es un valor añadido muy interesante.

Vuestra apuesta por la innovación y el desarrollo está muy clara desde vuestro nacimiento, y es innegable su importancia a la hora de fidelizar tanto a usuarios como a publicaciones. ¿En qué aspectos del I+D invertís más?

En los últimos años, la inversión ha estado muy centrada en facilitar el consumo de contenido en dispositivos móviles con pantallas pequeñas; y en 2019 dimos un giro de cara a la personalización de contenido con la compra de News360. El Aprendizaje Automático va a jugar un papel importante en el futuro a corto y medio plazo de PressReader, así como la accesibilidad. Estamos muy cerca de lanzar al mercado una versión 100% accesible de nuestra web, enfocada a usuarios con deficiencia visual.

En enero de 2020, en el marco de Fitur, el Grupo Excelencias os entregó el Premio Excelencias Turísticas mención Verde, “sostenibilidad”, por vuestra colaboración con Iberia para ofrecer revistas digitales a bordo de todos sus vuelos. ¿Qué significó este Premio para vosotros?

¡Una alegría! Nos confirmó que la constancia lleva al éxito. Llevábamos un tiempo posicionando nuestro servicio como una ayuda para que las empresas se acerquen a sus compromisos y objetivos de sostenibilidad, y el año pasado empezamos a trabajar con seis nuevas aerolíneas. Este Premio Excelencias fue la confirmación de que la semilla sembrada ha echado raíces en la industria, y una invitación a que muchas otras compañías nos consideren para sus iniciativas de sostenibilidad.

Con su modelo de negocio, PressReader contribuye a la sostenibilidad del planeta. ¿Hasta qué punto es el quiosco digital el modelo editorial del futuro?

Iberia ha reducido el consumo de papel en 640 toneladas anuales con la implantación del servicio de lectura digital, lo que se traduce en una reducción de más de 615 toneladas de emisiones de CO2. Esto puede parecer pequeño, pero sumando todos nuestros partners el alcance en sostenibilidad de PressReader es importante.

Esto significa que la distribución de contenido en el ecosistema digital va a continuar reemplazando la distribución en papel, a nivel general; pero no implica que el papel deba desaparecer. Algunas regiones del mundo no están preparadas para una transición total.

¿Cómo han cambiado los objetivos para 2020 de PressReader tras la crisis del COVID?

¡Nos mantenemos firmes! Seguimos muy centrados en el I+D, y en incorporar un catálogo de libros a nuestra plataforma. Obviamente, hemos tenido que reajustar nuestra previsión de ingresos y de objetivos de ventas; y estamos trabajando proactivamente con nuestra larga lista de partners de la industria del turismo para resurgir junto a todos ellos. Queremos seguir ofreciendo acceso a PressReader a sus clientes en estos momentos de reclusión en casa.

Como nota positiva, desde el confinamiento se han disparado las solicitudes de desarrollo de producto Branded Editions, plataformas app y web personalizadas para cada medio. Grupo Excelencias fue uno de los primeros en invertir en este producto, ya hace años.

PressReader forma parte del equipo de trabajo para el COVID del World Travel & Tourism Council. ¿Qué acciones estáis tomando con ellos en los ámbitos de la comunicación y la información?

Ahora mismo la tarea principal del equipo es avanzar en conversaciones con diversos gobiernos, solicitando apoyo a la industria. Estamos produciendo, con frecuencia diaria, una compilación de noticias sobre el COVID-19; y estamos ayudando a propagar la campaña #TogetherInTravel del WTTC.

¿Alguna idea o comentario sobre cómo será el mundo editorial y de las comunicaciones tras el COVID?

Sinceramente no creo que vaya a haber cambios drásticos en el mundo editorial. El consumo de noticias en digital, así como el de contenido visual, está en máximos históricos; y aquellos que están sabiendo monetizar estos suscriptores (ya sea con publicidad o con planes de captación) saldrán incluso más fuertes de esta crisis.

Nosotros estamos preparados para ayudar a los medios a que sigan llegando a esos lectores, ya sea a través de la plataforma de PressReader o de nuestro servicio de Branded Editions. El acceso a la información y al entretenimiento es ahora más crucial que nunca, y nuestros canales están en disposición de ayudar a esta labor de comunicación.