El papel de las redes sociales y los influencers en el sector del turismo

Por Lucía Vázquez Pérez

Es evidente que, en los últimos años, las redes sociales han cambiado nuestra forma de comunicarnos; pero también han supuesto un cambio a la hora de cómo elegimos nuestro destino de vacaciones o el hotel donde nos alojamos. El papel que tradicionalmente jugaban los prescriptores como promotores y dinamizadores de destinos turísticos, ahora está siendo ocupado por los influencers – aquellas personas con muchos seguidores en redes sociales, con capacidad de influencia sobre ellos -. 

Agencias de viajes, cadenas hoteleras o aerolíneas se han abierto un perfil en cada una de las plataformas de redes sociales, para interactuar con su público a base de sorteos o para mostrar promociones. En otros casos, optan por contratar a influencers para darse a conocer en redes sociales (Instagram, TikTok y Facebook son las principales). Estos, a través de su canal de comunicación con sus seguidores ejercen como nexo entre la empresa y el posible cliente. Cabe destacar que solo en España hay 40,7 millones de usuarios en redes sociales. 

Uno de estos ejemplos es el reciente viaje de unos influencers españoles, que han viajado a Cuba con la compañía turoperadora Enjoy Travel Group. Un grupo de 20 personas que en total acumulaban 120 millones de seguidores entre sus cuentas en las plataformas de Instagram, TikTok y YouTube. El objetivo de este viaje ha sido promocionar el gran atractivo turístico de la isla, así como el gran valor de su cultura y tradiciones. Para ello les diseñaron un itinerario con visitas a La Habana Vieja, el Castillo de los Tres Santos Reyes del Morro, el Hotel Nacional y el balneario de Varadero. 

Influencers, los prescriptores del siglo XXI

Aunque ejerzan el mismo papel como dinamizadores turísticos, hay una diferencia fundamental entre prescriptores e influencers. “El influencer es su figura la que es importante, y el entorno tiene un papel secundario, aunque en su comunidad genera un cierto engagement si está en determinados lugares” cuenta Isaac Martín, prescriptor de viajes y creador de chavetas.es. Martín añade que, para los prescriptores como él, “lo importante es el destino. Nosotros no dejamos de ser unos figurantes que, en primera persona, se lo contamos a la gente”. 

Isaac Martín creó su blog chavetas.es en el año 2006, y desde entonces ha recorrido los lugares más fascinantes del mundo para contárselo a sus lectores. Un trabajo, que según describe Martin, sirve a los usuarios para imaginarse cómo sería su vida en ese lugar. “La gente se coloca en tu lugar y cuando tú estás por el mundo haciéndote esas fotos tan bonitas y hablando sobre ese lugar tan espectacular, se está situando en tu posición.”