Yizet Díaz, Directora de Relaciones Públicas del Ministerio de Turismo de República Dominicana
República Dominicana es una de las naciones que en los últimos años ha desarrollado una más agresiva y efectiva política de promoción turística en mercados extranjeros, tanto con acciones publicitarias como con viajes de familiarización y relaciones institucionales. Toda esa actividad se apoya en una estructura que está representada tanto en las diferentes regiones del país, como en sus mercados emisores más importantes.
¿Desde cuándo ocupas el cargo?
-Hace cinco años.
Es decir, que has pasado ya por dos gestiones…
-Sí, dos gestiones. He tenido el honor de trabajar con dos ministros. Primero estaba como asesora de promoción, y hace dos años y medio estoy en la dirección de relaciones públicas internacionales.
¿Santo Domingo es su lugar de trabajo?
-Sí, estamos en la sede.
¿Responde directamente al ministro?
-Oficialmente sí, pero también tenemos un comité de marketing, un trabajo que hacemos en conjunto cinco departamentos: promoción, publicidad, relaciones públicas y mercadeo, bajo la sombrilla de la viceministra de promoción internacional, Magaly Toribio.
¿Cuáles son sus funciones?
-En el Ministerio contamos con una dirección de prensa y comunicación. Todo lo que es prensa y generación de noticias lo maneja esa dirección, que está dirigida por Rosanna Figueroa. Nuestro trabajo es básicamente atender la parte protocolar del Ministerio y del ministro, atender las relaciones públicas en cuanto a eventos puntuales, fechas significativas, interacción con el sector privado en algunas actividades. Un 80% del trabajo diario es coordinar los viajes de prensa y de familiarización que se generan a través de las oficinas de promoción turística que tenemos en el exterior, que ya son alrededor de 22 y que están desde Rusia hasta Chile y Canadá.
A través de esas oficinas, se hace contacto con los periodistas, o en algunos casos se organizan viajes de familiarización con agentes de viajes y entonces hacemos la coordinación logística con los diferentes polos turísticos. En ese sentido, trabajamos de manera conjunta con el sector privado, que generalmente participa concediendo el hospedaje o coordinando las excursiones. Todo ese trabajo de coordinación lo hacemos desde el Departamento, y además les acompañamos, pues tenemos un equipo de oficiales de relaciones públicas, que son guías y que hablan varios idiomas.
También damos seguimiento a las agencias de relaciones públicas que están subcontratadas por nuestras oficinas de promoción, que son doce actualmente.
Cuando dice sector privado, ¿se refiere a Asonahores?
-Hablamos de Asonahores y de muchas empresas prestadoras de servicios (como son agencias de excursiones, de transporte, restaurantes) que están agrupadas en Asonahores pero con las que en muchos casos ya tenemos relaciones directas.
¿Cuántas personas trabajan en el departamento?
-En la sede, conmigo, trabajan alrededor de 15 personas. Y están los que fungen como oficiales de relaciones públicas, tenemos edecanes y personal de protocolo, personal administrativo que trabaja en la coordinación de todos los viajes y eventos, y también tenemos un personal que trabaja en los aeropuertos, porque otra de las funciones es coordinar el trabajo de las oficinas de relaciones públicas en cada uno de los aeropuertos del país.
¿Cuántos vice-ministerios tiene el Ministerio?
-En cada zona del país tenemos un vice-ministro de región: tenemos un viceministro para la zona sur, que está basado en la provincia de Barahona; uno para la zona norte, que está en Puerto Plata; en la zona Este profundo, que es Punta Cana, como es tan extensa y tiene tanta actividad hay una subdivisión: hay un viceministro con asiento en Romana y Bayahíbe y otro con responsabilidad en el Este corto, como le llamamos, que es Juan Dolio, Boca Chica y la ciudad de Santo Domingo. También tenemos una viceministro en Samaná, que lleva toda esa zona noreste. Luego, en la sede central tenemos un viceministro técnico, un viceministro de Asuntos Internacionales y un viceministro de la ciudad de Santo Domingo, que tiene además funciones administrativas, pues tiene su sede en la oficina principal y atiende muchos de los temas en representación del ministro. Luego, además, hay un viceministro de asuntos financieros y administrativos.