Turismo de Convenciones: A la conquista del mercado MICE europeo
Esperamos competir en toda Europa – expresó a CND el presidente de T&C, Roberto Ibarra- ampliarnos hacia Francia, Alemania, Inglaterra; aunque en este momento no con oficinas en otros países, sino captar eventos internacionales desde la oficina que acabamos de abrir en España. En ese sentido, Madrid es una apuesta importante y un punto de partida.
Esto se confirmó el pasado viernes, durante la presentación en Madrid de la oficina regional para Europa de T&C, con la cual la firma mexicana persigue dar un fuerte impulso a su expansión internacional.
El grupo, especializado en la gestión global de Congresos, Incentivos, Reuniones empresariales y Eventos, convocó a empresarios y medios de comunicación a un acto institucional en el Hotel Intercontinental Madrid que contó con el patrocinio de Aeroméxico y en el que los máximos responsables de T&C estuvieron acompañados por el Director Regional para Europa del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) D. Javier Aranda, y el Director General de Turismo de la Comunidad de Madrid, D. Joaquín Castillo, así como los máximos responsables de la nueva filial, T&C Europa, Raúl de Gregorio y Carlos Granda.
Al respecto, Carlos Granda expresó a CND que la idea inicial es trabajar con el corporativo español, atraer los eventos de incentivos, reuniones y convenciones y en Europa apostar por los grandes congresos que muchos países como Alemania, Inglaterra y Austria, se están llevando a esas naciones. Nosotros queremos traerlos tanto a España como a México –puntualizó-, porque este es un camino en dos direcciones.
Roberto Ibarra, director general de T&C México, asevera, asimismo, que la apertura de esta filial europea en Madrid les dará mayor fuerza, porque la entrada por España es más fácil, y desde aquí iremos a buscar todos esos grandes eventos que se generan a este lado del mundo.
La favorable evolución del sector turístico así como la privilegiada posición de algunas de las principales capitales españolas, como Madrid y Barcelona, en el ranking mundial del turismo de eventos, son razones de peso para la apertura de una filial europea que lidere el crecimiento internacional de T&C, según el otro directivo de la nueva filial, Raúl de Gregorio.
En este sentido, el Director General de Turismo de la Comunidad de Madrid, Joaquín Castillo, enfatizó que la capital española “es la segunda ciudad del mundo con mayor número de eventos internacionales (186 eventos en 2013, según el ranking de ICCA) y el incremento de visitantes extranjeros experimentó un crecimiento del 29 % en 2014”. El turismo supone un 6,5 % del PIB de la Comunidad Autónoma.
El arranque de T&C en Madrid constituye una nueva etapa de actividad internacional, para proyectar hacia nuevos mercados un modelo de negocio altamente cualificado, desarrollado y perfeccionado, desde sus orígenes en México D.F., donde acumularon 26 años de experiencia en 3 segmentos de actividad: Cámaras y Asociaciones, Clientes Corporativos, y Organismos Públicos y Gobiernos.
Apoyo institucional desde México
Al respecto, Javier Aranda, director regional para Europa del Consejo de Promoción Turística de México, destacó el hecho de que T&C sea una empresa que hace el camino a la inversa, viene desde México a conquistar Europa desde España.
Nos complace mucho la llegada de esta compañía a España – expresó a CND-, porque vemos como a través de los años, las empresas mexicanas y la alta calidad y profesionalización con las que trabajan, expanden sus redes y se mueven hasta Europa. Estamos seguros que será una gran experiencia para los clientes de turismo y convenciones trabajar con ellos, porque sabemos la calidad con la que se desempeñan en este sector.
Por otro lado –agregó- obviamente para nosotros también es un apoyo porque nos abren una oportunidad y nos ayudan a poder llevar a México más turismo de reuniones, congresos, convenciones, todo parte del quehacer turístico que tenemos que atender con mayor ahínco porque es una parte sustancial de nuestra economía.
El turismo de reuniones –concluyó- representa para México alrededor del 2 % del PIB, estamos hablando de un PIB turístico total de alrededor de un 9 % y de ellos, 2 son turismo de reuniones. Por ello el gran interés que hay también desde el gobierno de la República en incentivar también esta dinámica hacia este segmento y hacer que cada día crezca más.
Generar experiencias memorables
Según Carlos Granda, Director de T&C Europa “la relación entre México y España es algo natural”, pero T&C persigue un plan de expansión que, además de cultivar un trato cordial, permita sobre todo generar valor, riqueza y empleo. “Queremos re-evolucionar los eventos con diferenciadores de todo tipo; generar experiencias memorables”, dijo Granda.
La nueva filial basa también buena parte de su estrategia en las nuevas tecnologías, porque al igual que en muchos otros sectores, “ya no hablamos tanto de eventos sino de experiencias; de experiencias apoyadas en nuevas tecnologías”, como destacó el Director General de T&C en México, David Tarrab.
T&C cuenta con una plantilla de 130 empleados y su facturación en 2014 prácticamente alcanzó los 31 millones de euros. En su primer año de actividad T&C Europa prevé unos ingresos de 1,5 millones de euros, previsión que sitúa a la empresa como un claro “jugador de 1ª División” ahora también en el ámbito europeo.
Con la implantación de una filial estratégica en la capital de España, T&C Europa canalizará los proyectos del grupo mexicano en el sector MICE no sólo en países de la zona euro sino también en África, Oriente Medio y Asia.
Así, entre los proyectos más relevantes que ya ha acometido T&C Europa cabe destacar la Convención Anual de BestDrive (Grupo Continental) organizada en Oporto (Portugal) el pasado mes de febrero, así como incentivos para grandes firmas en Berlín y Bali.
En lo que resta de 2015, T&C Europa tiene en cartera más eventos para multinacionales en destinos como Cuba, Grecia y República Dominicana. De cara a 2016, la empresa prepara la Reunión Anual de la Comisión de Banca de la Cámara de Comercio Internacional que tendrá lugar en abril en la ciudad de Johannesburgo, Sudáfrica.
Un modelo de negocio “One Stop Shop” y estrategia Verde
T&C opera para el sector público principalmente en la organización de actos institucionales de Estado y Gobiernos, y para el sector privado en encuentros de asociaciones profesionales y corporativos de empresa.
Para todos sus perfiles de cliente y bajo el concepto One Stop Shop, (similar al más conocido en Europa como Llave en Mano) T&C propone una gestión MICE en 360º, lo que supone el acompañamiento completo hacia los objetivos programados, desde la conceptualización, estrategia y ejecución, hasta la medición y evaluación de todo tipo eventos de carácter institucional y corporativo, de incentivos y de experiencias.
El carácter integrador de servicios y empresas de T&C contribuye a reducir costes y hacer posible ofrecer unos precios muy competitivos. Igualmente, en su acompañamiento constante al cliente, T&C asesora y apoya en la creación de sinergias, economías de escala y alianzas productivas.
Otros puntales de su estrategia son T&C Rewards (programa de fidelización), que recompensa a sus mejores clientes por medio de ahorros directos en la contratación de eventos y campañas, acceso a múltiples destinos y experiencias únicas alrededor del mundo.
Además, como reflejo de su compromiso con la sostenibilidad, desde la misma fase de desarrollo creativo T&C aplica el “Goes Green”, creando experiencias de marca amigables con el medio ambiente y la comunidad, como una compañía entre las pioneras en la gestión “verde” de cualquier evento.
Ya lo estamos haciendo en México –expresó a CND Carlos Granda- y eso es lo que queremos hacer en España, explicar a nuestros clientes como se hace un evento verde, muchos lo ven como un costo extra o una parte totalmente diferente, por tanto hay que explicarlo y exponer mejor sus ventajas y posibilidades.
En conclusión, como expresara Carlos Granda, al abrir esta nueva oficina la compañía quiere posicionarse entre los top planificadores de reuniones que ya existen en España, y Madrid es una de las ciudades principales en Europa para abrir eta filial y comenzar desde aquí.
"Queremos transmitir en este continente la misma pasión con la que comenzó la empresa en México, tanto en el sector corporativo nacional como en los congresos internacionales que ahora mismo se llevan a nivel europeo, traerlos a Madrid y otras ciudades españolas y también apostar por el destino México", subrayó.