Turismo de China entregó premios a empresas e instituciones internacionales
En el marco de la feria de turismo emisor más importante del mercado chino, COTTM (China Outbound Travel & Turismo Mercado), en Beijing, el Instituto de Investigación de Turismo Chino Emisor entregó los premios CTW (Chinese Tourist Welcome Awards) a empresas e instituciones con destacas respuestas de adaptación y respuesta al turismo chino.
COTTM, organizada por la empresa internacional Tarsus Co., con sede en Londres, ha otorgado los premios CTW en las categorías de innovación de productos, Internet/multimedia, servicio de calidad, comercialización, y rendimiento general, todas relacionadas con la presentación de ofertas y servicios de calidad para los visitantes chinos, y su respuesta de satisfacción y recomendación a otros clientes potenciales.
En esta 11 ª edición de los Premios CTW se ha premiado a Innova Taxfree Group con el Premio de Plata en la Categoría de Servicio, reconociendo el esfuerzo realizado por este operador de devolución de impuestos, tax-fre y servicios turísticos, por el desarrollo y adaptación de sus productos al mercado chino.
Acciones como la capacitación sobre el conocimiento y atención al turismo chino del 100% de su personal han permitido que los organizadores de COTTM valoraran de manera destacada la calidad del servicio y el conocimiento del turismo emisor chino.
Innova Taxfree Group ha expuesto importantes novedades en la zona dedicada a las ofertas turísticas de alto nivel, atrayendo la atención de los principales turoperadores chinos del sector de turismo de lujo.
En esta exclusiva zona, donde solo se encontraba una empresa española, El Corte Inglés, han destacado ofertas y servicios de máxima calidad para un cliente que busca la máxima satisfacción de los servicios y productos exclusivos.
Autoridades nacionales chinas y extranjeras, así como miles de profesionales de todo el mundo han visitado la feria en esta edición, constatando la importancia que tiene el turismo chino en el mundo.
En la entrega de los Premios CTW, Wolfgang Georg Arlt, director del el Instituto de Investigación de Turismo Chino Emisor, manifestó que “los turistas chinos viajan a destinos cada vez más diversos y prefieren cada vez más vivir una experiencia en lugar de hacer turismo”.
“Esto también se refleja en la variedad de los ganadores del Premio CTW en 2014, que incluyen soluciones de TIC, empresas de tax-free, hoteles de lujo, etc., así como destinos que ya no piden un visado a sus visitantes chinos. El 11 º aniversario de la concesión del CTW mostró claramente la fuerza del desarrollo y el optimismo del mercado”, agregó.
En el marco de COTTM, Innova Taxfree Group organizó en el prestigioso y vanguardista hotel The Opposite House de la capital china, un evento con los principales grupos turísticos chinos, como China Duty Free Group, para presentar distintas iniciativas y servicios mundiales como el programa piloto de la OMT Madrid Precious Time, que pretende crear una hoja de ruta para posicionar a la ciudad como destino Premium en el contexto del programa Cities del programa de miembros afiliados a la OMT.
En este evento también se pudo comprobar la innovación y la adaptación al mercado chino de las empresas turísticas españolas con productos tan exclusivos como la visita a “ateliers” de modistos españoles de la mano de ACME (Asociación de Creadores de Moda Española) y Chinese Friendly (empresa española especializada en la creación de productos turísticos para el mercado chino), o la edición del primer Libro Blanco del Turismo Chino en España, con la participación de 60 autores, editado por Chinese Friendly y presentado el 27 de marzo en Zaragoza durante la II Conferencia de Ciudades Chinese Friendly,
China es el mayor mercado turístico emisor en el mundo, con más de 97 millones de viajeros en 2013 y un gasto turístico superior a los 100 millones de euros.