Sharon Logan, Gerente de Grupos e Incentivos en Half Moon Resort, Jamaica

Logan ha trabajado en la industria turística desde 1990. Antes de comenzar con Half Moon laboró en varias propiedades en Jamaica, pero confiesa que este resort fue siempre uno de sus favoritos en todo el Caribe, “por su elegancia, su clase y su historia”.

Hace hincapié en que el éxito no reside en el lujo de las instalaciones, sino en el ambiente: “la sensación que se siente una vez que se da un paso dentro del hotel.., siempre me gustó visitarlo, y ahora es un verdadero placer ser parte del equipo de ventas y mercadeo”.

Antes de detentar su alta posición ejecutiva, Sharon trabajó en Relaciones con los Tour Operadores y en ventas regionales. Su constancia y dedicación la llevaron a ser la Directora de Ventas de Grupos, y continúa supervisando las ventas y los mercados regionales. En unos meses celebrará seis años en el resort, a lo que añade: “Es fácil vender Half Moon, ya que tiene muchas cosas para ofrecer”.

Háblenos del mercado de reuniones y viajes de incentivos ¿qué tan grande es ese segmento en Half Moon?

-El MICE (Meeting, Incentives, Conferences and Exhibitions) es muy importante para Half Moon, y representa del 25 al 30% de nuestras ventas. Sabes que en la industria de la hospitalidad si puedes conseguir grupos de cincuenta o sesenta personas en una propiedad, estamos hablando de habitaciones llenas, de juegos de golf, de clientes en el spa, de llenar los restaurantes y muchas otras actividades que se añaden a la línea financiera. Los incentivos son una parte muy especial de lo que hacemos, y nos da gran satisfacción el diseño de paquetes especiales para grupos selectos. Así es cómo las compañías recompensan a sus mejores empleados, y hemos visto que el negocio ha variado: ahora hay eventos más pequeños y de menor duración, y los grupos de MICE combinan intensamente el placer con el trabajo.

¿Y cómo funciona el Half Moon para esto?

-Al principio nos llamaba la atención esto que los expertos han denominado los “Meetingincentives”, pero ya nos hemos acostumbrado a que este tipo de grupos de trabajo pidan, por ejemplo, equipos de video sofisticados y pantallas grandes para ver sus presentaciones proyectadas, para nuestras villas. Algunos trabajan en sus presentaciones en trajes de baño y en los breaks se dan un chapuzón en su piscina privada, comen un snack y vuelven a la mesa de reuniones. Por supuesto que muchos grupos siguen utilizando nuestros salones de reuniones en el centro de convenciones, pero esta tendencia de grupos gerenciales muy cohesionados que trabajan todo el día en un ambiente de relax, casi que fraternal, y al atardecer cabalgan por la playa, o nadan con los delfines antes de ir a cenar, está cobrando mucha fuerza. Y nos encantan!

Coméntenos del SMERF…

-Ah sí, veo que están muy bien informados ustedes. El SMERF (Social, Militaru, Educational, Religious and Fraternal), tiene cabida en nuestro resort, y cómo no! Con 1,6 kilómetros cuadrados de exuberantes paisajes y tres kilómetros de playa virgen, Half Moon tiene un marco perfecto para cualquier segmento, ya sea viajes de incentivos, grupos, empresarios en “petit comité”, o amigos y parientes. Los grupos que pidan lo que deseen, desde un performance de samba hasta una coral infantil, aunque como te dije, hay una tendencia en que los grupos de trabajo eligen menos proveedores y más privacidad, dentro de un ambiente elegante, pero casual.

Aquí somos flexibles y nos adaptamos rápidamente al gusto del cliente. En el hotel se encontrarán todos con un ambiente amigable, sofisticado y entretenido. Ya sea sentado en uno de los bares al aire libre, escuchando jazz o reggae, jugando al golf, nadando con los delfines, vela, kayak, o haciendo yoga en la playa, siempre hay algo para todos. Constantemente estamos diseñando diferentes paquetes, ya sea dentro de los límites de Half Moon, o haciendo rapel en la copa de los árboles en el pueblo montañoso de Montpellier, you name it!