Sabre Travel Network en México presentó nueva edición de la Cumbre Tecnológica
El pasado 17 de octubre, Sabre Travel Network, compañía global de tecnología para agencias, empresas y corporaciones dedicadas a la industria de viajes y turismo, realizó la edición 2012 de su cumbre regional dirigida a presentar las innovaciones tecnológicas para este sector y las claves para su implementación exitosa.
Como cada dos años, la “Cumbre de Estrategia y Tecnología de Sabre” reunió en la Ciudad de México a actores clave del gremio, a fin de anticipar los desarrollos de tecnología que modelarán la comercialización de servicios para el viajero.
El programa de actividades incluyó un conjunto de conferencias y paneles con ejecutivos y expertos tecnólogos, en el nivel nacional e internacional, una feria de productos, una comida y una conferencia de prensa para medios especializados.
Entre los ponentes estuvieron Julia De Jesús, vicepresidenta para la región norte de América Latina; Brian Houser, vicepresidente de Mercadotecnia Internacional; Jason Toothman, vicepresidente de Soluciones para clientes y planeación de ventas, y Esteban Velásquez, director general en México de la compañía.
Algunos de los temas de exposición, análisis y debate fueron: especificidades del mercado para la comercialización de viajes en México, su crecimiento continuo y su liderazgo en la región; competitividad, que en la industria de viajes tiene que ver no sólo con la satisfacción del consumidor, sino con lograr su lealtad, así como con la optimización del negocio; desafíos para esta industria como impulso a la innovación tecnológica de Sabre, en beneficio de clientes y proveedores en uno de los mercados electrónicos más utilizados globalmente: tecnología en GDS (sistema de distribución global); generación de valor en comunidades de negocios y para la economía del país, de la región y del mundo; así como la innovación en la experiencia de viajes.
Por su parte, la feria de productos tuvo por objetivo mostrar algunas de las soluciones tecnológicas que destacan dentro de la oferta que esta corporación tiene para la industria: Software de punto de venta (SabreWorkspace), vista gráfica para experiencia de usuario en la era de Internet, automatización de pagos para transacciones con tarjetas de crédito y prácticas para evitar fraudes, portafolio de servicios móviles y web (SabreVirtuallyThere y TripCse), centro de aplicaciones (Sabre Red App Centre) y un anticipo de aplicaciones específicas que serán lanzadas exclusivamente para el mercado mexicano.
Cabe destacar que “Sabre Red App Centre” es el primer mercado de aplicaciones B2B de la industria de viajes, conectando compradores de viajes, desarrolladores independientes de software y proveedores. Por tal motivo, este año fue reconocido por Information Week EE.UU. como una de las “20 Mejores Ideas de 2012”.
En su intervención, Julia De Jesús detalló que una de las claves del éxito de Sabre tiene que ver con allegarse del capital humano más talentoso y calificado del mundo, no sólo con formación tecnológica, sino en las diversas disciplinas necesarias para integrar un servicio completo de calidad en todos sus aspectos. En este sentido, innovación es liderazgo, y éste tiene que ver con la combinación de pericia e inteligencia diversa.
Más tarde, en conferencia de prensa, De Jesús, Brian Houser y Jason Toothman expusieron que la estrategia corporativa de mercadeo de Sabre Travel Network se centra en la identificación puntual de las necesidades del cliente, en el marco de un diagnóstico de las tendencias locales y generales, para ofrecer soluciones integrales.
Se trata, afirmaron, de contar con la tecnología adecuada y facilitar su incorporación en cada empresa y en cada mercado.Consideran que México es un caso muy especial, porque es un país que gusta del contacto personal, lo cual plantea una serie de retos para la aceptación del mercado online.
Para su clausura, el encuentro contó con la participación de la titular de la Secretaría de Turismo de México (SECTUR), Gloria Guevara Manzo, quien por cierto, antes de su incorporación al sector público se desempeñó como destacada ejecutiva de esta empresa. En su mensaje a los asistentes la funcionaria se refirió a la estrategia gubernamental vigente para la creación de oportunidades en la industria.
Sabre Travel Network provee soluciones tecnológicas para la industria internacional de viajes. Es empresa pionera en agencias de viajes online, herramientas de reservas corporativas y gestión de ingresos, y soluciones web y móviles para viajes, por citar algunas de sus innovaciones.
Con operaciones en el mercado turístico más extenso del mundo, conecta compradores y vendedores de viajes a través de Sabre GDS, su sistema de distribución global, y el más utilizado en la industria. Su tecnología innovadora conecta a más de 350.000 profesionales del turismo con más de 400 líneas aéreas, 100.000 hoteles, 25 compañías de alquiler de automóviles, 50 líneas de transporte ferrocarril, 14 líneas de cruceros y otros proveedores globales de turismo. Anualmente las transacciones por este canal de comercialización superan los 100 mil millones de dólares.Cada mes los servicios móviles de Sabre son utilizados por más de 7 millones de viajeros.
Sabre Travel Network es parte de Sabre Holdings, compañía global de tecnología dedicada a la industria de los viajes y el turismo, la más extendida en el mundo. En conjunto, cuenta con 40% de participación del mercado en el nivel global. Es líder en las regiones de América Latina (57%), con destacada participación en México, Colombia, Brasil, Argentina y Chile), así como en Norteamérica (58%) y Asia Pacífico (42%).
Entre muchos otros reconocimientos, Sabre se ha mantenido clasificado por 10 años consecutivos entre las compañías con tecnología más innovadora, según la lista de Information Week 500, y guarda la posición número 26 entre los principales innovadores en Tecnología de Negocios, de acuerdo con la misma fuente.