Pedro Parets Muntaner, Director General de Hoteles Barceló en Cuba
El Grupo Barceló tiene cinco años de presencia en Cuba y ha consolidado fuertemente su marca en este país. Se siente muy satisfecho por los resultados de su gestión en este destino y continuará apostando por él en el futuro inmediato. La principal meta de Barceló para los próximos años es duplicar o triplicar el número de habitaciones que tiene en esta isla caribeña, que en la actualidad suman 1.464.
¿Pudiera referirse a las características que usted cree distinguen a la cadena Barceló?
-Hasta hace algún tiempo hacíamos sólo hoteles vacacionales de playa, pero en los últimos 10 años crecemos y seguimos en un plan de expansión, dando importancia también a los hoteles de ciudad y negocios, con una presencia mayor en las principales ciudades de España y Europa.
¿Cuáles son las principales metas que han alcanzado y las expectativas del Grupo para este 2007?
-En el 2006 Barceló arribó a su 75 aniversario. Llevamos 5 años en Cuba con la marca, y estamos solidamente ubicados en este país. Debo decir que esto llevaba un proceso de posicionamiento que se alcanza a los dos o tres años, y hoy somos uno de los tres destinos fundamentales en América Latina y el Caribe. El mejor atributo de Cuba es la propia cubanía, además de ser un destino seguro de salud y paz.
Nuestra principal meta para los próximos tres años es el crecimiento, que debe aproximadamente duplicar o triplicar las habitaciones sobre las 1.464 de hoy; esto lo haremos mayormente con nuevos hoteles. En el año 2007 consolidaremos las operaciones de los hoteles con que contamos. En Varadero son dos de marca PREMIUM, y estudiamos la incorporación de un hotel marca Barceló.
Estamos implantando un concepto de servicios Club Premium, que debe estar listo no antes de la temporada 2007 y 2008, y se distingue por servicio diferenciado, áreas de descanso privado y un grupo de facilidades que marcarán diferencias con el resto de los clientes del hotel y nos darán muy buenos resultados.
Para finales del 2007 o mediados del 2008, también debe estar finalizada la primera fase de un proyecto que tenemos en proceso de construcción en Cayo Santa Maria, un resort de 2.800 habitaciones que serán administradas con la cadena Gaviota
¿Existe algún hotel dentro del país al que quisiera hacer mención en particular?
-En estos momentos el producto más importante con que contamos es el Marina Palace, es el mayor exponente de la cadena porque cuenta con área BIT Club PREMIUM distinguida dentro de la estructura BIT, con 85 Junior Suite ubicadas en un cayo de Varadero. Es un área muy exclusiva de esta famosa playa.
¿Cuáles son los principales mercados emisores que trabajan?
- Aunque recibimos turistas de todas partes del mundo, los mercados fundamentales para nosotros son Canadá, Reino Unido, Italia, Francia, España, Alemania y el resto de Europa
¿Cómo definiría la preparación y formación de los trabajadores de sus hoteles?
-El personal que trabaja en los hoteles que conforman el grupo es muy profesional, podemos decir que es el mejor formado en el Caribe, esto es algo que hay que saber aprovechar.
¿Qué nos puede decir de sus experiencias en el mundo de la hotelería?
-Provengo de una familia de hoteleros. Comienzo en este mundo a los 14 años, combinando el trabajo con el estudio de la carrera Empresariales, y a los 18 empecé a trabajar. Toda mi carrera la he realizado en Barceló. El 13 de diciembre del 2001 viajo a Cuba y el primer año comparto la dirección del Hotel Barceló Solymar con la administración del grupo, después paso a ocupar la plaza corporativa de Director General de Hoteles Barceló en Cuba, siendo liberado de la dirección del hotel mencionado
¿Qué opinión le merece el Caribbean News Digital?
-Lo considero una útil herramienta para estar comunicado con el mundo exterior. Es una forma de tener un resumen diario de las noticias del sector, siempre lo reviso.