Miguel Ángel Martínez, Director Comercial de Globales Hotels & Resorts

A partir de sus excelentes relaciones con los touroperadores rusos, Globales Hoteles recibe un buen número de viajeros de este mercado, fundamentalmente en sus establecimientos en Mallorca y Tenerife, aunque confía en que en el futuro inmediato se incrementen las emisiones hacia otros destinos españoles. Así lo asegura su director comercial en esta entrevista con Caribbean News Digital

¿Pudiera explicarnos brevemente la configuración de Globales Hoteles?

-Globales Hoteles & Resorts, del Grupo Optursa, es una cadena hotelera con 35 años de experiencia en España y a nivel internacional con establecimientos en Suiza, Bélgica, Nicaragua y Argentina. Aparte de los hoteles a los que nos dedicamos, el Grupo Optursa posee también la agencia de receptivo Altura Destination Services, empresa dedicada a la representación de touroperadores y agencias en España, con actividad en Canarias, Baleares y resto de España Peninsular. Además dispone desde hace 2 años de la Agencia de Viajes Online “SolyTravel.com” B2C exclusivamente dedicada al cliente español y dotada de la más moderna tecnología, a fin de facilitar al cliente la consulta y adquisición de cualquier tipo de viaje, estancia, vuelos, etc.

¿Desde cuándo trabajan en el mercado ruso?

-En el mercado ruso trabajamos desde el principio, cuando se abrieron al mercado español, principalmente recibimos clientes desde Moscú y San Petersburgo, hace unos cinco años. Recordemos que los turistas rusos empezaron muy fuerte en Cataluña, principalmente en Costa Brava y Costa Daurada, posteriormente incrementaron destinos españoles como Mallorca, Costa del Sol e Islas Canarias. Nosotros llevamos ya cinco años trabajando con la mayoría de touroperadores rusos que comercializan España, Baleares y Canarias, principalmente.

¿Tienen un representante en Rusia?

-No, actualmente no tenemos representante en Rusia. Si contamos con muy buenos amigos, grandes colaboradores, especialmente el grupo KMP, que es uno de los grupos turísticos importantes en Rusia, principalmente dedicado el turismo receptivo en ese país, aunque también dispone de su departamento emisor. Lógicamente trabajamos con los más importantes operadores rusos que comercializan España como son: NATALIE TOURS, VKO, TEZ TOUR, LANTA TOUR, CORAL TRAVEL etc.

¿Qué segmento de turismo ruso están trabajando?

-Nosotros trabajamos con todos los segmentos, principalmente con el segmento vacacional debido a que nuestros hoteles son en su gran mayoría establecimientos para ese tipo de cliente, es decir Sol y Playa, aunque hay que recalcar el incremento del turista que desea conocer más profundamente nuestro país y realiza circuitos culturales en la Península Ibérica.

¿Hacia qué destinos fundamentalmente?

-Mallorca, principalmente, además de Tenerife y Málaga. Esperemos que Menorca incremente el interés de los rusos a partir de este año, estamos en ello porque tenemos varios hoteles en esa isla, junto con Fuerteventura, con un hotel. Igualmente, Málaga, Costa del Sol, con los hoteles que tenemos allí: el Cortijo Blanco, en San Pedro de Alcántara-Marbella , y el fabuloso y emblemático Reina Cristina de Algeciras - Cádiz.

Háblenos de su hotel en Nicaragua…

-Nuestro Camino Real es un hotel de 5 estrellas situado a solo 2 minutos del Aeropuerto Internacional de Managua y a 10 minutos de la capital. Rodeado de naturaleza, con unas instalaciones de primer nivel hacen del hotel un lugar idóneo tanto para el turismo de ocio y relax como para el hombre de negocios en visita a este hermoso país que es Nicaragua. Espaciosas habitaciones, excelentes salas de convenciones y reuniones (13 salones con capacidad de hasta 1.500 plazas), casino, varios restaurantes con una excelente cocina muy apreciada por nuestros clientes gracias a su exquisita calidad. Por este mismo motivo damos servicio de “Catering” a diversas e importantes compañías aéreas que vuelan a Managua, la calidad del hotel es reconocida continuamente. Disponemos en el establecimiento de 112 habitaciones y cuatro espaciosas suites, además de espacio “Wellness” con sauna, Jacuzzi, centro de belleza, masajes, piscina, gimnasio, instalaciones deportivas varias y servicio exclusivo de transporte hacia el Aeropuerto y centro de Managua. Es destacar el alto índice de satisfacción, casi un 60 % de nuestros huéspedes repiten su estancia en nuestro Camino Real.

¿Sus clientes allí son de Centroamérica y Estados Unidos?

-Efectivamente provenientes de Miami-USA, Guatemala, Costa Rica, Panamá, El Salvador, México… También de países de América del Sur.

Dentro de la expansión internacional, tienen un hotel también en Argentina…

-El República Wellness & Spa, un moderno hotel de 4 estrellas situado en el mismo centro de la maravillosa Buenos Aires, justo enfrente del famoso Obelisco y lugar inmejorable para visitar la ciudad, acudir a los centros de negocios más importantes, a dos pasos de los más importantes lugares culturales de la capital Argentina. A título anecdótico el famoso y anual Paris – Dakar, ahora Argentina-Chile tiene su salida frente al hotel, son diversas las escuderías y equipos que eligen nuestro hotel para su alojamiento. La mayoría de nuestros clientes son ejecutivos y hombres de negocio junto con el turista internacional en visita a Buenos Aires y como punto de partida para visitar la extensa y maravillosa Argentina.