Mario Daniel Ijelman, touroperador receptivo de Argentina

Argentina es otra de las naciones latinoamericanas con especial interés en atraer al mercado ruso. Justo por ello, en el marco de la edición recién concluida de la feria Otdykh & Leisure, la Cámara de Turismo de ese país organizó un seminario de información para touroperadores que trabajan desde las ciudades de Moscú y San Petersburgo. Sobre sus objetivos y resultados el señor Ijelman comentó a Caribbean News Digital.

Además del trabajo que hace en su propia compañía como turoperador también está vinculado a la Cámara Argentina de Turismo y a la Asociación de Agencias de Viajes de Buenos Aires. ¿Podría comentarnos cuáles son sus funciones en ese organismo?

-Yo integro la Comisión de Turismo Receptivo de la Asociación, y lo que más me ocupa es preparar la gira de promoción, los vuelos que se están haciendo hacia diferentes lugares del mundo; toda la estrategia para darnos a conocer.

Me comentaba que próximamente iban a hacer talleres en Estados Unidos ¿cuál es el propósito de ellos?

-Correcto. La idea es en el 2010 hacer telegiras con Workshops, llevando a turoperadores, hoteleros y prestadores de servicios turísticos junto a una delegación que forma el Instituto de Promoción Turística de la nación, el cual integra la Cámara. En esos worshops queremos explicar a los operadores locales qué se puede vender de Argentina, buscando aumentar el caudal de pasajeros que nos llegan desde esos lugares.

Nuestro proyecto es hacer tres giras: una en el este, otra en el centro y otra en el oeste a partir de mayo del 2010. Las repetiremos anualmente cambiando los lugares y eligiendo otras ciudades en otros estados americanos.

¿Es la primera vez que se vincula al mercado ruso?

-Yo personalmente hago promoción en el mercado ruso para mi compañía desde el año 2002 y, en ese sentido soy el precursor, ya que fui el primer operador argentino que comenzó ofrecer servicios en las ferias rusas.

Te comento que el año pasado recibí en esta feria un premio, una mención por haber sido el primer operador argentino en traer los programas y ofertas de mi país a Rusia.

¿Asiste también a la feria MITT de Moscú?

-Correcto. Solo venimos dos veces al año, para la MIT en el mes de marzo y la Leisure en septiembre, desde el 2002.

Este año hicieron un tour por Rusia, y también seminarios formativos. Explíqueme algo sobre eso.

-Hemos hecho un seminario en San Petersburgo en el que participaron los mismo turoperadores que luego estuvieron en la feria Leisure. Con esta iniciativa pretendíamos explicar un poco cómo es Argentina, cuáles son sus principales destinos, sus servicios y ofertas más distintivas; mostrarles las características de nuestros hoteles e instalaciones turísticas. Luego los operadores tuvieron la oportunidad de reunirse cara a cara con los prestadores de servicios, conociendo además de temas más concretos como los precios y las posibilidades de hacer paquetes.

¿Consideran que 35 asistentes es una buena cifra?

-Es una buena cifra, ya que era ese tipo de seminario donde queremos que en tres o cuatro horas haya un diálogo, que la gente pregunte; creo que es el número ideal para que todos puedan participar, todos puedan preguntar, e irse con una capacitación sobre Argentina.

Llevas ya siete años trabajando el mercado ruso para Argentina. ¿Cuántos rusos viajaban en aquella época y cuántos ahora?

-Cuando vine acá no sé si superábamos los 200 al año, y la última estadística que tengo es que hemos superado los 20 mil.

¿Todos los turoperadores rusos trabajan Argentina?

-No, no todos, pero cada vez se incrementa más el número de los que quieren hacerlo.

¿Quiénes serían los más importantes?

-Hoy en día son Caribbean Tours, entre otros.

¿Tienen algún vuelo directo, algún tipo de chárter?

-No hay operación de chárter para Argentina y no hay vuelos sin escala.
Las compañías que mejor conexión tienen en este momento y las que más se están usando en el mercado ruso son Air France, Iberia, en menor escala Air Italia porque tienen menos frecuencia, y también British Airways.

¿Se ha hecho algún turismo multidestino, por ejemplo, con Cuba?

-No, con Cuba no. Argentina como multidestino se vende con los países vecinos. Son bastante habituales los programas que incluyan Argentina y Brasil, Argentina y Chile, Argentina y Uruguay, o incluso Argentina con Perú. Por un tema a lo mejor de distancia, costo aéreo, al ser un circuito muy extenso no hay programa de multidestino con ningún país centroamericano.

¿Cómo funciona el tema con Alemania?

-Alemania es país que, desde hace muchos años, trabaja con Argentina, es un destino muy vendido. De Alemania tenemos vuelos frecuentes y directos: tenemos hoy en día un vuelo diario con una compañía específica y con todas las que hacen conexiones. Frecuentemente hay charters desde Alemania también.

En los últimos años se han movido gran cantidad de eventos y congresos internacionales que históricamente no se realizaban en Latinoamérica. En el 2008 tuvimos el Congreso Mundial de Dermatología, el Congreso Internacional de Cardiología, que trajo 15 mil participantes; y todo ha funcionado de maravilla en cuanto a los salones, las transportaciones, los alojamientos. Hay un tema muy importante, que es la calidez del latinoamericano para recibir al turista, para ayudarlo, para cuidarlo y ofrecerle servicios. Eso es algo que los europeos en general agradecen y disfrutan mucho.