Maité Medina, Responsable de la Dirección de Hoteles Propios de la cadena Barceló en República Dominicana
Para la comercialización de sus hoteles en el Caribe, y sobre todo los de República Dominicana, Barceló se ha propuesto reforzar el posicionamiento en aquellos mercados emisores que le interesan especialmente, como es el caso del ruso. No olvidan por supuesto a Latinoamérica, donde la compañía española tiene una presencia cada vez más fuerte y activa.
¿Qué son los hoteles propios dentro del grupo Barceló, y cuáles son sus funciones?
-Mi función es justamente la promoción, el marketing, la publicidad de esos establecimientos. Y los hoteles propios son las propiedades reales del grupo: el Barceló Bavaro Palace, el Barceló Bavaro Palace Deluxe, el Barceló Family Deluxe, Barceló Bavaro Caribe Beach y el Barceló Casino.
¿Cuántas habitaciones tienen todos esos hoteles?
-Son 2.093 habitaciones en el Complejo Barceló Bavaro Beach Resort.
¿Serán cinco estrellas superior después de la remodelación?
-Tres de los hoteles van a ser cinco estrellas, de la categoría Premium, y los demás son categoría Barceló, cuatro estrellas. Después tenemos otros dos hoteles, uno en Juan Dolio, el Barceló Capella y el otro en Santo Domingo, el Barceló Lina.
¿También están siendo remodelados?
-Sí, está siendo remodelado el Barceló Lina. En estos momentos están trabajando en la planta habitacional de este hotel y debe quedar listo en diciembre. Hay planes de remozamiento del lobby, los restaurantes y el casino.
Para la comercialización de esos hoteles, ¿cómo se van a diferenciar sus funciones dentro de la cadena Barceló?
-En un trabajo en conjunto, con estrategias comunes dentro de las direcciones de marketing de los hoteles de marca propia y los hoteles en gestión.
¿Qué estrategias para otros destinos que no sean República Dominicana van a desarrollar en la cadena?
-Queremos mantener nuestro posicionamiento en mercados que son importantes para nosotros, como el ruso, además de Europa del Este. Tenemos Ucrania, la República Checa, y por supuesto Latinoamérica, una región en donde somos una de las primeras cadenas hoteleras. Ahí tenemos una estrategia que es muy importante para el grupo, como es Vacaciones Barceló en Ecuador, que tiene vuelos charter destinados exclusivamente a estos hoteles durante todo el año. Contamos además con programas similares en Colombia y Venezuela. Eso quiere decir que cada día que pasa somos más y más fuertes en América Latina.
¿Qué opinión le merece el cambio estratégico de República Dominicana, que se ha volcado a la búsqueda de un turismo de más calidad, y ha comenzado a cortejar al mercado norteamericano?
-Hacia eso vamos orientados. Esa es una meta de Barceló desde hace ya un buen tiempo, orientándonos hacia el mercado norteamericano, que esperamos se incremente cada día. El año pasado se abrieron 488 habitaciones en el Palace Deluxe, las cuales tienen en estos momentos la mejor presencia del mercado; por otra parte, ya este año tendremos el Family Deluxe que va a ser un hotel orientado a familias, equipado con un buen parque acuático. Después vienen las remodelaciones del Beach Caribe, con una casa club, nuevos servicios, y todo eso orientado al mercado norteamericano.
¿A qué hoteles del grupo viajan más los turistas rusos?
-Al Complejo Barceló Bavaro, que es muy conocido aquí en Rusia. Les gusta mucho por la amplitud, por su excelente playa -que creo es una de las mejores con que cuenta Punta Cana-. El Complejo es definitivamente el hotel favorito de los turistas rusos en República Dominicana, y ahora con nuestras modernas habitaciones en el Bavaro Palace Deluxe, todas con Jacuzzi y vista al mar, sin duda que nuestro producto ganará más preferencia.