Katinka Lira Vado, gerente de Relaciones Públicas de la Asociación de Hoteles de Cancún
Luego de un año de crisis, y de los efectos de la contingencia sanitaria por la influenza AH1N1, el sector hotelero mexicano ha comenzado el 2010 con nuevos aires y proyectos, que apuntan hacia su recuperación económica paulatina y mejores números. La Asociación de Hoteles de Cancún mantiene muchas acciones de promoción y otras iniciativas para estimular a este sector, como explicó a Caribbean News Digital su gerente de Relaciones Públicas.
¿Cómo ha enfocado el sector hotelero la crisis de 2009, y qué está haciendo para superarla?
-Los momentos de crisis traen consigo la oportunidad de idear estrategias nuevas, por lo que el sector se ha enfocado en esto, con acciones puntuales en promoción y relaciones públicas.
¿Ha ofrecido cursos de formación la Asociación de Hoteles?
-Sí, la Asociación tiene implementado un amplio programa de capacitación enfocado a diferentes áreas, por ejemplo, durante la fase crítica de la contingencia sanitaria por la influenza, se reforzaron las medidas de higiene que ya se venían aplicando con anterioridad, aún cuando en Cancún no hubo casos de contagio.
¿Cuántos hoteles forman esta organización?
-Contamos con la afiliación de hoteles de Cancún, así como de Puerto Morelos y la Riviera Maya. Actualmente forman parte de la asociación más de 100 hoteles, además de 45 miembros aliados, entre ellos parques Ecoturísticos, Plazas Comerciales, Agencias de Viajes, Restaurantes, Transportadoras Turísticas, Centros Nocturnos, entre otros. La oferta hotelera disponible en Cancún actualmente es de 28.931 habitaciones, estando por abrir unas 1.000 habitaciones más, ubicadas tanto en zona hotelera como en la ciudad.
¿Cómo se desarrolla la relación de CHTA con la Asociación de hoteleros de Cancún?
-La relación es excelente, mantenemos estrecho contacto e intercambio de información con la Asociación de Hoteles y Turismo del Caribe.
¿Qué ventajas tienen los hoteles con su afiliación a la Asociación?
-Reciben distintos beneficios. Uno de ellos es precisamente la promoción, ya que contamos con un directorio de Hoteles Asociados y Miembros Aliados que viaja con nosotros a todas las ferias y eventos turísticos en los que participan la Asociación de Hoteles y la Oficina de Visitantes y Convenciones de Cancún. Generamos el Barómetro Turístico de Cancún, con información estadística del destino en cuanto a ocupación, procedencia de turistas, procedencia de vuelos, etc.; más Boletines Turísticos en alianza estratégica con la Universidad del Caribe, cursos de capacitación, asesoría en seguridad, incluyendo un Plan Coordinador de Emergencias en Caso de Huracanes, con una serie de cursos y talleres, entre muchas otras acciones.
Ustedes son parte del Golfo de México, pero también del Caribe…
-Así es, y es esto lo que nos hace aún más atractivos, ya que Cancún es la puerta de entrada al Mundo Maya y a sus innumerables bellezas. Por esto, la Oficina de Visitantes y Convenciones de Cancún, conjuntamente con la Asociación de Hoteles de Cancún, están desarrollando una campaña denominada “Cancún y los Tesoros del Caribe”, un proyecto que pretende unir más a todas las islas aledañas.