Joselyn Núñez, Directora de Ventas del complejo turístico Casa de Campo (República Dominicana)

En los últimos dos años, el famoso complejo turístico Casa de Campo, un espacio casi único por sus características y ofertas dentro de República Dominicana, se ha tenido que enfrentar a una competencia cada vez mayor. Su Directora de Ventas comenta sobre iniciativas y estrategias que le permiten mantener su posicionamiento, aún en estos momentos de crisis económica mundial.

Casa de Campo ha sufrido importantes transformaciones, de ser un complejo casi único en República Dominicana a convertirse en un lugar que ahora se enfrenta a una gran competencia. ¿Qué está haciendo para afrontar este reto?

-Casa de Campo se ha reinventado. Hemos comenzado con el spa, algo que anteriormente no teníamos y que ahora manejamos con un concepto totalmente diferente. Contamos además con nuevos entretenimientos durante todo el día, un nuevo concepto culinario con el tema del restaurante de la playa, y tenemos un chef con nosotros todo el año, que es quien lleva todo el tema culinario.

De ser el único campo de golf de República Dominicana, van a pasar a ser uno de los 50 campos de golf del país. ¿Qué les diferencia en este sentido?

-El Diente de Perro sigue siendo el número uno del Caribe, y ya en estos momentos tenemos 5 campos de golf, el quinto con nueve hoyos dentro de Casa de Campo. Eso te hace diferente, de manera que seguimos siendo el número uno en el golf.

¿Están creciendo en cantidad de habitaciones, y en villas? ¿Qué planes tienen al respecto en estos momentos?

-En villas continuamos creciendo. Ya en estos momentos tenemos unas 1.500 casas construidas, y está abierta la segunda etapa de Los Altos, que son los departamentos en Altos del Chavón. En cuanto a las habitaciones, estamos más bien trabajando en términos de remodelaciones completas de las mismas, comenzando este año con un área bien amplia. Por el momento no tenemos contemplado un crecimiento en cuanto a la cantidad de habitaciones, pero sí vamos a comenzar a remodelar todos nuestros cuartos.

Respecto a los mercados emisores, Estados Unidos era para ustedes el más importante. ¿Cómo les va con Europa?

-Estados Unidos ha continuado siendo nuestro principal emisor. Nosotros hemos comenzado a enfocarnos más hacia otros mercados, y Europa siempre fue una plaza muy importante; de hecho, ocupa el tercer lugar de todos los mercados emisores, y actualmente, con todo este asunto de la crisis económica a nivel mundial, nos hemos visto obligados a buscar otros mercados. Dentro de Europa vemos muchas potencialidades de crecimiento en Rusia, por ejemplo.

El caso de Panamá, con un mercado emisor de fin de semana, ¿resulta interesante para ustedes?

-A pesar de tener muy buena conexión aérea, no es así necesariamente. Pero siempre ha sido un buen mercado de todas formas.

¿Pero les interesa hacer crecer ese mercado?

-Definitivamente. Entendemos que hay mucho potencial, y de hecho nuestro presidente estuvo la semana pasada reunido con el presidente de Copa en busca de esa alianza que necesitamos, ya sea a través de un vuelo directo desde Panamá hacia Casa de Campo, La Romana, o ver algún tipo de alianza con Copa Vacaciones o Copa Convenciones.

¿El mercado español es de interés para ustedes?

-De mucho interés. República Dominicana sigue siendo un destino de preferencia para el mercado español y también para los inversionistas españoles.

¿Qué turoperadores son los que mejor venden su mercado?

-En España, nuestro principal aliado ha sido durante muchos años El Corte Inglés y Travelplan. También hemos trabajado con touroperadores más pequeños, como los especializados en el tema del golf.