John Weed, Representante de Marketing Internacional de Simon Property Group y representante del Hyatt Place de Fort Myers

El hotel Hyatt Place de Fort Myers y los centros de compra de Simon Property Group se complementan muy bien en sus ofertas y son productos especialmente adaptados al turismo que visita el sur de la Florida. De sus características y perspectivas inmediatas de desarrollo conversamos con el señor Weed

¿Qué grupo, cadena o empresa concretamente representa usted?

-Yo represento a Simon Properties International. Tenemos centros de compras principalmente para el turismo, al igual que este lugar en particular, que es una conjunción de nuestro centro comercial. Contamos con otra propiedad que es una unidad de 108 habitaciones y fue inaugurada en marzo de este año. Otros detalles de esta propiedad, en el sur de la Florida, son su cercanía a las playas, al aeropuerto, y tiene un centro comercial al lado con más de 150 tiendas diferentes y 22 restaurantes.

Además de que la propiedad está ubicada en medio de todo, nosotros ofrecemos transportación hacia y desde las tiendas. Quizás usted no quiere caminar un cuarto de milla, hay mucho calor o está lloviendo; solo tiene que decirlo en el buró de la recepción y alguien vendrá para llevarlo a la tienda que desee y traerlo de regreso después.

Este hotel en particular tiene 108 habitaciones, es una construcción nueva, como ya dije fue inaugurada en marzo. Es muy agradable. Al quedarse aquí puede ver que todas son suites, todas tienen áreas comunes, habitaciones, algunas tienen una grande y otras dos dobles. También cuentan con refrigeradores, y lo que es muy importante y encuentro muy interesante, Wi-Fi gratis en toda la propiedad. La tecnología está presente en todo. Cuando usted llega, se registra y ya tiene la habitación y un magnífico personal de servicio, el cual nos enorgullece. El desayuno es cada mañana de 7:00 a 10:00. Todo es muy conveniente en esta propiedad, además de su posición respecto a los lugares en el área del sur de la Florida.

Este es un concepto nuevo para los europeos. Es la primera vez que estoy en un Hotel Hyatt con estas características. ¿Ese modelo es exportado también a otros países?

-Sí. Este es básicamente un producto para los Estados Unidos. Se puede viajar con toda la familia, porque las habitaciones tienen más espacio, pero también está diseñado para viajeros de negocios, y es por eso que el servicio gratis de Wi-Fi es tan importante. Tenemos también bares bien equipados.

En cuanto a las diferentes propiedades, tenemos 120 hoteles Hyatt en Estados Unidos. Como usted sabe, Hyatt es una cadena hotelera muy conocida a nivel internacional, pero ahora está enfocada en esta nación, con 120 propiedades abiertas y esperando otras 42 en los próximos dos años.

¿Este nuevo concepto de hoteles es similar, o está en la categoría de One Holiday Inn y One Holiday Express?

-Yo diría que esta es una marca única y diferente. Está en el medio del nivel de un hotel como Holiday Express, pero hay otros productos. Todas las habitaciones son suites con estudios; son más espaciosas que la generalidad de las habitaciones de hoteles. Por eso Hyatt está dando este paso hacia un nuevo nivel aquí, en Estados Unidos.

Usted tiene para elegir entre varias categorías dentro de la marca Hyatt y si tiene resultado aquí, en los Estados Unidos, y logra éxito, sería una buena movida hacerlo en otro país. Esa es la clave. En este momento, el programa es extremadamente exitoso entre viajeros de negocios y destinos turísticos. Otra cosa que es muy importante para el producto de Hyatt es que tiene propiedades muy lujosas.

Una vez más, tenemos muchas diferencias respecto a otras cadenas hoteleras. La tarjeta de huésped del hotel Hyatt es muy importante porque puedes usarla en instalaciones, con recursos y opciones vacacionales que tenemos en todo el sur de la Florida. Tenemos el sitio de Hyatt aquí mismo, dentro del centro comercial, un hotel al otro lado de la calle y más abajo tenemos otro Hyatt que es una propiedad vacacional. Tenemos cobertura gratis en el sur de la Florida.

Su compañía no solo construye los hoteles, sino que también edifica centros comerciales. ¿Cuántas tiendas tiene este centro comercial?

-Esta propiedad de aquí se llama Corporate Point y pertenece a Simons Properties. Es muy original, todo está dentro. Hay más de un centenar de tiendas con infinidad de productos. Hay también una veintena de restaurantes en esta propiedad en particular.

Recibimos muchos visitantes de la Florida que vienen a pasar el fin de semana, quedan aquí por la conveniencia de las playas y las atracciones. Además están todos los restaurantes y agradables lugares donde estar.

¿Cuál es el precio regular de una habitación?

-El precio en estos momentos en el sur de la Florida varía según las estaciones del año. En esta época del año en particular el precio promedio es de 125 por habitación, en temporada de playa oscila entre 175 y 200. Depende de la época del año. La temporada de invierno, que comienza desde navidad hasta las Pascuas, y luego será temporada alta.

¿Tienen algún proyecto con los edificios alrededor de los hoteles?

-Estos hoteles y los centros comerciales solo han estado aquí durante un par de años. Este hotel fue inaugurado en marzo.

En este momento, está la construcción de un nuevo sitio a dos millas de aquí para el equipo Red Sox de Boston, será un gran estadio donde ellos realizarán el entrenamiento de primavera durante dos meses, de febrero a marzo. Esto atrae muchas personas al área, porque la temporada de los Red Sox es uno de los grandes eventos del baseball profesional. Eso es lo nuevo que hay en esta área en particular.

Tenemos cerca de aquí el Hyatt Regency Hotel y una propiedad vacacional en dos millas. Estamos tratando de tenerlo todo en un mismo lugar y ofrecer diferentes opciones. Cuando uno está de vacaciones todo se trata de las opciones, y estamos intentando ofrecer tantas opciones como podamos para las personas que vienen a ser nuestros huéspedes.

Los turistas más usuales en este hotel no son de otros países, sino de Estados Unidos. ¿No es así?

-Realmente nosotros recibimos visitantes de todo el mundo. Por supuesto, tenemos un alto por ciento de visitantes norteamericanos en el sur de la Florida, pero también recibimos personas de otros países. En este momento, Alemania es un mercado muy bueno. Vemos expansión en países europeos, en España; estamos viendo mucho más en América del Sur y Centroamérica. Hoy en día, los que viven en países de América del Sur están viajando más que en el pasado.

Estamos viendo un incremento de negocios particularmente con América del Sur debido a la proximidad con Miami, solo están a una hora y media de esta ciudad, dos horas y media de Orlando, y dos horas de Tampa. No estamos lejos de ningún lugar, así que es una opción a donde las personas vienen cada vez más y quieren hacer cosas diferentes.