Jesús Almaguer, Director de la Oficina de Turismo y Convenciones de Cancún

A pesar de que la epidemia de influenza que azotó a México en la primera mitad de este año significó un duro golpe para Cancún, ese famoso destino turístico logró recuperar ya en el verano sus cifras de ocupación, y muestra muy buenas perspectivas para este invierno. Así lo asegura el señor Almaguer en esta entrevista con Caribbean News Digital.

¿Cuál ha sido la estrategia de promoción de Cancún para este año, tras la afectación que sufrieron por la epidemia de influenza en México?

-Básicamente nos hemos enfocado al mercado norteamericano, al nacional, al canadiense, al suramericano y los europeos; dando siempre la sensación de normalidad, con noticias concretas y precisas. En un inicio hubo una confusión sobre los datos, las cifras, y esto provocó más incertidumbre. Nos dedicamos a retomar sobre todo la confianza de los mercados más importantes para Cancún y para el Caribe mexicano.

¿Este índice de confianza ya se está recuperando? ¿En qué se percibe?

-Así es. Se percibe en la ocupación que tuvimos en el verano, las perspectivas que hay para el invierno a partir de diciembre, que son bastante buenas. Tuvimos, a diferencia de otros destinos, una excelente ocupación, que esperamos se refuerce en los próximos meses.

¿Qué otra estrategia tienen para alentar a este sector, y sobre todo a qué nicho de mercado se van a enfocar?

-Vamos a enfocarnos a todos. Tenemos una segmentación muy precisa de los nichos de mercado que buscamos: el de grupos y convenciones, el de sol y playa, arqueología, spa, salud y wellness, de golf; etc. Contamos con varios grupos de productos que nos dedicamos a promocionar y con una larga lista que suma más de 200 actividades diarias en el destino, donde hay ofertas para todos los gustos.

Eso es lo que distingue a Cancún del resto de los destinos del Caribe, además de que somos tres destinos en uno: tenemos el Caribe, México y la cultura maya.

De esas 200 actividades, ¿cuáles son las más importantes que me pudiera mencionar?

-Tenemos para todos los gustos, desde deportes acuáticos, excursiones culturales, arqueológicas, turismo de aventura, excursiones terrestres, cruceros, turismo de alto impacto; hay un sinnúmero de actividades.

¿Qué me dice del turismo de grupos y convenciones?

-Un 20% del turismo que recibimos es de grupos y convenciones, por lo cual este segmento es muy importante para nosotros.

¿En qué se traduce eso en términos económicos?

-Estamos hablando de alrededor de unos mil millones de dólares al año.

¿Cómo es la interacción de ustedes acá, en Quintana Roo, con la Asociación de Hoteles del Caribe y la Organización de Turismo del Caribe?

-Obviamente, la Asociación de Hoteles de Cancún y la Riviera Maya pertenecen a la CHA, y tenemos también convenios de intercambio de información con la Organización de Turismo del Caribe en cuanto a cifras y estadísticas. Mantenemos una relación muy estrecha con ellos, porque somos un destino muy activo dentro de la región del Caribe.

En relación con las ferias que se están llevando a cabo en Brasil y Argentina, ¿tienen planificada representación y participación en ellas? ¿qué significa para ustedes Brasil? ¿cómo se está comportando el mercado de Argentina y en general el cono sur?

-Como todos los años vamos a participar en las ferias de Brasil y Argentina. Para nosotros, los mercados más importantes de Suramérica son precisamente estos dos países y Chile. Además, con los vuelos que se están programando reviste más importancia el estar presentes ahí, sobre todo de cara a la temporada de invierno.

¿Pudiera comentarnos qué vuelos son esos?

-Hay varios vuelos de AeroMéxico programados, Mexicana también enlazará con Buenos Aires. Chile está abriendo una ruta directa de Lima a Cancún; y todo esto nos obliga y nos alienta a participar en esas ferias y apostar con más fuerza por Suramérica.

¿Y Panamá?

-Panamá es muy importante también para nosotros.

¿Con Copa?

-Copa es la aerolínea de Suramérica que más conectividad nos da a Cancún.

¿Cómo se comporta el mercado panameño?

-Bastante bien, y le reitero que ayuda mucho el hecho de los enlaces que facilita Copa.

¿Pero serán más que lunamieleros, leisure o corporativos también?

-Hay de todo, pero sobre todo mucho lunamielero. El mercado de bodas y lunas de miel en el Caribe se ha vuelto muy importante. Representa más de 18 millones de cuartos noche al año para la región. Cancún tiene un porcentaje muy alto de un 20 a 25% de ese mercado, por lo tanto, es algo muy atractivo para nosotros. Además de que una boda representa entre 45 mil y 60 mil dólares por evento, y eso es muy importante para todos los niveles.

¿Qué fecha precisa tienen para el arranque de recuperación de playas?

-Estamos hablando de entre tres y cuatro semanas. Ya se llevó parte del equipo a Cancún y se encaminan las acciones.