Iberia afronta nuevas jornadas de huelga esta semana

Hasta el fin de semana, la compañía informó que ya había cambiado las reservas y reubicado en vuelos alternativos a casi todos los clientes afectados por las nuevas fechas de la huelga de pilotos este lunes y el miércoles, que ascienden a más de 23 mil, la mayoría en vuelos de corto y medio radio.

El sindicato Sepla-Iberia retoma este lunes y el miércoles la huelga en protesta por la creación de la aerolínea de bajo costo Iberia Express. El paro de los pilotos obliga a la compañía a cancelar 213 vuelos: 109 (35% del total) este lunes y 104 (36%) el miércoles.

En las jornadas del 18 y el 29 de diciembre, que acumularon 218 vuelos cancelados con afectaciones para 22 mil pasajeros, Iberia activó un plan de contingencia basado en acuerdos con otras compañías para reubicar viajeros y ofrecer alternativas de viajes, así como en la preparación de 9.000 plazas hoteleras en Madrid y sus alrededores, que finalmente no fueron necesarias.

Para esta semana, la compañía ha registrado un total de 23.200 clientes afectados, de ellos 18 mil en rutas de corto y medio radio y el resto, unos cinco mil, en vuelos de largo radio.

La compañía informó el fin de semana que ya había cambiado prácticamente las reservas de todos los afectados, pasándolos a vuelos alternativos de la propia aerolínea o de otras empresas, y que esperaba reubicar a la totalidad de esos pasajeros en las próximas horas, una labor que se complica por el intenso tráfico de estas jornadas, que coinciden con el regreso de vacaciones de Navidad.

Según informes de la compañía, entre las conexiones internacionales serán afectadas las rutas entre Madrid y Miami, Bogotá, Lima, Sao Paulo, Buenos Aires y México, así como Lisboa, Londres, Bruselas, Ámsterdam, París, Zúrich, Ginebra, Frankfurt, Milán, Venecia, Tel Aviv, Moscú, Zúrich, Roma y Casablanca.

Entre los servicios domésticos serán afectados 84 vuelos del Puente Aéreo, además de conexiones a Sevilla, Jerez, Málaga, Bilbao, A Coruña, Asturias, Santiago de Compostela y Vigo.

La huelga no afecta los vuelos con Canarias y Baleares, protegidos por los servicios mínimos, y tampoco los vuelos por Air Nostrum y Vueling, así como códigos compartidos operados con otras compañías.

Iberia ofrece información a sus clientes en iberia.com, Serviberia y la red de call centers en el mundo, así como a través de sus perfiles en Facebook y Twitter, puntos de atención al cliente en los más de 100 aeropuertos donde opera y las agencias de viajes.