Havanatur Argentina espera seguir creciendo en 2013 tras un año récord en 2012
Havanatur Argentina cumplirá el próximo mes de marzo 18 años comercializando lo mejor de Cuba en el canal de ventas del país sudamericano. Además de contribuir a diversificar en ese mercado la imagen del destino caribeño, más allá del tradicional sol y playa, la entidad tuvo en 2012 un año récord y ha comenzado 2013 con buenas perspectivas en las ventas.
Alina Vaillant Sánchez, presidenta de Havanatur Argentina, afirmó que esta temporada, junto con Cubana de Aviación, se están ofreciendo seis operaciones de vuelos directos: dos a Cayo Coco, una a Varadero, una a Santa Clara (para operar Cayo Santa María), una a Holguín y una a Cayo Largo.
“Esto será así durante enero y febrero, mientras que para marzo continuaremos con Cayo Coco, Cayo Largo y Santa Clara. Durante todo el año se mantendrán como regulares Santa Clara y Cayo Coco”, explicó, y respecto a la demanda precisó que “enero está todo vendido y marzo y abril presentan una buena perspectiva”.
2012, un año récord
Por primera vez, en 2012 Havanatur Argentina logró rebasar los 14 mil turistas, una cifra inimaginable apenas tres años atrás, cuando cerró 2009 con 4.805.
“Para Havanatur Argentina, 2012 fue un año récord, histórico, con cifras nunca antes vistas en la historia de la empresa. Triplicamos la productividad tanto en ingresos como en pasajeros. Estos resultados se los debemos al apoyo constante de la Oficina de Turismo de Cuba, la experiencia de nuestros empleados, que tienen muchos años trabajando en la empresa, y, fundamentalmente, a la confianza y la fidelidad de nuestros clientes, las agencias de viajes”, dijo Vaillant.
El logro de Havanatur Argentina cobra mayor relevancia si se toma en cuenta que 2012 fue un año complejo para el sector turístico en ese país, no sólo por los mayores y más rigurosos controles sobre la compra de divisas, sino también por la desaceleración de la economía y el aumento de la inflación.
De hecho, explicó Vaillant, “el turismo argentino comienza a moverse en un nuevo contexto, lo cual trae cambios en el comportamiento de los clientes, como el incremento de las compras de última hora, cuando éste era un mercado donde tradicionalmente se hacían las reservas con mucha anticipación”.
Afirmó que la preferencia del canal de ventas por el producto Havanatur tiene sus bases en la experiencia de la operadora, en la calidad del servicio que brinda, y en la característica exclusiva de contar con un receptivo propio en el destino.
“Hoy somos líderes en el mercado argentino en la venta del producto Cuba”, destacó, y consideró que la fidelidad “se ha sostenido gracias a las acciones que desarrollamos durante todo el 2013, como las capacitaciones junto a las grandes cadenas hoteleras y los fam tours, de los cuales se hicieron dos en 2012: uno a Cayo Santa María y otro a Cayo Coco”.
Respecto a este último punto, señaló que “el agente de viajes necesita estar familiarizado con el destino y actualizado permanentemente respecto de sus novedades. Este tipo de iniciativas son fundamentales para lograr tal objetivo”.
Capacidad aérea y promoción
En el buen desenvolvimiento de Havanatur Argentina no sólo ha incidido el hecho de ser el único touroperador ciento por ciento cubano con receptivo propio, sino otros factores como el apoyo recibido de la línea aérea de bandera, Cubana de Aviación, en la cual dispone de más de 400 asientos semanales en temporada alta.
Del mismo modo, el crecimiento en los volúmenes de emisión responde a una intensa labor promocional realizada en coordinación con los principales grupos hoteleros –nacionales y extranjeros- que operan en el destino Cuba, y con la participación de la Oficina de Información y Promoción Turística de Cuba para el Cono Sur, del Mintur.
La presidenta de Havanatur Argentina refirió que esta fuerza de venta es otra de las razones que justifican los récords conseguidos en 2012, un año en el cual Cayo Coco, Varadero y La Habana se consolidaron como los destinos más demandados por los clientes del operador mayorista, que ultima detalles en el diseño de nuevos productos para el año que recién comienza.
“En 2013 vamos a poner mayor énfasis en los viajes multidestino que combinen a Cuba con otros países del Caribe. Una de las novedades pudiera ser el lanzamiento de un programa con estancia compartida entre Cuba y Gran Caimán”, adelantó Vaillant.
Havanatur Argentina forma parte del Grupo Internacional de Touroperadores y Agencias de Viajes Havanatur S.A, líder en la emisión de turismo hacia Cuba, que cuenta con más de 80 agencias de viajes distribuidas en 40 países de América, Europa y Asia.