Gabriel Moreno, Manager Senior de Proyectos del sector turístico en el Eurocentro NAFIN México

En los últimos años, el programa Al-Invest de la Unión Europea ha trabajado con pequeñas y medianas empresas turísticas de Latinoamérica y el Caribe para apoyarlas en sus esfuerzos hacia el mercado europeo. El Sr. Moreno habló a Caribbean News Digital sobre su labor en México, Centroamérica y Cuba en temas como la capacitación y la promoción.

Ustedes representan a Al-Invest en México, Centroamérica y Cuba. ¿Qué es Al-Invest y qué labor hace en estos países?

-Al-Invest es un programa creado por la Unión Europea con la finalidad de apoyar a Pymes de América Latina que tengan interés en abrir mercados en Europa. Actualmente, el programa Al-Invest IV está dividido en tres regiones: la andina, liderada por Cámara de, Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz de Bolivia (CAINCO); la región de Mercosur, Chile y Venezuela, que está liderado por la Confederación Nacional de Industrias de Brasil (CNI), y la de Centroamérica, México y Cuba, que está dirigida por el Eurocentro NAFIN México.

Dentro de esta región hay organismos como Coexport, de El Salvador; Apen de Nicaragua y Agexport de Guatemala, entre otros de Centroamérica, con los que se canalizan los recursos del programa, y da apoyo a Pymes de la región en sectores como turismo, medio ambiente, construcción, tecnologías de la información, alimentos, artesanía, entre otros.

Apoyamos en temas de capacitación, promoción comercial hacia Europa, ruedas de negocios dentro de ferias importantes en esa región, y en agendas personalizadas para las firmas que tienen interés en entrar en el mercado europeo. En los cuatro años que ha durado el programa hemos buscado dar apoyos integrales, aportar para que crezcan las empresas, para ver resultados de aquí al 2012.

Es muy importante comentar que todas las acciones que hacemos no tienen costo alguno para las Pymes. Por ejemplo, asistimos a Fitur 2010 en Madrid con un grupo de diez empresas de Centroamérica, previa capacitación en temas como marketing turístico, mercado europeo de turismo, y además con espacio expositivo para dar a conocer los servicios de las empresas, y esas acciones, como dije, no tienen costo para las empresas.

¿Cuántas misiones hicieron en 2009, y en qué países?

-Durante 2009, como empezamos a mediados de año, tuvimos pocos proyectos. Hicimos una misión en la Feria Simo Network en Madrid España, de tecnologías de la información; otra misión a la feria de Pollutec, Francia; otra a una feria de alimentos en Alemania; a la feria de Turismo de Londres. También tuvimos algunas misiones en Centroamérica, y en Cuba asistimos a la Feria Internacional de La Habana, con un stand. En fin, son muchas ferias, y la mayoría son españolas porque se les ve como puertas de entrada al mercado europeo.

¿Qué planes tienen en 2010?

-Respecto a turismo arrancamos el 2010 con Fitur. Vamos a tener algunas capacitaciones de marketing turístico, vamos a estar en ferias en Colonia, en Londres, en Francia, en Barcelona…

Según su experiencia en el tiempo que lleva en el programa, ¿cómo valora la situación de los diferentes países y los resultados que han obtenido?

-Es una región difícil, realmente, sobre todo en la parte de Centroamérica, pero tiene mucho potencial de crecimiento con los productos que ofrece. En el caso del turismo, posee muchas fortalezas en el ecoturismo, hoteles con encanto, y hay muchas zonas atractivas que queremos dar a conocer en el mercado europeo. Tenemos que invertir mucho en capacitación a las empresas para que puedan hacer negocios con las compañías europeas y cumplan con las reglas y certificados de calidad que exige ese mercado.

En cuanto a las perspectivas del proyecto hacia 2012, ¿cuáles son los presupuestos, los planes y las expectativas?

-Hacia el 2012 tenemos una meta de 2.180 empresas a atender para toda la región. Son empresas que van a trabajar integralmente con el programa en cuatro años, y no se trata de una acción, sino de varias acciones con esas empresas para que tengan un crecimiento en el mercado. El presupuesto dentro del programa Al-Invest para los cuatro años es de 17 millones de euros.