Fernanda Hümmel, Directora de la Oficina de Turismo de Brasil para España

Por: José Carlos de Santiago

El primer año de la oficina de turismo de Brasil en España ha sido muy exitoso, los turoperadores locales han recibido bien esta iniciativa, porque están abiertos al trabajo con nuevos destinos y rutas. A partir de este período inicial de acercamiento a las características del mercado español, Brasil emprenderá acciones más directas de promoción de sus múltiples destinos turísticos, con la meta de atraer para el 2007 a unos 300.000 turistas españoles

¿Qué proyectos tienen las compañías inversoras españolas para el mercado brasileño y dónde van a invertir?

-Las oficinas de EMBRATUR fuera de Brasil trabajan con los turoperadores y las agencias de viajes. Las empresas privadas y sus proyectos son atendidas por las embajadas de Brasil acreditadas en el país de origen de los inversionistas.

¿Qué turoperadores van a realizar un esfuerzo más importante al de los años 2004 y 2005, quiénes lo han hecho en el 2006, y a cuáles han contactado para el venidero año?

-Comenzamos en el mercado español en enero de este año, hemos trabajado los diez primeros touroperadores españoles. En una primera fase vamos a trabajar con Iberojet y Vivatur, vinculadas a estos turoperadores. Ahora también nos hemos salido de Madrid, y estamos entrando en el mercado de Barcelona, de Cataluña.

Tenemos las inversiones de turoperadores como Vivatur, que acaba de incluir en un nuevo circuito de su folleto de invierno a las ciudades históricas de Minas.

¿Organizan ustedes seminarios y cursos de formación?

-Sí, promovemos además un curso online para agentes de viajes con una gran universidad de Brasil, para que se hagan especialistas en este destino.

¿Quieren abrir nuevos destinos dentro de Brasil?

-Por supuesto, para el próximo año estamos planeando promociones con touroperadores como Ambassador, de Barcelona; como Kuoni, Iberojet y otros grandes, siempre pensando en dar a conocer el destino Brasil, pero no solo sus lugares principales y ya establecidos, sino también los otros destinos del país, que son más de 100 y están estructurados para recibir a los turistas españoles.

¿Qué nuevos vuelos tendrá Brasil y qué va a suceder con sus aerolíneas?

-Los vuelos nuevos que tenemos de Brasil son de BRA, una empresa brasileña que está volando desde Sao Paolo hacia Madrid, a través de una conexión en Lisboa. Tenemos a Air Europa, que comenzó hace poco con un vuelo de Río de Janeiro a la capital española. Y en febrero iniciaremos un nuevo vuelo de Air Madrid hacia Sao Paolo.

Varig está volando en estos momentos, cubriendo la ruta entre Sao Paolo, Brasilia y Río de Janeiro, es decir, los principales vuelos internos. No sabemos cuánto tardará en regresar a España, pero sí que tiene planes de reanudar esa ruta.

¿Cuál es el número de turistas que están recibiendo desde España?

-En el 2005 recibimos 172,979, y planeamos llegar a los 200,000 en diciembre de este año. En estos momentos no contamos con las cifras exactas pues normalmente las ofrecemos en marzo.

¿Qué pronósticos de evolución tienen para el mercado español y el mercado europeo en el próximo año?

-Nuestra meta para el 2007 es alcanzar los 300,000 turistas españoles, y creemos que lo vamos a conseguir.

Las inversiones publicitarias que en estos momentos Brasil hace en España son muy pequeñas.

-Cuando comenzamos a trabajar en España no conocíamos el mercado como para hacer inversiones en publicidad dirigidas al público final. Tuvimos primero que conocer a los turoperadores, saber lo que vendían, lo que sabían de Brasil, definir lo que podíamos poner más en los folletos y después trabajar con los agentes; porque nos interesa que una persona llegue a una agencia y el agente tenga idea de cómo ve él a Brasil. Tenemos entonces que adiestrarlos para que conozcan un poco más del país.

Para el 2007, y ese es un tema que vamos a tratar dentro de poco en una reunión que vamos a sostener en EMBRATUR, pensamos realizar una promoción más activa. Pero vamos a ver cómo reaccionan los turoperadores y las agencias con lo que hemos promocionado todo este año.

¿Tienen pensado incrementar la oficina de EMBRATUR para el año próximo, o van a mantener el mismo personal?

-En verdad es un nuevo modelo de gestión, conmigo en Madrid y un asistente en Brasil, todo está muy bien y creo que nos vamos a mantener como está.

¿Quisiera añadir algo más?

-Quisiera decir que el primer año de la oficina de turismo de Brasil en España ha tenido mucho éxito, los turoperadores nos recibieron muy bien porque están abiertos a nuevos destinos y rutas, y eso es muy importante. Esperamos vender más destinos en Brasil, no solo los que ya están establecidos y son bien conocidos, sino también algo más.

Tenemos en EMBRATUR algunos planes de promoción turística que trabajamos en las oficinas, no solo de España sino de todo el mundo, en los mercados prioritarios. Está el caso de la Caravana Brasil, que es un viaje de familiarización. La organizamos siempre en el primer semestre del año, y recibimos personas de todo el mundo. Como su nombre lo indica, es una caravana que recorre varias ciudades, y se hace en colaboración con algunas asociaciones de Brasil. También tenemos los adiestramientos a los operadores online, que se iniciaron en Portugal y en España, los dos mercados elegidos para este proyecto, y en ambos casos con resultados finales muy satisfactorios. Lo haremos también en el próximo año, y los agentes que tengan interés ya pueden enviarme correos con la suscripción, las plazas serán limitadas.

Me gustaría también agradecer a los turoperadores y agentes que creen en Brasil como un destino especial.