España: Renfe crea una plataforma para vender billetes "online" a través de las agencias de viajes

España. El objetivo de la compañía ferroviaria Renfe es duplicar las ventas desde este canal de distribución, a pesar de que recientemente redujo la comisión que cobran las agencias por la venta de billetes del 8% al 2%, con la previsión de llegar al 0,5% en junio. Las agencias mantendrán la comisión que Renfe abona en la actualidad por cada billete vendido y los clientes podrán pagar tanto con tarjeta de crédito como en efectivo, igual que ahora. En cuanto al recargo de gestión, será de un 2,75% con respecto al precio del billete en venta directa.

La compañía prevé duplicar la venta de billetes a través de las agencias de viajes, que en la actualidad se sitúa en el 40% del total, para alcanzar el 80% en el 2010. Espera además doblar el número de pasajeros debido al incremento de la oferta que realizará en los próximos años.

Otro objetivo de la compañía es eliminar por completo los actuales "billetes en cartoncillo". A lo largo del año 2008 prevé que todos sus pasajes sean emitidos en formato electrónico.

Asimismo, tiene previsto instalar máquinas automáticas para que con un sólo localizador sea posible imprimir el billete en la misma estación, o incluso que con un código de barras y el teléfono móvil se pueda gestionar el mismo.