España: Europcar implanta en Barcelona y Málaga sistema de formalización de contrato de alquiler por una pantalla táctil
España. Europcar, compañía europea líder en alquiler de vehículos, sigue apostando por la constante evolución e inserción de nuevas tecnologías con el fin de mejorar la calidad de su servicio, y la sencillez con la que sus clientes pueden alquilar un coche. Como parte de ese proceso, Europcar ha decidido implantar, a partir del presente mes de marzo, en los aeropuertos de Barcelona y Málaga, su novedoso sistema de formalización del contrato de alquiler que ya estaba disponible en el Aeropuerto de Madrid – Barajas desde finales del mes de julio del pasado año.
Por la buena acogida, y el éxito obtenido con este proceso moderno e interactivo que aporta comodidad y un muy importante ahorro de papeleo en el proceso de alquiler, Europcar ha decidido ampliar de forma progresiva el número de oficinas en las que estará disponible. El sistema está compuesto por una única pantalla táctil que se muestra al cliente, y en la que éste puede visualizar el contrato de alquiler, comprobar las fechas recogida y devolución del vehículo, el precio del mismo, los seguros incluidos, el desglose de los servicios contratados y firmarlo todo con un solo gesto en la propia pantalla táctil.
Con este sistema, Europcar aporta a sus clientes un servicio totalmente transparente puesto que el cliente puede visualizar su contrato directamente en el Terminal Electrónico, consultando así todo lo que necesite. Por otro lado, se reduce el proceso de firma, ya que hasta ahora el cliente tenía que firmar entre 3 y 6 veces y con las nuevas pantallas táctiles se concluye el proceso de alquiler con una única rúbrica en el mismo Terminal.
Con este novedoso sistema de alquiler disminuye igualmente la utilización de papel, con la mejora ecológica que esto supone. De hecho, al tratarse de un proyecto de Europcar a escala internacional, está previsto que en los países en los que se implante de forma global, el cliente no necesite llevarse una copia en papel del contrato de alquiler.
La incorporación de estos terminales con pantalla táctil, se suma a otros servicios, como el del alquiler de navegadores GPS de última generación en las oficinas más importantes de España. Uno de los sistemas de navegación portátiles más pequeño e inteligente del mundo, el Nüvi 300 de Garmin, con el que se puede llegar sin problema al destino deseado.