Continúa creciendo el turismo ruso hacia República Dominicana

En los últimos años, República Dominicana se ha consolidado como el principal destino del turismo de Rusia en el Caribe. Tras crecer desde unos escasos centenares de turistas emitidos en 2002 a más de 160 mil en 2012, el mercado ruso tiene una creciente importancia para el destino caribeño, y cuenta hoy con más de una decena de vuelos semanales –que no llegan sólo desde Moscú. “Estamos bien y nos estamos desarrollando”, nos comenta Galina Lysenko, directora de la Oficina de Turismo de República Dominicana para Rusia.

Estamos en Leisure 2013, en Moscú. Usted lleva nueve años trabajando con República Dominicana. ¿Cómo ha visto el desarrollo y crecimiento de República Dominicana en ese período?

-El desarrollo ha sido constante y bastante bueno durante los últimos años. El año antepasado crecimos casi en 45%. Ahora, en la temporada baja, tenemos un crecimiento de 26% respecto al año pasado. Estamos bien y nos estamos desarrollando.

¿Cuántos turistas rusos viajan hoy en día a República Dominicana?

-No tengo la cifra exacta más reciente, pero durante ocho meses más de 112 mil rusos visitaron la República Dominicana

Cuando usted empezó a trabajar con República Dominicana en Rusia hace nueve años, ¿cuántos turistas rusos viajaban a República Dominicana?

-En 2004 teníamos un poco más de cinco mil personas.

¿Cuántos vuelos chárter tenían en aquel momento?

-Primero tuvimos un chárter en la temporada de navidad y Año Nuevo, durante estos dos meses de finales de diciembre, enero y principios de febrero. Ahora tenemos planes con 16 vuelos chárter de forma regular.

¿Cuántos van a Punta Cana y cuantos a Puerto Plata?

-Por ahora todos van a Punta Cana. Estamos hablando con una compañía aérea para que prolongue los vuelos del año pasado hacia Puerto Plata.

¿Aeroflot va a poner más frecuencias?

-No. Aeroflot va a seguir con tres frecuencias. La noticia es que hay una compañía fuerte de Rusia que va a aumentar la cantidad de vuelos de Moscú hasta cinco.

¿El nacimiento con fuerza del destino México está perjudicando a la República Dominicana o está ayudando a que haya más turistas rusos viajando al Caribe?

-Yo no puedo decir que eso perjudique a la República Dominicana porque tienen muchas diferencias como destinos. México tiene muchas posibilidades de excursiones, de sitios históricos. República Dominicana ofrece un poco menos de ese tipo de excursiones. El servicio de excursiones en República Dominicana está dentro de los paquetes de receptores que ofrecen y, según tengo entendido, en México lo venden en cualquier parte de la ciudad, así que los visitantes tienen muchas posibilidades para elegir lo que desean comprar por el precio, por los destinos de esas excursiones y hay más posibilidades para realizarlas.

La apertura de un mercado como la República Dominicana en Rusia era una tarea difícil. Solo con una persona con la constancia que usted ha podido marcar y su carácter y forma de ver las cosas, con el apoyo del Ministerio de Turismo, se ha conseguido un despegue tan fuerte de la República Dominicana. ¿Cree usted que Cuba ha perdido turistas a favor de la República Dominicana?

-No. Yo no creo que haya competencia entre nosotros y Cuba. El año pasado había vuelos hacia Jamaica, por ejemplo. Eso también influyó un poco en el turismo hacia Cuba. A mí me parece que los cubanos no están en la guía de promoción. Me parece que ellos piensan que Cuba es un destino muy conocido y es como si no se esforzaran más para utilizar otras formas de promoción.

En República Dominicana hay muchos touroperadores que trabajan con multidestino. Hay bastantes touroperadores que venden Cuba más Dominicana o Dominicana más Cuba. Hace tiempo, cuando empezamos a incrementar nuestro volumen, sí captamos algo del turismo hacia Cuba. Pero ahora no.

¿Los pequeños touroperadores son importantes para el mercado de la República Dominicana?

-Sí. Tienen mucha importancia porque los grandes touroperadores venden paquetes más sencillos: solamente playa, transfer, alojamiento, y tienen la obligación de llenar los aviones. Eso es lo más importante para ellos.

Los pequeños touroperadores trabajan con grupos chiquitos, con individuales. Ellos pueden ofrecer más opciones en República Dominicana, pueden vender multidestino dentro de República Dominicana. Son muy importantes.

El turismo de calidad, ese turismo que dio la fama al ruso de ser el mejor turista del mundo en este momento, ¿se sigue manteniendo o se ha abierto ya el abanico y es porcentualmente mucho más pequeño?

-Lo que sucede es que con esa tendencia de crecer por mercado masivo, con turismo masivo, perdemos un poco de exclusividad en República Dominicana porque, con tantas posibilidades de vuelos, el precio de los paquetes es más bajo.

La política de apertura de nuevas oficinas es algo que depende fundamentalmente de usted, pues es la persona que ha luchado para abrir nuevas oficinas en el norte de Europa. En este caso, el nuevo trabajo de Alexandra en el futuro va a posibilitar abrir nuevas regiones de Rusia hacia República Dominicana.

-Por supuesto que sí. Con el incremento de nuestro equipo de trabajo, ya hace dos semanas que tenemos establecida la oficina en Moscú, con su dirección. Ahora yo estoy trabajando sola, pero voy a tener un equipo de tres personas más y un representante en San Petersburgo.

Ese equipo podrá abarcar más territorios, más ferias regionales, más presentaciones, y Alexandra abrirá los mercados de Asia Central y Cáucaso. Todo esto va a aumentar nuestra influencia en el área.

Ustedes realizan una excelente labor. ¿Hay algo que desee comentarme sobre República Dominicana? ¿La gastronomía de República Dominicana es importante para el ruso?

-Sí. El año pasado el tema de la gastronomía ganó gran popularidad. Trabajamos con varias revistas especializadas en ese tema. Tenemos mucha conexión con medios en Internet que se especializan en este tema. Hemos planeado algunas cosas, algunas acciones para el año que viene.

Queremos ir más a los clientes porque las ferias, las acciones que estamos haciendo, casi siempre son iguales. Queremos enfocarnos un poco en los clientes directos, y con esto vamos a planear algunos festivales, algunas acciones vinculadas con la cocina, la cultura, el baile…

También hemos planeado para el año que viene promover el tema cruceros y el sector MICE. Esos son nuestros enfoques para 2014.

¿La apertura de los campos de golf y de marinas ha influido en el mercado ruso o es un tema menos interesante para ese mercado?

-Es un tema muy interesante. Es uno de los temas que podemos incluir ahora sin mucho gasto. Antes yo no tenía la posibilidad de ir a la feria o al festival de golf aquí, pero ahora tenemos planeado esforzarnos más en torno a este tema. Hasta este momento el golf está fuera de nuestra promoción.

¿Desea comentar algo más?

-Antes solamente estábamos promoviendo República Dominicana como un destino masivo, para más turistas, pero a partir de este año vamos a seleccionar un poco nuestra promoción entre los nichos y regiones.

¿Cuándo creen que llegarán a los 200 mil turistas rusos en Dominicana?

-Yo pienso que en este año vamos a seguir más o menos con un 20% de crecimiento.

Alcanzarán una cifra en el orden de los 160 mil turistas...

-Sí, más o menos.