Consultoría alerta que Cancún se envejece
El destino no genera lealtad y en atractivos se mantiene estancado, ofreciendo lo mismo ?que otras playas del Caribe como Jamaica o Bahamas, según estudio de Álvarez y Marsal publicad en medios mexicanos.
Cancún dejó de venderse por la belleza de sus playas o por su mar color turquesa y se convirtió en un destino commodity, “un producto que se consume de manera fría, sin generar lealtad de parte del turista”, sin diferenciación cualitativa respecto de otros destinos que venden lo mismo, ya sea Bahamas, Jamaica o República Dominicana.
Así lo establece un análisis de la consultoría internacional Álvarez & Marsal, radicada en Nueva York, que alerta sobre el envejecimiento de Cancún a 44 años de su fundación como Centro Integralmente Planeado (CIP).
Ilan Marcoschamer, director de Hospitalidad de esa firma de consultoría, explica que las grandes fortalezas que mantienen a Cancún y a la Riviera Maya como las marcas más importantes de la región Caribe son precisamente las que están llevando al destino a un estancamiento en derrama económica y diversificación. En pocas palabras, la masificación y el abaratamiento.
Los grandes volúmenes de turismo que atraen ambos destinos en su conjunto –8.3 millones de turistas extranjeros anualmente– son los más importantes de toda la región Caribe (Punta Cana, Jamaica, Barbados) e incluso superan a destinos con oferta turística similar de otras latitudes como la Costa Azul francesa o Bali en Indonesia.
En términos de infraestructura turística, con sus 71,600 habitaciones, también supera e incluso duplica la oferta de sus competidores como Punta Cana con 33,00 habitaciones o Jamaica con 19,000, sin embargo, el enorme volumen de viajeros y la dependencia total respecto de las grandes agencias mayoristas para mantener ese volumen impide que los hoteles decidan sobre las tarifas finales al consumidor.
Agencias “ahorcan” a hoteleros
Roberto Cintrón, dirigente de los hoteleros de Cancún, coincide en ese punto con la consultoría y reconoce que no hay ningún margen de negociación de tarifas con las grandes agencias. Son éstas las que deciden el costo que se paga al hotel por paquete vacacional y si algún hotelero no está de acuerdo, “simplemente se llevan a sus turistas a cualquier otro hotel o alguna otra isla del Caribe”.
Álvarez & Marsal expone que esta situación en términos del gasto per cápita del turista en pesos arroja que éste ha crecido apenas 0.5% anual en los últimos seis años. Sin embargo, en dólares, tomando en cuenta la inflación y el tipo de cambio, arroja no un marginal crecimiento, sino una dramática caída del gasto.
Agrega que la excelente conectividad del aeropuerto con más de 30 ciudades en Estados Unidos, ha convertido a Cancún en un destino masivo con una base de visitantes peyorativamente conocida como “white trash”.
Renovación en puerta
Sin embargo, está en puerta lo que parece ser una renovación del destino. Ilan Marcoshamer asegura que están anunciados 18 grandes proyectos para el Caribe mexicano, no todos necesariamente turísticos, pero sí enfocados al segmento inmobiliario, “tendientes a crear una base residencial transicional, fuera de la dependencia total del turismo”.
El consultor asegura que Cancún podría estar siguiendo los mismos pasos que Miami, que por mucho tiempo adoleció de los mismos problemas que aquejan a Cancún.
Cartera de proyectos
La nueva cara de Cancún incluye desde proyectos inmobiliarios para generar turismo permanente, hasta centros de espectáculo.
Playa Mujeres: 9,000 habitaciones hoteleras y residenciales.
Puerto Cancún: 5,000 unidades condominales, 450 residencias plus, centro comercial, marina.
Desarrollo Kanai: hoteles Park Hyatt, W Retreat, St Regis y Auberge.
Ciudad Mayakoba: 17,000 unidades residenciales como máximo.
Arena Cirque Du Soleil.
Mosquito Blue y Mosquito Beach, inversión inmobiliaria de Thor Equities.
Ciudad Zamná en Tulum, con 10,000 unidades residenciales.