Comparación de precios, lo más importante al hacer reservas hoteleras en Internet
Con motivo de la celebración del Día Mundial del Turismo, el próximo 27 de septiembre, el comparador de precios de hoteles trivago.es publica los resultados de una encuesta realizada en seis países europeos, y que tuvo como objetivo explorar los motivos que llevan a los usuarios a realizar sus reservas por Internet, con lo cual aporta información sobre el crecimiento de las reservas online en los últimos años.
Aunque el uso de internet para realizar reservas de vuelos es habitual desde hace más de una década, el fenómeno es relativamente nuevo en materia de reservas de hoteles, cuando el verdadero boom se ha producido en los últimos años. Explorar las razones de este cambio de tendencia en el mercado europeo ha llevado a trivago.es a realizar este estudio, entendiendo que es un cambio que también repercute de forma importante en el sector hotelero español y en su organización.
La ventaja más destacada por los encuestados de todos los países es la posibilidad de encontrar una mayor oferta a la hora de poder comparar precios antes de realizar la reserva. En España, la mayoría de encuestados, el 42%, ha valorado este factor por encima de otros. Por detrás, y a mucha distancia, otras ventajas populares entre los usuarios son la consulta de las opiniones de otros viajeros que ya se alojaron en el hotel y la posibilidad de encontrar precios más baratos, ambas opciones con el 18% de los votos.
Para el 15%, lo mejor de las reservas a través de Internet es la comodidad de poder hacerlo desde casa. Por último, las ventajas que tienen menos importancia para los españoles son la rapidez, elegida por el 4% de los encuestados, y la fiabilidad, con el 3% de los votos.
También en otros países de Europa
El hecho de poder comparar más precios de hoteles al reservar por Internet es también lo más valorado por los encuestados del resto de países europeos. Esta opción ha sido elegida por el 44% de los encuestados en Grecia, el 37% en Reino Unido, el 33% en Italia y Alemania y el 32% en Francia.
Estos últimos tres países han repartido más sus votos, puesto que para el 29% de italianos y el 23% de franceses lo mejor es poder leer las opiniones que otros usuarios han vertido sobre los hoteles, mientras que para el 29% de alemanes, la gran ventaja de Internet es reservar hotel cómodamente desde casa.
El factor menos votado en el resto de Europa es, al igual que en España, la fiabilidad. Solamente un 7% de franceses, un 5% de griegos y un 4% de británicos, alemanes e italianos han elegido esta opción.
La encuesta fue realizada a 5.734 ciudadanos europeos a través de la web de trivago en 6 países: Alemania, España, Francia, Grecia, Italia y Reino Unido. El propósito fue localizar los factores que llevan a los usuarios a realizar sus reservas de alojamiento por Internet.