Colombia: 150 empleados y empresarios turísticos se capacitan en temas de cruceros

Colombia. Como un éxito total fue catalogado el seminario "Beneficios del Turismo de Cruceros", que organizaron la Sociedad Portuaria de Cartagena, la Corporación de Turismo y Proexport, y al que asistieron cerca de 150 personas entre guías, taxistas, informadores turísticos y empresarios del gremio.

Esta capacitación fue dictada por Julie-Anne Burrowes y Fritz HA Pinnock, expertos internacionales en el manejo de cruceros en el Caribe.

Tanto Burrowes como Pinnock afirmaron que el servicio es el eje central del turismo. Además, dijeron que la familiarización es importante en el trato con cliente/usuario, porque éste debe ser considerado como un amigo para poder desarrollar todas las necesidades y requerimientos a satisfacción.

El objetivo principal de este seminario era preparar mejor a los operadores, empleados y directivos turísticos locales, pues son ellos quienes atienden de manera directa a los miles de viajeros que llegan a éste puerto del Caribe.