Bélgica: Comisión Europea ratifica pedido a aerolíneas para que corrijan irregularidades en sus páginas web
Bélgica. La Comisión Europea ha vuelto a pedir a las aerolíneas europeas "que cumplan sus obligaciones legales" en la venta de billetes a través de internet, ya que el 40% de las páginas dedicadas a este fin aún contienen publicidad engañosa o información poco clara para el consumidor.
En una carta enviada a las asociaciones europeas de aerolíneas, la CE resume la legislación comunitaria sobre este ámbito en 30 puntos, y advierte a las autoridades nacionales de que si no actúan ante las violaciones de la normativa, "se considerará iniciar un procedimiento de infracción".
Según la Comisión Europea, citada por un despacho de la agencia Efe, aunque el 60 por ciento de las páginas que presentaba irregularidades en septiembre de 2007 ya han sido corregidas, todavía existen "numerosas quejas de consumidores sobre tarifas ocultas, cargos adicionales y precios que no se muestran de forma clara".
En un comunicado firmado por la comisaria europea de Consumo, Meglena Kuneva, la Comisión resume "de forma simple y clara" los requisitos que deben cumplir las páginas de venta de billetes para ajustarse a la directiva europea sobre prácticas comerciales injustas y a la normativa sobre servicios aéreos.
El documento incluye indicaciones sobre la visibilidad del precio final incluyendo todas las tasas, las facilidades para el pago, la posibilidad de utilizar un mismo lenguaje en todas las fases de la compra o la disponibilidad de ofertas y plazas gratuitas, entre otros puntos.
Esta lista es provisional, ya que la CE pretende elaborar una versión definitiva a partir de las aportaciones que realicen las compañías y los usuarios en las próximas semanas.
El comisario europeo de Transporte y vicepresidente de la CE, Antonio Tajani, declaró que Bruselas "cuenta con la cooperación de las aerolíneas para asegurar la protección de sus consumidores, lo que garantiza la calidad de los servicios y la competencia justa".
En mayo del próximo año, la Comisión publicará un informe sobre la situación del sector, en el que se identificará públicamente a las compañías que incumplan los requisitos legales comunitarios.