MGM Muthu Hotels desembarca en La Habana

12 de Septiembre de 2019 8:58pm
José Carlos de Santiago
Rafael López

La cadena MGM Muthu Hotels, de la India decidió  expandirse en el Caribe y desde 2017 inició su presencia en Cuba, donde el grupo ya suma 1 500 habitaciones y pronto ampliará su presencia en La Habana, según nos reveló Rafael López, director general de hoteles Muthu en la Isla.

La mayoría de las instalaciones están ubicadas en Cayo Guillermo  y Varadero, pero en cuestión de meses tendrá a su cartera el histórico Hotel Plaza, en las inmediaciones del Parque Central, objeto de una total restauración y otro de nueva construcción en la exclusiva barriada de Miramar.

¿Desde cuándo está MGM Muthu Hotels establecido en Cuba?

En tres meses hará tres años que estamos establecidos en Cuba. Iniciamos el primer hotel en Varadero, el segundo en Cayo Guillermo, actualmente tenemos ya cuatro hoteles y tenemos perspectivas de tener dos más en La Habana. En dos años tendremos seis o siete hoteles, según calculamos.

¿Cuántas habitaciones tienen en este momento?

En este momento tenemos mil 500 habitaciones.

¿Muthu es una cadena de la India?

Sí, pero nuestra base está en Portugal. En este caso se trata de una cadena asiática, un mercado de mucha fuerza.

¿Cómo establece su política de trabajo, hacia el mercado asiático, el mercado indio?

Nosotros como cadena estamos trabajando para poder traer asiáticos e indios a nuestros hoteles. Tenemos un gran porcentaje de los indios que se establecen en Canadá que vienen a visitar nuestros hoteles.

Somos el único hotel en Cuba que tiene un auténtico  restaurante indio, con cocina india,  con especies indias y con un cocinero indio, y estamos trabajando para no solo traer  los indios de Canadá, sino también los indios de la India.
Estamos hablando de una operación bastante compleja, pero estamos estudiando para que se pueda hacer.

El mercado indio tiene también unos gustos gastronómicos diferentes. ¿Sus hoteles tienen alguna especialidad en los bufetes?

Hacemos algunas esquinas en los bufetes, los corners, que son para comida india, pero realmente tenemos comida internacional con un rinconcito de comida india.

¿Usan algún tipo de decoración en los hoteles? Por ejemplo, en el mobiliario, las mesas o los asientos.

De momento  no, tenemos los hoteles normal, sí tenemos restaurantes indios, que son muy bonitos, decorados totalmente indios.

El próximo hotel que vamos a abrir que es el Rainbow   también tiene un restaurante indio y también va a ser decorado muy bonito, pero realmente no tenemos una decoración específica.

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  ¿En cuánto tiempo calculan que van a poder tener operativo el hotel de La Habana?
 En La Habana tendremos dos hoteles, uno que debe estar operativo a mediados del año que viene. El otro se calcula que estará terminado a principios de 2021.

¿El hotel Plaza es el que ha sido otorgado en administración ahora, recientemente?

Sí y otro hotel que nos han otorgado, el día 10 de septiembre. Es un hotel nuevo, que está siendo construido por Gaviota y que está localizado enfrente del Panorama, en la famosa intersección de 3ra y 70, en Miramar.

No sé qué nombre le vamos a poner, pero es un hotel nuevo de 500 habitaciones. Vamos a sumar casi 700 habitaciones en La Habana. Tendremos el Plaza en unos seis meses  y el otro a inicios del 2021.

 Buena noticia. ¿Muthu es un grupo indio, con sede en Portugal y en Londres?

No. En Algarve es donde está nuestro centro para toda Europa  y en la India hay otra base que opera todos los hoteles de ese país.

Gran Muthu Rainbow Hotel, Playa Playuelas, Cuba

Gran Muthu Rainbow Hotel, Playa Playuelas, Cuba
 

 ¿Cuántos hoteles tiene el grupo?

En el mundo, estamos hablando de unos 52 hoteles.

¿Es un grupo familiar?


La dirección general de este grupo se lleva desde Portugal y el asesor es Fausto Sedano o hay otro?

No, solamente Fausto Sedano, es el director general.

¿Cuándo plantean la apertura de Cuba están también planteando la apertura en otras islas del Caribe?

Así es. La idea de la cadena es expandirnos no solamente en Cuba, sino en otros países caribeños, como por ejemplo República Dominicana, México, Jamaica. Estamos mirando también algo en Panamá.

Te agradezco esta primicia informativa que nos has dado y les deseamos la mejor fortuna en este trabajo. ¿El mercado ruso es un mercado incipiente para ustedes?

Sí, claro. Si no creyésemos en el mercado ruso no estaríamos aquí, claro que lo necesitamos. Mientras más plazas hoteleras tengamos más difícil es llenarlas, más  competencia hay y realmente queremos tocar todos los mercados.

¿En Varadero tienen muchos rusos en sus hoteles?

En dependencia de las épocas, a veces tenemos bastantes. El problema de los rusos es el precio, pero tenemos siempre bastantes.

¿Los hoteles están adaptados atender las exigencias del mercado ruso. Por ejemplo,  el problema del idioma o las disponibilidad de frutas naturales?

Estamos adaptados y siempre intentamos que haya una persona que hable ruso en el hotel, que pueda atenderlos. Intentamos satisfacer todas las necesidades que nos pida el cliente. Esa es nuestra política.

Conocía MITT y Leisure, o es la primera visita?    
 Esta es la primera vez en esta. Siempre venimos a la otra, la MITT.

Has notado alguna diferencia entre esta serie y la otra?

La otra es más efectiva, esta es más profesional, reuniones, la otra es más concreta.

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