Meliá quiere ser más digital, cultural y sostenible

Gabriel Escarrer, vicepresidente ejecutivo y consejero delegado de Meliá Hotels International, informó sobre la “triple transformación” de Meliá: digital, cultural y sostenible, que centrará la estrategia y la inversión del Grupo en los próximos años.

En este sentido, Escarrer ha reconocido que su “obsesión” es la transformación digital de la compañía en la que han invertido 130 millones de euros entre 2015 y 2018. Una inversión que ha provocado que las ventas de melia.com se hayan incrementado un 68% en este periodo; un 72% las de meliapro.com; y que el tráfico mobile haya aumentado un 1.400%.

El consejero delegado de Meliá ha insistido - a medios de prensa online- en la importancia de ser un referente online para ganar eficiencia y competitividad. En este sentido ha destacado el proyecto “bedigital360º”, que supone la transformación digital integral de la organización y sus procesos para ser más productivos, conocer mejor al cliente y ser capaz de personalizar los servicios.

La Junta General de Accionistas de Meliá ha aprobado el nombramiento de Cristina Henríquez de Luna como nueva consejera externa independiente. Meliá cuenta ya con un 27% de mujeres en su órgano de gobierno. Henríquez de Luna es actualmente directora general de GSK Farma España, Portugal e Israel. El consejo de administración de la cadena cuenta ya con 6 miembros independientes, el 55% del total, frente al 36% que suponen los miembros dominicales y el 9% de ejecutivos.

Por su parte, el fundador y actual presidente no ejecutivo del Grupo, Gabriel Escarrer Juliá, destacó la importancia del Gobierno Corporativo en una empresa de fuerte componente familiar, recordó la apuesta del Grupo por su expansión internacional, y ratificó su compromiso con el desarrollo turístico en Cuba.

Su hijo se ha referido a a la activación de la ley estadounidense Helms-Burton en Cuba y ha dicho que esta nueva controversia tendrá una resolución que respetará el Derecho Internacional. Escarrer junior ha subrayado ante la Junta General de Accionistas celebrada este martes el profundo vínculo de Meliá con Cuba, donde la cadena se estableció hace 31 años.

Actualmente la hotelera mallorquina tiene 34 hoteles (30 de ellos en contrato de gestión) y acabará el año con 38 establecimientos, lo que supone una cuota de mercado del 30%. Un tiempo en que “hemos lidiado con diferentes gobiernos norteamericanos, tanto republicanos como demócratas, pero estamos muy orgullosos de haber contribuido de forma muy significativa al desarrollo del sector turístico en Cuba”, ha remarcado Escarrer.

Escarrer ha afirmado que ahora tienen que seguir demostrando “nuestro apoyo” a Cuba a pesar de la  activación de la ley Helms-Burton que permite a los cubanos demandar a compañías que se beneficien de terrenos o inmuebles expropiados en Cuba tras la Revolución de 1959. 

El consejero delegado de Meliá se ha mostrado convencido de que Cuba “tiene futuro como destino turístico, un futuro que estará unido indisolublemente al nombre de Meliá”. “Nos encontramos también con un país único, inimitable, con unos activos extraordinarios por su naturaleza y sus playas, su cultura, su patrimonio y algo tan importante para el turismo como es la seguridad y estabilidad, y por supuesto con la calidez y hospitalidad extraordinaria de su gente”, ha destacado Escarrer.

También ha destacado ante la Junta General de Accionistas de Meliá que 2018 ha sido el mejor año desde la llegada de la crisis en 2007 y que ahora la compañía se siente cómoda con la situación de su portfolio, con unos hoteles renovados y una saludable estabilidad.