WTM Latin America 2022 tuvo récord de asistencia
Pasillos concurridos, 565 expositores de 40 países, teatros de formación llenos y mucha energía positiva marcaron el cierre de WTM Latin America 2022. En los dos primeros días del evento, la organización registró el ingreso de 10.725 visitantes, número que representa un crecimiento de 8,7 % respecto a 2019.
“El evento refuerza los signos de un futuro positivo para el turismo, con perspectiva de cierre de negocios y muchas reflexiones sobre la actividad”, celebra Simon Mayle, director de WTM Latin America.
Otro logro importante fue la gran adhesión a la plataforma de programación, que registró la reserva anticipada de 6 mil reuniones durante los tres días del evento. Thais Del Ben, gerente de Marketing y Comunicaciones, atribuye este resultado al aprendizaje de la pandemia.
“Los latinoamericanos no tenían la costumbre de planificar su agenda antes de los eventos y este cambio de comportamiento vino con la participación en eventos virtuales en los últimos dos años”, señala. Bianca Pizzolito, Gerente de Ventas para Brasil y América Latina, agrega la ganancia que ese cambio de comportamiento trae para la organización de flujos y la captación de nuevos negocios, una de las principales premisas del evento.
En este sentido, la feria registró importantes avances. Uno de los más emblemáticos fue el cierre de un acuerdo comercial entre CVC y Oktoberfest en Blumenau (SC). El operador comenzará a vender boletos para la fiesta de la cerveza más grande de América y la segunda más grande del mundo en 1.200 tiendas propias y en todos los franquiciados de la red. Nilson Passarin, director de Planificación y Promoción Turística de la capital cervecera brasileña, celebró el acuerdo y el potencial para divulgar los atractivos de la ciudad más allá de la fiesta.
“Tuvimos una visita muy calificada durante la WTM y pudimos mostrar los itinerarios exclusivos que estamos desarrollando. Durante la pandemia, estructuramos la ciudad a través de varias alianzas público-privadas porque sabíamos que el turismo volvería fuerte”, dijo, citando las futuras aperturas del Museu da Cerveja, el City Tour en Bus y la revitalización de varias plazas que atender a la ciudad demanda de residentes y visitantes de disfrutar del tiempo libre en espacios abiertos, entre otras iniciativas.
Minas Gerais también aprovechó el encuentro para el prelanzamiento de la Vía Liberdade, un recorrido de 1.179 kilómetros por la BR-040 que une los atractivos históricos y culturales del estado con los de Río de Janeiro, Goiás y el Distrito Federal. “Ya contamos con 70 experiencias e itinerarios mapeados, además de la provisión de capacitaciones para mostrar atractivos más allá de las Ciudades Históricas, destacando siete Patrimonios de la Humanidad, entre otros aspectos”, resumió Milena Pedrosa, Vicesecretaria de Turismo de Minas Gerais.
André Dias, secretario de Turismo de Pará, también destacó la importancia de la WTM para la divulgación del estado y, en consecuencia, para su economía. “La creación de empleos responsables es una prioridad para que las empresas y la conservación vayan de la mano. Llevamos al evento la visión de un estado cada vez más conectado con la naturaleza, la gastronomía y la gente”, dijo.
El éxito del evento se extendió a la programación técnica ofrecida en los tres teatros temáticos. Las 55 conferencias, paneles y capacitaciones presentaron derivaciones de temas relacionados con los principales pilares de esta edición: Diversidad e Inclusión, Turismo Responsable y Tecnología. “Las historias contadas y las lecciones compartidas prueban el poder que tiene el turismo para impactar positivamente en la vida de las personas'', señala Mayle.
Para Mariana Aldrigui, docente e investigadora de la USP, la creación de un comité y un espacio dedicado a la Diversidad e Inclusión señalan una audacia característica de WTM, además de una alineación con las tendencias. “Discutimos temas que molestan a las personas y las hacen pensar. Podemos tener prejuicios con la edad, no viendo los temas de accesibilidad, la inclusión de personas sordas y con discapacidad intelectual, pero al publicar un Manifiesto y ofrecer un espacio de debate tan privilegiado, plantamos una semilla con el objetivo de naturalizar estos temas. Quién sabe, dentro de diez años ya no tendremos que discutir esto”, señala.
Gustavo Pinto, asesor de Turismo Responsable del evento, también celebró el exitoso estreno de un teatro dedicado al tema. “Tuvimos una casa llena todos los días, a menudo más allá de la capacidad del auditorio, y todos los paneles tuvieron interacción con la audiencia. Notamos que el agente de viajes regresa de este período de crisis de la pandemia muy interesado en el tema del desarrollo sostenible”, concluye.
En los tres espacios se discutieron temas de actualidad y urgencia, comenzando con reflexiones relacionadas con las carreras creativas. Juliana Aranega, Directora de Comunidades Corporativas MCI Brasil; Carolina Yamauti, de Sputnik Educação Corporativa; y Mariana Aldrigui señalaron varios caminos posibles dentro de la industria turística, siempre y cuando se esté atento a puntos como: la promoción de la inclusión en los diferentes sectores, la construcción de un repertorio “out of the box” y la creación de verdaderos vínculos . “Hacer más de lo acordado es sumamente importante para cualquier sector”, defiende Juliana.
El tema “Familias y Diversidad” fue abordado por Clóvis Casemiro y Ricardo Gomes, ejecutivo comercial y presidente de la Cámara de Comercio y Turismo LGBT de Brasil, respectivamente; Renato Braga, Ejecutivo de Cuentas de Amadeus Brasil; y Vânia Cabral, directora de Cabral Expeditions. Los participantes compartieron situaciones de prejuicio vividas en los viajes y el trabajo realizado para romper este paradigma, llamando a la urgencia en la formación y compartiendo buenas prácticas en el cuidado. “El público LGBTQIA+ no quiere que lo traten mejor que nadie, solo que lo respeten”, destaca Vânia.
Aún en el Teatro Tecnológico, Cynthia Michels, economista, comunicadora y fundadora de Silicon Valley Group, disertó sobre Innovación y Creatividad en la Era Digital. La investigadora social contó sobre su inmersión y lo que aprendió de la experiencia. Contrariamente a lo que muchos piensan, el lugar que alberga a gigantes tecnológicos como Google, Uber, Amazon, es un ambiente muy colaborativo, en el que las personas no tienen miedo de hacer preguntas y cometer errores, ya que esto es parte del proceso de aprendizaje. Destacó que la tecnología es importante, pero que uno no debe temer quedarse atrás. “Tenemos que tener una buena relación con la tecnología que está aquí para hacernos la vida más fácil y dar servicio sin perder nunca la capacidad de conectarnos ojo a ojo”, concluyó.