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Interwelt: La reactivación está en manos de todos

21 de Junio de 2021 10:53am
Redacción Caribbean News Digital
Vícor López de Interwelt

Por Elena López

“Participar en la Vitrina Turística, la feria más importante de Latinoamérica, es importante para el sector y por eso estamos acá”, dijo Victor López, Director General de Interwelt, compañía con más de 25 años en el mercado que no sólo ofrece protección a cada pasajeros en sus viajes, sino que aporta valor a las empresas del sector turístico. Actualmente con oficinas en varios países latinoamericanos, en este año 2021 Interwelt decidió pasar su sede principal a la ciudad de Miami.

Sobre este y otros temas, Caribbean News Digital conversó en exclusiva con el señor López en el marco de la edición 40 de la Vitrina Turística de ANATO, celebrada entre los días 16 y 18 de junio en Bogotá, Colombia.

¿Qué los llevó a tomar la decisión de abrir oficinas en Estados Unidos? 

El crecimiento que hemos tenido nos direccionó a seguir cruzando fronteras, era algo que estaba en proceso antes de la pandemia y con la pausa que nos dio pudimos reorganizarnos y dar los cambios necesarios para seguir dando seguridad y tranquilidad a nuestros pasajeros y aliados.

¿Cómo los tomó la pandemia? 

Como a todos, inicialmente no teníamos la magnitud de lo que estaba pasando, esperábamos que no pasará de tres meses y acá seguimos luego de más de un año. 

De lo que si nos sentimos muy orgullosos  es de las medidas que tomamos. Nuestras decisiones inmediatas en darle acompañamiento y tranquilidad a los que siempre han confiado en nosotros y por eso INTERWELT incluyó inmediatamente la cobertura COVID para todos los pasajeros que estaban en viaje, tanto para salud física como mental, los primeros meses brindamos orientación psicológica, la gente que quedó fuera de su lugar de residencia estaban pasando dificultades y de alguna manera poder hablar con un profesional que los orientara, ayudaba a manejar lo que estábamos viviendo todos.

¿Y actualmente continúan cubriendo la Covid?

Actualmente seguimos protegiendo a nuestros pasajeros y la única manera es darle los beneficios necesarios para lograr UN MUNDO SEGURO LEJOS DE CASA. Desde el día uno que se declaró pandemia, estamos cubriendo Covid y en el camino hemos incluido beneficios para brindarles más tranquilidad aún. Adicional, estamos acompañando no solo en el viaje, también al regreso a su país les estamos manteniendo un mes de orientaciones médicas y psicológicas.

Alejandro Suárez encargado seccional de Interwelt para Colombia
Alejandro Suárez, encargado seccional de Interwelt para Colombia

 

¿Qué están haciendo en Colombia?

Estamos con un excelente equipo de trabajo, personas con un alto sentido de pertenencia y profesionalismos. Alejandro Suarez como líder de Colombia nos ha llevado a una estrategia más humana para acercarnos a nuestros aliados y poder escuchar lo que realmente necesitan y de esta manera poder crecer juntos. Nuestro enfoque siempre es el buen servicio, estar dentro de las compañías con los productos más completos y tarifas competitivas.

¿Crees que los turistas serán más conscientes a la hora de viajar y empiecen a usar más estos productos?

Definitivamente y no sólo los turistas, los entes gubernamentales han tomado medidas para la recepción del extranjero pidiendo en algunos casos una póliza de asistencia en viajes de manera obligatoria. Viajar protegido es la decisión más responsable que se puede tomar, después de eso podemos pensar en el disfrute. 

¿Un último mensaje?

Como te lo había dicho, participar en la Vitrina es confiar en el sector y su reactivación. Interwelt es Colombia también y creemos que la única manera de continuar es hacerlo juntos.

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