fbpx Francisco Camps en #CNDEscucha: "Enamorarse de Cuba es fácil"

Francisco Camps en #CNDEscucha: "Enamorarse de Cuba es fácil"

21 de Septiembre de 2020 4:21pm
corresponsal
poster de #CNDescucha

#CNDEscucha, el espacio de Caribbean News Digital, ya ha rebasado 25 ediciones. Este martes 22 de septiembre, el programa tuvo el placer de entrevistar con el señor Francisco Camps, subdirector general de Meliá Cuba, división en la isla de la cadena española Meliá Hotels International

En momentos en que Meliá Hotels International cumple 30 años de presencia ininterrumpida en el mercado cubano, nadie mejor que el señor Camps para relatar esta historia de éxito y expansión.

“Nuestro presidente, Don Gabriel Escarrer se enamoró de Cuba desde el primer momento en que pisó la isla. Fue, sin dudas, una persona visionaria que pudo ver que Cuba tenía un gran futuro turístico. Fue invitado a formar parte de la primera empresa mixta que se fundó en el país en 1990, con la apertura del Hotel Sol Palmeras en Varadero”, explicó el señor Camps, quien en ese mismo momento se involucró con la isla en una relación que se ha extendido hasta ahora.

El 3 de agosto de 1990, el señor Camps llegó a Cuba para encaminar el adiestramiento de los cuatro candidatos que trabajarían en el Sol Palmeras y posteriormente el señor Escarrer le pidió que permaneciera en la isla, toda vez que la compañía se disponía a abrir dos hoteles más en Varadero.

Este ejecutivo de larga data y experiencia en Meliá Hotels, y que admite que “enamorarse de Cuba es fácil”, explica que ya en el año 1994 la empresa Cubanacán, con quien había iniciado la empresa mixta que vio nacer los tres hoteles en Varadero, le propuso abrir el primer hotel en La Habana. Nació así el proyecto del Hotel Meliá Cohiba, que devino el primer edificio inteligente de la capital cubana.

A partir de ese momento, Meliá comenzó un crecimiento vertiginoso que llevó a la compañía a gestionar los primeros hoteles en Holguin, de la mano de la empresa Gaviota. Igualmente se aliaron con Gran Caribe, lo que le permitió a Meliá llegar a Cayo Largo del Sur, Cayo Santa María y Cayo Coco.

Uno detalles interesantes de la conversación del señor Camps con #CNDEscucha fue la posibilidad de conocer que el primer hotel todo incluido de Meliá, es una especie de proyecto piloto, se realizó en Cuba, en el Hotel Sol Río de Luna y Mares de Holguín.

“Son muchas las cosas que ha aportado esta división (Cuba), y han sido muchos los ejercicios que se han hecho en Cuba, precisamente por la gran calidad humana y profesional que siempre hemos podido disfrutar en este país”, comentó el señor Camps. 

La presencia de Meliá en Cuba abarca todos los destinos principales de la isla. Para la compañía, era importante desarrollar conceptos novedosos, como insertarse en los cayos y en los principales destinos de sol y playa. Una vez conseguido esto, la empresa mallorquina vio la necesidad de gestionar hoteles en ciudades patrimoniales cubanas, haciendo recorridos de oriente a occidente que le permite entrar en contacto con las ricas tradiciones cubanas. 

“Creímos que era importante poner en valor y tener una oferta de calidad que pudiera ofrecer a las personas la posibilidad de conocer el interior de esta maravillosa isla”, dijo más adelante el subdirector general de la División Meliá Cuba. 

La apertura del Meliá Internacional Varadero 

Meliá Internacional Varadero

El Meliá Internacional Varadero es la apertura más reciente del grupo hotelero en Cuba, inaugurado en el mes de febrero de este año, y que tiene la cualidad de agrupar todos los conceptos operacionales de la marca Meliá.

“Con este hotel, de 947 habitaciones, logramos conseguir que tenga una zona estándar, pero también una zona The Level para familias, además de una zona independiente, también con categoría The Level, para adultos”, explica el invitado de CNDEscucha. “Así, podemos tener distintos segmentos de mercado sin que haya interferencias entre ellos. El hotel está provisto también de un impresionante centro de convenciones, además de una gastronomía y unos espacios públicos necesarios para poder dar cabida a este segmento”.

Como detalle interesante, el Meliá Internacional Varadero ha estado operando desde hace dos meses dentro del nuevo ambiente generado por la pandemia de la Covid 19, cumpliendo con todos los protocolos diseñados por la compañía, denominados “Stay Safe with Meliá” que, de conjunto con la certificación entregada por el Ministerio de Salud Pública, ha permitido importantes niveles de ocupación.

“En este periodo en el que hemos operado este hotel, de conjunto con el Sol Palmeras, que también ha estado abierto en Varadero para el mercado nacional, ha conseguido posicionarse en primer lugar, respecto a sus competidores, en indicadores de calidad, seguridad y demás. Pero lo más importante es que ha conseguido estos resultados garantizando la seguridad de todos los clientes y de todos sus trabajadores”, sentenció el señor Francisco Camps.

Nuevas aperturas y reaperturas seguras

“Debo comentar sobre la próxima apertura, toda vez que estamos construyendo el Hotel Meliá Trinidad Península, en la Península de Ancón (401 habitaciones, servicio The Level, centro de convenciones). Este hotel permitirá que los turistas que se hospedan en las más de 3 mil habitaciones privadas que hay en Trinidad, puedan en algún momento visitar el hotel, disfrutar de sus instalaciones y de sus servicios”, explica el señor Camps, quien añade que debe estar listo para abrir en el último trimestre del 2021.

Pero el espíritu de actualización constante de Meliá es constante, como afirma el subdirector general de la División Cuba, quien comentó sobre la reciente reapertura del antiguo Hotel Sirenas, que ahora quedó renombrado como Sol Varadero Beach Resort, y ahora, totalmente remodelado y en un ambiente desenfadado, es un establecimiento para adultos. 

El antiguo Hotel Coral también se encuentra en fase de remozamiento y rediseño de producto, y deberá estar listo para el año 2022 bajo el nombre de Sol Caribe Beach. Por otro lado, el Hotel Sol Cayo Santa María -el primero del Meliá en ese destino- se encuentra inmerso en estos momentos en un proceso de reinversión y rediseño para convertirse nuevamente en un establecimiento que lidere el funcionamiento del cayo.

Por último, el Hotel Sol Río de Luna y Mares de Holguín también está inmerso en una remodelación total de sus habitaciones, según explicó el señor Camps en CNDEscucha. El día 25 de septiembre, abrirá el Hotel Meliá Cayo Coco, otro histórico en buen posicionamiento y ganador de varios premios de TripAdvisor, que estará a punto para el inicio de operaciones aéreas desde Toronto, Canadá, que permitirá -dice el invitado- “dinamizar aún más el turismo en Cayo Coco”. 

“Pensamos en el mes de octubre, iniciar la reapertura de otras instalaciones nuestras en Varadero, en una fase dentro de la nueva normalidad y que nos permita, ya en el mes de noviembre, reiniciar también las operaciones en otros destinos del país, acompañado con la recuperación de vuelos desde Canadá y desde Europa, todo eso en el mes de noviembre”, explicó Camps. 

Work from Cuba

work from Cuba

Comenzó como algo novedoso en destinos como Barbados y Aruba. Ahora, dentro de la nueva dinámica generada por la Covid 19 y la recuperación que se impone, Meliá ha creado el programa “Work from Cuba” que consiste, básicamente, en crear las facilidades para que quienes tengan la capacidad para hacerlo, puedan seguir trabajando desde Cuba en un ambiente seguro, “en un país que ha controlado, mejor que muchos otros, el fenómeno de la pandemia, y con la facilidades necesarias para su conectividad”, dijo.

“Hemos escogido para arrancar con este proyecto un grupo de hoteles, como el Meliá Habana, el Melía Internacional Varadero, el Meliá Marina Varadero y el Meliá Varadero, por ser hoteles que tienen condiciones de conectividad que permiten a las personas trabajar sin problemas desde cualquier parte del establecimiento”, continuó explicando el señor Camps.

También se han creado pequeños espacios de co-working en esos hoteles para que los huéspedes cuenten con servicios de impresión, de videoconferencia, líneas telefónicas con datos móviles y otros. Para ello, han contado con el apoyo del Ministerio de Turismo de Cuba. 

Acerca de Francisco Camps

Se incorporó a la empresa en 1987. Trabajó en varios hoteles de Menorca-España, y formó parte del equipo de Take Over durante el proceso de expansión de la compañía en la Península Ibérica. 

En 1990 se incorporó al equipo de la División Cuba para realizar tareas de formación en el área de alojamiento. En 1995 fue nombrado Director de Desarrollo, participando en el diseño de producto, formación de personal y apertura de todos los hoteles que la compañía administra en la isla.

Desde 2001 ocupó la posición de Director de Operaciones. En 2011 fue nombrado Subdirector General de la División, cargo que ocupa en la actualidad. 

Los 30 años en la isla y su recorrido profesional le han permitido adquirir una vasta experiencia en el sector del turismo en Cuba. 

Podrá ver el video de esta edición de #CNDEscucha en nuestro canal de YouTube y no deje de seguirnos en nuestras cuentas de Facebook, Instagram y Twitter con los siguientes hashtags:

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