fbpx Federico Lledó: “Summerwind trabaja con paciencia y esperanza”

Federico Lledó: “Summerwind trabaja con paciencia y esperanza”

22 de Febrero de 2021 7:00pm
Redacción Caribbean News Digital
Federico Lledó Soria

Redacción Caribbean News Digital

Entrevista exclusiva con Federico Lledó Soria, gerente de Summerwind, para Caribbean News Digital

Con más de 30 años de experiencia dedicados a la representación de las aerolíneas, Summerwind se estableció para dar respuesta a las necesidades del mercado, creada bajo el concepto de Agente Generales de Ventas (GSA), como socio estratégico de la aerolínea.

Con sede en Madrid, España, Summerwind, que además tiene oficinas en Portugal, Argentina, Bolivia, Canadá, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Estados Unidos, ofrece una amplia gama de servicios y se adapta rápidamente a las necesidades de sus clientes, con una atención personalizada que le permite ayudarlos a crecer.

Caribbean News Digital conversó en exclusiva con el señor Federico Lledó Soria, gerente de Summerwind, quien compartió su visión sobre el futuro de la industria aérea y lo que podemos esperar de la nueva normalidad a la que la pandemia de la Covid-19 ha sometido a todos los sectores.

¿Cuál ha sido la afectación que la pandemia ha dejado para Summerwind?

Obviamente tuvo un fortísimo impacto, porque nos enfrentamos a algo tan desconocido que cualquier intuición o interpretación podía ser errónea. 

A día de hoy, con un año de experiencia “pandémica” a nuestras espaldas, lo vemos todo con mucha más claridad; pero fue complicado adaptarnos al territorio donde nos estábamos moviendo. Creo, no obstante, que pudimos tomar decisiones acertadas.

Para Summerwind, lo más duro fue asumir la realidad de que, mientras dure la pandemia, el día a día iba a ser una lucha por la supervivencia. La baja actividad del sector es tal que aún no hemos podido incorporar a algunos de sus compañeros a sus puestos de trabajo.

¿Cómo han enfocado el trabajo en medio de esta situación sin precedentes?

¡Con paciencia y esperanza! Aunque fuera y siga siendo duro para la industria, las compañías aéreas tomaron la decisión correcta al reducir o cancelar rutas para adaptarse a las medidas de estados de alarma, sitio, alerta, y demás detalles legales. Las medidas restrictivas de los países nos generan disminución de ingresos a todos, pero son necesarias; así que nuestro foco está en cómo y dónde poder generar ingresos nuevos.

Federico Lledó Soria

 

Creemos que el nuevo escenario del mercado va a generar nuevas oportunidades, muy interesantes tanto para nosotros como para las compañías con que trabajamos.

¿Cómo han trabajado y plantean trabajar sus estrategias regionales? Nos interesa, lógicamente, Latinoamérica.

Nuestras inversiones en Latinoamérica no han sido lo satisfactorias que hubiéramos deseado, por lo que hemos cambiado de compañeros de viaje y reorganizado nuestra estrategia.

En el poco tiempo desde este cambio ya hemos encontrado unos nuevos socios que nos aportan un altísimo valor añadido, y creemos que nuestros clientes de la región han salido muy beneficiados. Ahora mismo, nuestros esfuerzos se centran en las áreas en que tenemos las mayores expectativas de crecimiento; y vemos el ejercicio entrante como un reto apasionante.

¿Qué medidas o iniciativas han tomado de cara al reforzamiento de la digitalización en los servicios que provee Summerwind? 

Tanto durante la pandemia como de aquí en adelante vamos a invertir mucho en el desarrollo tecnológico de la empresa. No sólo en software, que también, sino en la formación y digitalización de nuestros trabajadores: queremos que nuestro equipo siga generando valor.

¿Cómo se plantean la tarea de garantizar la seguridad sanitaria y la higienización de los aviones?

Como una obligación absoluta. Todos queremos viajar con seguridad, y los que trabajamos en las aerolíneas nos incluimos en este grupo. Por eso, trabajamos con nuestros clientes para que viajen con responsabilidad, para mantener el estado de salud física y anímica de nuestros trabajadores, y para lograr que el transporte aéreo siga siendo el más seguro de todos.

¿Cuáles son los logros de Summerwind en este pasado 2020?

Nos hemos mantenido activos, preparándonos para una nueva etapa. Mantuvimos desde el primer momento un trabajo constante de 20 horas al día para dar servicio a los pasajeros y agencias que estaban afectadas por los cambios, reducciones y cancelaciones de rutas; trabajando con todas las compañías de nuestro portfolio.

Además, trabajamos en vuelos humanitarios y de repatriación; así como en vuelos especiales de alto riesgo para trasladar carga aérea de primera necesidad.

Federico Lledó Soria

 

¿Esperan que se produzca una recuperación del sector de la aviación o esperan una transformación del mismo?

Habrá, sin dudas, un cambio. Ya pre-pandemia había una tendencia a la concentración, pero ahora está más marcada; y los que la sepan interpretar y aprovechar serán los grandes triunfadores.

Creo que la reactivación, por no usar ninguna de las otras palabras, vendrá diferenciada por segmentos. El turismo emisivo y étnico se va a reactivar con rapidez, ya que una videollamada no sustituye a un viaje; pero el tráfico corporativo tendrá una reactivación muy lenta.

¿Cuáles son las perspectivas y planes de Summerwind?

Hemos trabajado mucho, muchísimo durante la pandemia; y pensamos seguir haciéndolo. Tenemos un modelo de negocio maduro, interesante; pero queremos instaurarlo más todavía. 

Creemos que vamos a salir fortalecidos con un portfolio de negocio más potente. Hay nuevas compañías que ven en nosotros un valor añadido a su trabajo que, además de aportar buena gestión, no implica un gasto fijo insostenible. 

¿Y a largo plazo?

Ahora mismo seguimos en una etapa muy dura, no sólo para Summerwind como empresa sino para el mundo, así que hacer planes a largo plazo es aventurarse demasiado. No obstante, sí veo claro que nuestro futuro pasa por invertir en recursos humanos y en el desarrollo de IT: no nos vamos a quedar atrás. 

Encaramos el futuro con mucho optimismo, y nos vemos como referencia en el sector. Creemos que nuestro equipo, magnífico como siempre, y nuestra modélica gestión durante la pandemia nos avalarán de aquí en adelante.

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