CND conversa con Ana María Viscasillas, experta en turismo de negocios
En el marco de la recién concluida edición de IBTM Americas 2023 en Ciudad de México, Caribbean News Digital tuvo la oportunidad de dialogar con Ana María Viscasillas, experta en turismo de negocios, experta en turismo de negocios.
¿Cómo valoras que la industria se reúna en torno a este IBTM Americas 2023?
El saber no ocupa lugar, y las organizaciones de destino, sean burós, oficinas de convenciones, clústeres o cámaras de turismo tenemos que buscar los espacios donde podemos desarrollarnos profesionalmente. En la medida que aprendemos, podemos articular mejor las bondades de un destino y cómo articulamos mejor con nuestro Gobierno para ganar más apoyo. Me ha gustado mucho la agenda que se ha desarrollado la agenda que se ha desarrollado, porque toca diferentes temas como el financiamiento, el mercadeo, el pulso de la industria y la profesionalización. Tanto en Latinoamérica como en México necesitamos que los gobiernos nos den más a respetar, y esto se hace siendo más profesionales.
En tu caso particular, ¿qué proyectos estás desenvolviendo actualmente?
Vivo en Puerto Rico, y soy la fundadora de la empresa Business Tourism Services, una consultoría internacional. Queremos pensar que somos aceleradores de negocios. En el instante en que nosotros podemos llegar a una comunidad, ayudamos a alinear las voluntades, ya sea desarrollar burós nuevos o fortalecerlos. También trabajamos en todo el tema del servicio a convenciones, algo que no se nos está dando muy bien en ciertas áreas del mundo. Asimismo, tenemos de clientes a Tripadvisor, y somos sus asesores estratégicos para Latinoamérica.
¿Cuáles son los mayores retos a te enfrentas como presidenta electa del Consejo Mundial de los Eventos?
Es un honor poder liderar la junta de directores del Events Industry Council, pero eso no se dio por casualidad, sino porque hay 34 organizaciones mundiales que son parte de la institución, y tuve la dicha, a través de COCAL, que es la voz de la industria en Latinoamérica, de ser interlocutora del EIC. Fue muy bueno conocer de la organización y traer a Latinoamérica a toda a la cúpula de la industria de reuniones, donde se desarrollan los estándares mundiales de la industria.
El reto es asegurarnos de que el año que viene, por lo menos en el área de Latinoamérica, se conoce mucho más al EIC. Estamos hablando que en esta institución se desarrollaron todas las guías para el relanzamiento de los destinos en la pandemia, y donde se desarrolla la certificación más importante en la industria de reuniones, la Certified Meeting Professional, además de la certificación para eventos sostenibles. Queremos que se conozca a la EIC como una organización global y que podamos llevar oportunidades a los más de 10 millones de profesionales que somos. Estamos hablando de que el EIC tiene un estudio de impacto económico a nivel mundial, y no mucha gente sabe que ese impacto mundial de nuestra industria al completo es de tres trillones de dólares. Eso nos pone como si fuéramos la tercera economía del mundo.
¿Cómo de importante es la lengua española dentro de la industria de reuniones a nivel global?
El idioma universal en la industria de reuniones es el inglés. Eso no significa que no podamos hablar un inglés perfecto, eso lo que significa es que hay que hablar el inglés con un acento. Podemos hablar el español en los destinos donde conversamos y hacemos negocios en español, pero si la mayoría de los clientes que queremos traer a nuestros destinos no son de habla hispana, le tenemos que echar ganas al inglés.