Centro de Geointeligencia Ángeles Verdes, Premio Excelencias Turísticas 2022 a los guardianes de las carreteras de México
El Presidente del Grupo Excelencias, José Carlos de Santiago, visitó la sede del Centro de Geointeligencia Ángeles Verdes, Premio Excelencias Turísticas 2022
Desde el Centro de Geointeligencia Ángeles Verdes, de la Secretaría de Turismo de México, el Presidente del Grupo Excelencias, José Carlos de Santiago, encomió la labor que allí se realiza, pues velan la seguridad de todos los turistas, tanto nacionales como internacionales.
Recordó que el Centro de Geointeligencia Ángeles Verdes recibió el Premio Excelencias Turísticas 2022, en la categoría Azul, por ser guardianes del turismo carretero en México, un galardón merecido por “la labor que estas personas realizan” en tanto la vida de muchas personas puede depender de las decisiones que allí se tomen.
“Me siento tremendamente orgulloso por estar aquí, precisamente en el cuartel general de los Ángeles Verdes”, significó José Carlos de Santiago, quien agradeció por la oportunidad.
Carlos Martínez, coordinador del Centro de Geo Inteligencia Ángeles Verdes, explicó al visitante cómo se labora en esa instalación. Al respecto, detalló que cuentan con un centro principal en el que a través de un dashboard visualizan numerosos datos, como los servicios, los turistas, los kilómetros atendidos, los proporcionados en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles, el vehículo más averiado del día, el tipo de falla, y los vehículos que cuentan con servicio. Estos datos también pueden ser empleados por las compañías de vehículos, por ejemplo, para conocer el rendimiento de sus autos.
Martínez agregó que existe una aplicación de Ángeles Verdes en la que el usuario puede pre-registrarse y solicitar el servicio de atención.
El centro brinda servicios durante 12 horas al día cada jornada, de ocho de la mañana a ocho de la noche. Actualmente cuenta con cobertura del 34 por ciento de las rutas en la nación azteca.
—¿Cuál es el estado donde tienen más puntos de asistencia?
—Tenemos más concurrencias en Quintana Roo y Los Cabos. Y en la mayor parte del país tenemos servicios. Usted solicita el servicio y uno de los compañeros del call center le marca al usuario para brindarle ayuda.
La cobertura de Ángeles Verdes se brinda a todos los turistas. José Carlos de Santiago agradeció “por el buen servicio que dan ustedes al país”, y “por haber recibido nuestro Premio, porque a fin de cuentas para nosotros es un privilegio el poder premiar a una institución que da tan buen servicio al pasajero, al cliente, y al turista”.